時(shí)間 內(nèi)容 收益 第一天 上午 第一模塊：內(nèi)容為王——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)-大眾時(shí)代來(lái)臨 ? 產(chǎn)品特性：簡(jiǎn)單有用的產(chǎn)品更有爆發(fā)性 ? 簡(jiǎn)單/好玩/暢快 第一節(jié)：4G時(shí)代用戶(hù)需求特點(diǎn) ? 信息化 ? 無(wú)線(xiàn)城市 ? 智能生活 ? 娛樂(lè)化 ? 上網(wǎng)看電影-高清 ? 上網(wǎng)玩游戲-速度快 ? 商務(wù)化 ? 隨時(shí)隨地通信 ? 數(shù)據(jù)資費(fèi)更便宜 ? 雙向下載傳遞資料、圖畫(huà)、影像 ? 行業(yè)化 ? 網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面化 ? 商業(yè)街 ? 公交車(chē)站 ? 地鐵 ? …… 第二節(jié)：4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) ? 圍繞應(yīng)用商店生態(tài)圈成為重點(diǎn) ? 位置服務(wù)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新 ? 線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)系更加密切 ? 多頻多模手機(jī)是發(fā)展主流 ? 手機(jī)廣告市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮? ? 強(qiáng)勁增長(zhǎng)的中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng) ? 運(yùn)營(yíng)商格局將有所改變 ? 策略仍是以終端拉動(dòng)放號(hào)，以應(yīng)用拉動(dòng)流量 解讀：定位應(yīng)用 ? 位置信息類(lèi) ? 綜合導(dǎo)航類(lèi) ? 車(chē)載信息類(lèi) ? 關(guān)愛(ài)監(jiān)護(hù)類(lèi) ? 監(jiān)控調(diào)度類(lèi) 下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展望 ? 滿(mǎn)城全是應(yīng)用商店 ? 滿(mǎn)城全部是Xphone！ ? 云計(jì)算上擺得是什么貨品？ 第二模塊：策略引領(lǐng)——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略 第一節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)方式——基于WEB2.0時(shí)代傳播的營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新 ? 病毒式營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及案例 ? 提煉選擇產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn) ? 根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)偏好，精細(xì)化劃分“需求客戶(hù)群” ? 通過(guò)“需求客戶(hù)群”融合“物理客戶(hù)群” ? 讓用戶(hù)去發(fā)展用戶(hù)，讓活躍用戶(hù)影響沉默用戶(hù) ? 對(duì)病毒傳播者的激勵(lì) 案例分享：2008年5月18 日 汶川地震賑災(zāi)晚會(huì)上加多寶集團(tuán)捐款1個(gè)億 案例分享：唐伯虎之百度更懂中文 ? 蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及案例 ? 信息的體驗(yàn) ? 信息的共鳴 ? 信息的再創(chuàng)造 案例分享：索愛(ài)公司聘請(qǐng)120名演員在紐約帝國(guó)大廈附近等美國(guó)的各大都市最熱鬧的地區(qū)扮演成夫妻或情侶，他們邀請(qǐng)可能成為目標(biāo)客戶(hù)的路人為他們拍照，并借機(jī)向他們宣傳T68i的新功能 ? 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及案例 ? 引導(dǎo)輿論方向 ? 是危機(jī)公關(guān)的有效手段 ? 增強(qiáng)與目標(biāo)客戶(hù)的溝通 ? 傳遞客戶(hù)產(chǎn)品品牌的特性 案例分享：XX移動(dòng)“愛(ài)我家進(jìn)社區(qū)”路演活動(dòng) ? 微博營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及案例 ? 100粉絲：相當(dāng)于一份時(shí)尚小報(bào) ? 1000粉絲：相當(dāng)于一份海報(bào) ? 1萬(wàn)粉絲：相當(dāng)于一家雜志 ? 10萬(wàn)粉絲：相當(dāng)于一份地方性報(bào)紙 ? 100萬(wàn)粉絲：相當(dāng)于全國(guó)性報(bào)紙上的頭條新聞 ? 1000萬(wàn)粉絲：相當(dāng)于CCTV的播音員能讓全國(guó)人民聽(tīng)到你的聲音 案例分享：京東商城微博營(yíng)銷(xiāo) 案例：借助歌友會(huì)，微博發(fā)布與粉絲互動(dòng)，在線(xiàn)解答粉絲疑問(wèn) ? 事件營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及案例 ? 集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶(hù)關(guān)系于一體 ? 把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價(jià)值的事件 案例分享：茅臺(tái)酒在世界博覽會(huì)上摔瓶子事件 案例分享：海爾張瑞敏砸冰箱事件 案例分享：富亞涂料通過(guò)經(jīng)理喝涂料而成名的事件 第二節(jié)： 產(chǎn)品策略——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)套餐優(yōu)化設(shè)計(jì) ? 流量客戶(hù)設(shè)計(jì)思路 ? 與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值匹配 ? 與客戶(hù)價(jià)值匹配 ? 與內(nèi)涵應(yīng)用匹配 ? ……. ? 流量客戶(hù)區(qū)隔設(shè)計(jì) ? 流量客戶(hù)區(qū)隔設(shè)計(jì) ? 流量應(yīng)用區(qū)隔設(shè)計(jì) ? 流量語(yǔ)音互換設(shè)計(jì) 第三節(jié)：價(jià)格策略——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)化 ? 1P理論 ? 第三方買(mǎi)單 ? 用戶(hù)低價(jià)甚至免費(fèi)使用GPRS流量 案例分享：“好玩族”、“時(shí)尚辦公族”設(shè)置了青青校園套餐、娛樂(lè)部落套餐、時(shí)尚白領(lǐng)套餐；對(duì)神州行用戶(hù)，推出“開(kāi)心聊”、“開(kāi)心聽(tīng)”套餐 第四節(jié)：促銷(xiāo)策略——以溝通為主旋律的4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略 ? 位置營(yíng)銷(xiāo)——出奇制勝的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式 ? 二次營(yíng)銷(xiāo)——激發(fā)忠誠(chéng)用戶(hù)的潛在需求 ? 全員營(yíng)銷(xiāo)——成就“百萬(wàn)夢(mèng)想” 學(xué)員討論：營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化DIY——以中秋、國(guó)慶、圣誕、元旦等節(jié)日為契機(jī)，策劃一次富有影響力的促銷(xiāo)活動(dòng) 第五節(jié)：渠道策略——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新 ? 立足客戶(hù)生活軌跡構(gòu)建渠道觸點(diǎn) ? 渠道觸點(diǎn) ? 駐留體驗(yàn)式觸點(diǎn) ? 生活嵌入式觸點(diǎn) ? 虛擬融合式觸點(diǎn) ? 渠道確立 ? 終端銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)激發(fā) ? 4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)戰(zhàn) ? 自有渠道 ? 實(shí)體渠道 ? BOSS精品內(nèi)容平臺(tái) ? 終端銷(xiāo)售平臺(tái) ? 電子渠道 ? 一站式軟件平臺(tái) ? 圈子營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) ? 流控系統(tǒng) ? BOSS服務(wù)短信平臺(tái) ? 同道營(yíng)銷(xiāo)——無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的合縱連橫 ? 渠道、方式及效果評(píng)估 案例分享：12580團(tuán)隊(duì)與空中網(wǎng)的整合推廣 ? 合作型社會(huì)渠道 ? 普通代理渠道 ? 增值合作渠道 1）明確4G時(shí)代客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品和內(nèi)容的訴求，進(jìn)而創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路； 2）在明確客戶(hù)訴求基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講解4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體系，特別是業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)融合情況； 3）通過(guò)業(yè)務(wù)融合和流量運(yùn)營(yíng)體系，明確4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)增收模型和方向； 4）掌握4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)解讀、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新，套餐產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和渠道策略 下午 第三模塊：策劃推動(dòng)——4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃優(yōu)化 實(shí)戰(zhàn)一：豐富流量?jī)?nèi)涵——激活流量熱門(mén)應(yīng)用內(nèi)容和下載 ? 常態(tài)化WAP-PUSH 案例：優(yōu)選熱門(mén)內(nèi)容，向客戶(hù)推送熱門(mén)網(wǎng)站及鏈接，引導(dǎo)客戶(hù)使用 ? 手機(jī)書(shū)簽設(shè)置 案例：主動(dòng)將客戶(hù)喜愛(ài)的網(wǎng)站設(shè)置為書(shū)簽，方便客戶(hù)使用 實(shí)例：經(jīng)常到招聘會(huì)附近的客戶(hù)下發(fā)的掌上求職鏈接 ? 二次營(yíng)銷(xiāo) 案例：不斷激勵(lì)忠實(shí)老客戶(hù)，短信鼓勵(lì)其使用更高成的流量套餐 “尊敬的客戶(hù)，您本月消費(fèi)流量5.3M，在全省排名60萬(wàn)名，低于全省平均水平15M，“移動(dòng)改變生活”——建立您加強(qiáng)對(duì)外世界關(guān)注“ 實(shí)戰(zhàn)二：提升流量層次——設(shè)計(jì)聚類(lèi)客戶(hù)4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容 ? 推廣流量型業(yè)務(wù) 案例：星座與游戲，根據(jù)客戶(hù)出生年月，向客戶(hù)推薦適合其特征的手機(jī)游戲 探討：如何尋求運(yùn)營(yíng)商獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式從而與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)形成差異？ 探討：替代性競(jìng)爭(zhēng)下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如何擴(kuò)大流量規(guī)模？ 探討：帶寬型業(yè)務(wù)如何避免增量不增收？ 實(shí)戰(zhàn)三：豐富流量?jī)?nèi)涵——設(shè)計(jì)用戶(hù)間互動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容 ? 搭建群體間或流量應(yīng)用見(jiàn)社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái) ? 開(kāi)發(fā)刺激用戶(hù)間交互的應(yīng)用插件 ? 策劃和執(zhí)行精彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——139說(shuō)客、微博 ? 設(shè)置合理的業(yè)務(wù)積分體系，不斷活躍 探討：如何吸引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加入，如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)？ 探討：業(yè)務(wù)生態(tài)復(fù)雜，如何建立前向用戶(hù)、后向用戶(hù)與喝醉伙伴共贏的健康商業(yè)系統(tǒng)？ 案例：日本Docomo致力推進(jìn)移動(dòng)手機(jī)價(jià)值，演進(jìn)為用戶(hù)個(gè)人行為助力 案例：韓國(guó)SKT發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 導(dǎo)入大量營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)案例——講解激活流量熱門(mén)應(yīng)用內(nèi)容和下載營(yíng)銷(xiāo)策劃、設(shè)計(jì)聚類(lèi)客戶(hù)流量應(yīng)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃、設(shè)計(jì)用戶(hù)間互動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃，真正掌握4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃思路和方法。