第一模塊：主動營銷氛圍與主動營銷模式構(gòu)建（10小時） 專題一：營業(yè)廳主動營銷氛圍塑造與觸點(diǎn)挖掘（4小時） 第一節(jié)：主動營銷——以客戶需求為導(dǎo)向 第二節(jié)：營業(yè)廳一線人員角色定位 第三節(jié)：構(gòu)建營業(yè)廳“主動-親和”的營銷觸點(diǎn) 第四節(jié)：客戶協(xié)同度強(qiáng)化 第五節(jié)：構(gòu)建主動引導(dǎo)模式 專題二：營業(yè)前臺主動營銷模式（3小時） 第一節(jié)：打破沉默：業(yè)務(wù)辦理前 第二節(jié)：打破防備：業(yè)務(wù)辦理中 第三節(jié)：打破結(jié)局：業(yè)務(wù)辦理后 專題三：流動營銷主動營銷模式（3小時） 第一節(jié)：打破限制：咨詢區(qū)營銷 第二節(jié)：打破無聊：等候區(qū)營銷 第三節(jié)：打破心動：體驗(yàn)區(qū)營銷 第四節(jié)：打破排隊(duì)：充值區(qū)營銷 第二模塊：價值聯(lián)動——提升營業(yè)員營銷技能（10小時） 第一節(jié)：營業(yè)廳營銷產(chǎn)品解讀 第二節(jié)： 價值聯(lián)動營銷之話術(shù)設(shè)定解析 第三節(jié)： 價值聯(lián)動營銷之客戶消費(fèi)動機(jī)的刺激與引導(dǎo) 第四節(jié)：價值聯(lián)動營銷之營銷實(shí)戰(zhàn)型營銷技巧呈現(xiàn) 第五節(jié)： 價值聯(lián)動營銷之客戶異議積極應(yīng)對 第六節(jié)： 價值聯(lián)動營銷之營銷的快速促成