培訓(xùn)收益
通過區(qū)域市場崗位職責(zé)解析,讓區(qū)域經(jīng)理重新認(rèn)識自己,做到人職匹配;
通過區(qū)域市場認(rèn)知,把握區(qū)域市場的營銷指標(biāo)監(jiān)控、營銷過程管理等,提升營銷管理技能;
詳細(xì)解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾方面——產(chǎn)品與市場管理、客戶管理、代理商管理、競爭對手管理、銷售過程監(jiān)控與管理、營銷隊伍管理、客戶服務(wù)管理等,整體部署拓展區(qū)域市場;
以區(qū)域各渠道協(xié)同和區(qū)域營銷團(tuán)隊管理,掌握營銷團(tuán)隊激勵、營銷團(tuán)隊管理的方法,真正實現(xiàn)區(qū)域力量整合,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的作用。
課程特色
70/30原則(70%專家講解答疑,30%學(xué)員互動研討)
理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬+故事與游戲
真實案例的情景再現(xiàn),學(xué)員隨堂演習(xí)
典型性專題討論,激發(fā)學(xué)員思維的同時掌握實用方法技巧
培訓(xùn)對象:區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)天數(shù):2天/期
課程大綱
第一天
時間 內(nèi)容 收益
2課時 第一模塊:區(qū)域基礎(chǔ)認(rèn)知—成為優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理
第一節(jié) 區(qū)域經(jīng)理自我認(rèn)知剖析
我有什么
訓(xùn)練有素的人員
品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品
足以捍衛(wèi)區(qū)域銷量提高的營銷費用和營銷方案
穩(wěn)定的三級客戶網(wǎng)絡(luò)
眾人皆知的品牌
我要做什么
整合網(wǎng)絡(luò)
整合費用
資源整合與客戶資源開發(fā)
我怎么做
明確戰(zhàn)略及規(guī)劃
調(diào)動人員的積極性
人盡其材,物盡其用
提高促銷活動的效果
打造強勢地區(qū)以及樣板地區(qū)
客戶關(guān)系處理
第二節(jié) 區(qū)域經(jīng)理五大基礎(chǔ)能力
營銷策劃能力
渠道拓展能力
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力
公共關(guān)系能力
信息收集能力
第三節(jié) 區(qū)域經(jīng)理勝任力解析
成功根本:謙虛謹(jǐn)慎的為人
成功前提:營造一種良好的氣氛
成功關(guān)鍵:有效的指導(dǎo)和激勵
第四節(jié) 區(qū)域經(jīng)理職責(zé)詳解
區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展
區(qū)域內(nèi)渠道管理控制與業(yè)務(wù)支撐
區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作
區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)客戶資料收集與競爭信息反饋上報
區(qū)域營銷建議與執(zhí)行
本階段收益:
通過區(qū)域市場崗位職責(zé)解析,讓區(qū)域管理人員重新定位自我,理解自我;
第二模塊:區(qū)域經(jīng)理營銷能力提升
第一節(jié) 區(qū)域營銷作戰(zhàn)部署
分析現(xiàn)狀
制作銷售地圖
市場細(xì)分化
采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“上拉戰(zhàn)略”
協(xié)同規(guī)劃區(qū)域渠道
區(qū)域作戰(zhàn)團(tuán)隊管理
對付競爭者
年初如何做重點區(qū)域規(guī)劃?
案例:可口可樂成功秘訣
第二節(jié) 區(qū)域營銷目標(biāo)規(guī)劃
顯性指標(biāo)
潛性指標(biāo)
區(qū)域定位
第三節(jié) 區(qū)域營銷差異化布局
角度VS力度:從區(qū)域撬起全局市場
戰(zhàn)略區(qū)域布局,低成本快速啟動市場
先取勢,后取利,再造市場格局
不同的區(qū)域如何規(guī)劃和設(shè)計
區(qū)域市場的平衡之道
第四節(jié) 有效進(jìn)入?yún)^(qū)域市場
“造勢”進(jìn)入
“攻勢”進(jìn)入
“順勢”進(jìn)入
“逆勢”進(jìn)入
第五節(jié) 區(qū)域市場攻防策略
以價格為主導(dǎo)的擠占策略
以廣告為主導(dǎo)的擠占策略
以渠道為主導(dǎo)的擠占策略
以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略
第六節(jié) 區(qū)域營銷指標(biāo)分配
區(qū)域總體業(yè)務(wù)指標(biāo)分解
區(qū)域營銷核心業(yè)務(wù)分析
區(qū)域客戶特點與業(yè)務(wù)匹配分析
區(qū)域營銷社會資源整合與業(yè)務(wù)分配
區(qū)域階段性業(yè)務(wù)促銷規(guī)劃
第七節(jié) 區(qū)域營銷競爭對手監(jiān)控
識別主要競爭對手和競爭產(chǎn)品
競爭對手檔案建立
SWOT分析
差異化銷售策略與計劃
競爭管理手冊形成
第八節(jié) 區(qū)域營銷過程管理與監(jiān)控
營銷計劃要求
協(xié)同拜訪要求
營銷績效考核要求
營銷報表體系建設(shè)
營銷會議管理
常見客戶異議收集與處理
各類市場營銷典型案例分析
重點:營銷過程管理手冊要點解析 本階段收益:
詳細(xì)解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾方面——產(chǎn)品與市場管理、 客戶管理、代理商管理、競爭對手管理、銷售過程監(jiān)控與管理、營銷隊伍管理、客戶服務(wù)管理等,整體部署拓展區(qū)域市場;
第三模塊:區(qū)域營銷實戰(zhàn)——關(guān)鍵攻略
關(guān)鍵攻略一:區(qū)域戶外促銷活動攻略篇
第一節(jié):區(qū)域促銷活動導(dǎo)入與實施
區(qū)域促銷主題和客戶群——戶外營銷地點選擇
區(qū)域促銷活動人員——采用1+N混合團(tuán)隊模式(社區(qū)經(jīng)理+渠道代理商)
借勢營銷——區(qū)域促銷時機(jī)確立
區(qū)域促銷現(xiàn)場布置——宣傳、人員和場地部署
區(qū)域促銷整體氛圍營銷和把控
集中優(yōu)勢資源和兵力,樹立區(qū)域促銷樣板
第二節(jié):區(qū)域促銷方法管理與推廣
特價管理技巧
贈品管理技巧:
贈品促銷的利弊
贈品促銷的關(guān)鍵要點
利益互換營銷技巧
聯(lián)合促銷技巧
聯(lián)合促銷策略要點
聯(lián)合促銷技巧之利弊
有獎促銷技巧
有獎促銷策略要點
有獎促銷策略之利弊
第三節(jié):區(qū)域促銷傳播與宣傳配套
二次傳播理論
“意見領(lǐng)袖”理倫成交原則
挖掘網(wǎng)絡(luò)區(qū)域營銷潛力:聯(lián)盟業(yè)主BBS、業(yè)主QQ群
關(guān)鍵攻略二:區(qū)域市場公關(guān)宣傳攻略篇
第一節(jié):區(qū)域品牌塑造:傳播媒介使用
電視:銷售旺季時集中投放,支持品牌形象提升;
報紙:以品牌形象和促銷活動公告相結(jié)合的內(nèi)容為主;
戶外:商業(yè)繁華區(qū)、交通路口廣告牌、大型布幅、公交車車身、店招
第二節(jié):區(qū)域事件導(dǎo)報:常規(guī)軟文
訴求點
故事性
真實性
季節(jié)性變化
第三節(jié):時尚營銷“兵器譜”
大眾/分眾媒體傳播組合
事件和公關(guān)等活動營銷
促銷設(shè)計和形象布置等的終端生動化
以直銷、電話和網(wǎng)站為主的直銷
第四節(jié):區(qū)域內(nèi)公關(guān)關(guān)系經(jīng)營
區(qū)域活動贊助
區(qū)域關(guān)鍵人員維系
專業(yè)報刊關(guān)系維系
路演活動建立品牌
著重口碑的宣傳
本階段收益:
通過“走出去”戶外營銷策劃推動與實施,提高區(qū)域市場戶外的凝聚力
4課時 第四模塊:區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊管理能力提升
第一節(jié):區(qū)域團(tuán)隊的建設(shè)
有效團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊擴(kuò)充及優(yōu)化
團(tuán)隊組建的五個步驟
團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該考慮的6個關(guān)鍵因素
團(tuán)隊人才培養(yǎng)考核及內(nèi)部良性競爭
有效管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的八大法則
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
吸引追隨者的7大法寶
成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的8大法則
思考:如何讓你的團(tuán)隊更有吸引力
第二節(jié):區(qū)域團(tuán)隊的激勵
團(tuán)隊激勵的定義
硬性激勵
軟性激勵
思考:如何激勵、凝聚團(tuán)隊成員?
團(tuán)隊激勵原理
人性需要激勵理論
內(nèi)容型激勵理論
過程型激勵理論
行為改造型激勵理論
團(tuán)隊激勵四大秘訣
贊賞別人
討論:你只是在分享你的看法,而不是在傳播世界的真理
理解別人
支持別人
改變自己
討論:你不能要求別人怎么對待你,你只能要求自己做得更好!
團(tuán)隊激勵的方法
目標(biāo)激勵
興趣激勵
競爭激勵
榜樣激勵
情感激勵
職務(wù)激勵
表揚激勵
批評激勵
行為激勵
第三節(jié):區(qū)域團(tuán)隊執(zhí)行力的提高
充分論證,避免草率決策
工作流程條理化,界面明晰,責(zé)任到人
清晰表達(dá)指令及計劃的內(nèi)容
照章辦事,獎懲分明
及時總結(jié)經(jīng)驗,對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行評估
第四節(jié):區(qū)域團(tuán)隊管理模式
虛擬團(tuán)隊人員配置
虛擬團(tuán)隊人員崗位職責(zé)
區(qū)域組織管理架構(gòu)優(yōu)化
“五個一”區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)
區(qū)域團(tuán)隊常態(tài)化競賽模式
第五節(jié): 區(qū)域營銷團(tuán)隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
規(guī)范營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的管理動作
優(yōu)秀營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)體現(xiàn)
優(yōu)秀營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人角色定位
如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者——規(guī)范動作
問題手冊化——讓方法自行復(fù)制
問題引導(dǎo)化——讓下屬自己成長
如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者——四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
營銷團(tuán)隊成員不同的發(fā)展階段一定適合不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析——指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式 本模塊收益:
作為區(qū)域管理者如何綜合管理區(qū)域團(tuán)隊作戰(zhàn)各成員,提高團(tuán)隊協(xié)作能力。