《聚類市場營銷服務(wù)能力提升》 模塊一：聚類市場網(wǎng)格銷售管理與營銷模式的探討 一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)與工作規(guī)劃 （1）周一至周五營銷工作設(shè)計(jì) （2）周六至周日營銷工作設(shè)計(jì) （3）每月1-13號(hào)營銷工作設(shè)計(jì) （4）每月14-22號(hào)營銷工作設(shè)計(jì) （5）每月23-31號(hào)營銷工作設(shè)計(jì) 二、 聚類市場客戶消費(fèi)特質(zhì)分析 1、茶葉商鋪客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 2、糧油商鋪客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 3、藥店商鋪客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 4、煙酒商鋪客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 5、物流公司客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 6、物業(yè)中介客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 7、布料、服裝店客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 8、五金商鋪客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 9、工業(yè)園區(qū)客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 10、商業(yè)網(wǎng)吧客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 11、食肆酒店客戶消費(fèi)特質(zhì)及銷售技巧探討 三、營銷技巧演練 1、聚類商業(yè)客戶的網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)秘笈： （1）聚焦目標(biāo)客戶法 （案例：XX茶葉市場網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （2）定期擺點(diǎn)法 （案例：XX電腦城網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （3） 掃訪法 （案例：XX批發(fā)市場網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） 2、 臨街類商業(yè)客戶的網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)秘笈 （1）客戶邀約法 （案例：XX藥店網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （2）招牌選擇法 （案例：XX裝修門窗店網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （3）行業(yè)分析法 （案例：XX煙酒商行網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） 3、企業(yè)、事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)類客戶網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)秘笈 （1）做好通信方案法 （案例：XX物流公司網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （2）建立信息根據(jù)地法（案例：XX物業(yè)中介連鎖公司網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） （3）關(guān)鍵人物緊盯法 （案例：XX法院網(wǎng)格營銷實(shí)戰(zhàn)錄） 4、關(guān)鍵人物營銷實(shí)戰(zhàn)秘笈 （1）銷售準(zhǔn)備 （2）識(shí)別關(guān)鍵人物模型 （3）接近關(guān)鍵人物 模塊二：3G應(yīng)用業(yè)務(wù)體驗(yàn)式營銷技巧 一、從營銷融合套餐到營銷3G業(yè)務(wù)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變 1、為什么要營銷3G業(yè)務(wù)應(yīng)用 2、客戶對3G應(yīng)用的需求是什么 3、3G應(yīng)用，讓客戶盡情享受信息新生活 二、七大典型3G應(yīng)用體驗(yàn) 1、七大典型3G應(yīng)用體驗(yàn) 2、六類關(guān)鍵人群的體驗(yàn)演示速配 三、七步體驗(yàn)營銷法 1、接近客戶 2、演示給客戶看 3、了解需求 4、引導(dǎo)客戶體驗(yàn) 5、推薦終端/套餐/業(yè)務(wù) 6、選號(hào)促成及異議處理 7、售后動(dòng)作 模塊三：目標(biāo)客戶的管理與電話營銷演練及實(shí)戰(zhàn)電話邀約客戶 一、電話營銷目標(biāo)客戶價(jià)值分析 1、目標(biāo)客戶提取方法 2、目標(biāo)客戶的篩選技巧 3、目標(biāo)客戶匹配業(yè)務(wù)的營銷推介 4、電信針對性產(chǎn)品的營銷技巧 二、電話預(yù)約腳本設(shè)計(jì) 1、符合屬地風(fēng)土人情的電話預(yù)約腳本設(shè)計(jì)與演練 2、電話預(yù)約與手機(jī)短信組合銷售技巧 三、現(xiàn)場銷售技巧 1、自來熟營銷的運(yùn)用技巧 2、“五個(gè)一”寶典的呈現(xiàn)與運(yùn)用 3、臨門促成的技巧 模塊四：聚類市場專題營銷組織實(shí)施方案 一、電話邀約目標(biāo)客戶上門營銷和電話邀約營銷訓(xùn)練 二、營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與營銷模式探尋 （競賽具體實(shí)施方案另定） 模塊五：銷售實(shí)戰(zhàn)演練總結(jié)提升 一、目標(biāo)客戶的統(tǒng)計(jì)分析 1、電話營銷預(yù)約上門率的分析 2、上門成功率的分析 3、銷售成功率的分析 二、總結(jié)與分享 1、學(xué)員小組總結(jié)及案例分享 2、培訓(xùn)老師錄像點(diǎn)評(píng)