時(shí)間 內(nèi)容 收益 第一天 4課時(shí) 第一模塊：管理的基礎(chǔ)——您不得不知道的管理及營(yíng)銷知識(shí) 第一節(jié)：管理基礎(chǔ)知識(shí)  管理的四大要素  管理的五大職能  管理的角色定位  管理的職權(quán)類型 第二節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)概念  基本需求  傳統(tǒng)觀念  營(yíng)銷理念變革  社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 第三節(jié)：轉(zhuǎn)型管理者現(xiàn)有管理問(wèn)題剖析 討論：學(xué)員對(duì)現(xiàn)有管理困惑羅列……  典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)  技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異  技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別  從技術(shù)到管理-轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式  從技術(shù)到管理-技能提升模型 本模塊收益： 導(dǎo)入管理基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)技能，明確目前技術(shù)型管理者思維、管理方式等方面存在的障礙！ 第二天 10課時(shí) 第二模塊：我也懂管理——管理者基礎(chǔ)管理技能提升 第一節(jié)：從技術(shù)走向管理的思維習(xí)慣轉(zhuǎn)變  從技術(shù)走向管理思維模式轉(zhuǎn)變  從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣 點(diǎn)評(píng)：整體資源管理方法論（保證資源整體投入產(chǎn)出比） 討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？ 第二節(jié)：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃  如何幫助下屬制定工作目標(biāo)  目標(biāo)的制定與下達(dá)關(guān)鍵點(diǎn) 課堂研討：  PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 思考：什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖 演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表 第二節(jié)：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分工  如何對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行分解  給團(tuán)隊(duì)成員分派工作的原則  分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題、原因與克服  任務(wù)分配 活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲――上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等） 案例研討： 第三節(jié)：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：授權(quán)與控制  授權(quán)是什么 案例：摩西憑什么完成了自己的使命  授權(quán)不是什么 知識(shí)鏈接：授權(quán)與分權(quán)，授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別  授權(quán)的四大好處  授權(quán)有范圍  有效授權(quán)7步驟  四類授權(quán)的方式與作法  授權(quán)控制：從解決問(wèn)題到高校完成工作 授權(quán)經(jīng)典案例 第四節(jié)：從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)  激勵(lì)的基本認(rèn)知  人性激勵(lì)的三大方式  激勵(lì)的“道”與“術(shù)”  激勵(lì)的策略與注意事項(xiàng)  團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)激勵(lì)與調(diào)整 本模塊收益： 幫助從技術(shù)崗轉(zhuǎn)向管理崗的管理者們掌握走向管理崗位之后所必備的技能，進(jìn)而更好的做好管理工作，成為一名合格的管理者。 第三天 7課時(shí) 第三模塊：我也會(huì)管理——塑造高效工作團(tuán)隊(duì)模式 第一節(jié)：管理之道，授之以漁：?jiǎn)栴}解決思路與方法  問(wèn)題解決思維  問(wèn)題解決方法  問(wèn)題解決方法參考  解決問(wèn)題七步驟  有效的問(wèn)題解決 第二節(jié)：管理之髓，流程造就：工作流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)  流程設(shè)計(jì)中的誤區(qū)  全局思維：流程體系的構(gòu)建  跳出看為題：流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的必要性  實(shí)施流程管理的步驟  第一階段：流程分類  第二階段：進(jìn)行流程分析  第三階段：實(shí)施流程設(shè)計(jì)  如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)？  流程改進(jìn)模型（IDEAL模型） 案例：像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng) 本模塊收益： 在掌握基礎(chǔ)管理技能的基礎(chǔ)上，幫助管理者提升管理的素養(yǎng)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題、掌握解決問(wèn)題的方法和技巧；梳理全局觀念，優(yōu)化作業(yè)流程，塑造團(tuán)隊(duì)管理技能。