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張睿:區(qū)域經(jīng)理市場營銷管理能力提升
2016-01-20 13541
對象
運營商區(qū)域經(jīng)理
目的
詳細(xì)解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾方面——產(chǎn)品與市場管理、客戶管理、代理商管理、競爭對手管理、銷售過程監(jiān)控與管理、營
內(nèi)容
培訓(xùn)收益  通過區(qū)域市場崗位職責(zé)解析,讓區(qū)域經(jīng)理重新認(rèn)識自己,做到人職匹配;  通過區(qū)域市場認(rèn)知,把握區(qū)域市場的營銷指標(biāo)監(jiān)控、營銷過程管理等,提升營銷管理技能;  詳細(xì)解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾方面——產(chǎn)品與市場管理、客戶管理、代理商管理、競爭對手管理、銷售過程監(jiān)控與管理、營銷隊伍管理、客戶服務(wù)管理等,整體部署拓展區(qū)域市場;  以區(qū)域各渠道協(xié)同和區(qū)域營銷團(tuán)隊管理,掌握營銷團(tuán)隊激勵、營銷團(tuán)隊管理的方法,真正實現(xiàn)區(qū)域力量整合,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的作用。 課程特色  70/30原則(70%專家講解答疑,30%學(xué)員互動研討)  理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬+故事與游戲  真實案例的情景再現(xiàn),學(xué)員隨堂演習(xí)  典型性專題討論,激發(fā)學(xué)員思維的同時掌握實用方法技巧 培訓(xùn)對象:區(qū)域經(jīng)理 培訓(xùn)天數(shù):2天/期 課程大綱 第一天 時間 內(nèi)容 收益 2課時 第一模塊:區(qū)域基礎(chǔ)認(rèn)知—成為優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理 第一節(jié) 區(qū)域經(jīng)理自我認(rèn)知剖析  我有什么  訓(xùn)練有素的人員  品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品  足以捍衛(wèi)區(qū)域銷量提高的營銷費用和營銷方案  穩(wěn)定的三級客戶網(wǎng)絡(luò)  眾人皆知的品牌  我要做什么  整合網(wǎng)絡(luò)  整合費用  資源整合與客戶資源開發(fā)  我怎么做  明確戰(zhàn)略及規(guī)劃  調(diào)動人員的積極性  人盡其材,物盡其用  提高促銷活動的效果  打造強勢地區(qū)以及樣板地區(qū)  客戶關(guān)系處理 第二節(jié) 區(qū)域經(jīng)理五大基礎(chǔ)能力  營銷策劃能力  渠道拓展能力  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力  公共關(guān)系能力  信息收集能力 第三節(jié) 區(qū)域經(jīng)理勝任力解析  成功根本:謙虛謹(jǐn)慎的為人  成功前提:營造一種良好的氣氛  成功關(guān)鍵:有效的指導(dǎo)和激勵 第四節(jié) 區(qū)域經(jīng)理職責(zé)詳解  區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展  區(qū)域內(nèi)渠道管理控制與業(yè)務(wù)支撐  區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作  區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)客戶資料收集與競爭信息反饋上報  區(qū)域營銷建議與執(zhí)行 本階段收益: 通過區(qū)域市場崗位職責(zé)解析,讓區(qū)域管理人員重新定位自我,理解自我; 第二模塊:區(qū)域經(jīng)理營銷能力提升 第一節(jié) 區(qū)域營銷作戰(zhàn)部署  分析現(xiàn)狀  制作銷售地圖  市場細(xì)分化  采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“上拉戰(zhàn)略”  協(xié)同規(guī)劃區(qū)域渠道  區(qū)域作戰(zhàn)團(tuán)隊管理  對付競爭者  年初如何做重點區(qū)域規(guī)劃? 案例:可口可樂成功秘訣 第二節(jié) 區(qū)域營銷目標(biāo)規(guī)劃  顯性指標(biāo)  潛性指標(biāo)  區(qū)域定位 第三節(jié) 區(qū)域營銷差異化布局  角度VS力度:從區(qū)域撬起全局市場  戰(zhàn)略區(qū)域布局,低成本快速啟動市場  先取勢,后取利,再造市場格局  不同的區(qū)域如何規(guī)劃和設(shè)計  區(qū)域市場的平衡之道 第四節(jié) 有效進(jìn)入?yún)^(qū)域市場  “造勢”進(jìn)入  “攻勢”進(jìn)入  “順勢”進(jìn)入  “逆勢”進(jìn)入 第五節(jié) 區(qū)域市場攻防策略  以價格為主導(dǎo)的擠占策略  以廣告為主導(dǎo)的擠占策略  以渠道為主導(dǎo)的擠占策略  以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略 第六節(jié) 區(qū)域營銷指標(biāo)分配  區(qū)域總體業(yè)務(wù)指標(biāo)分解  區(qū)域營銷核心業(yè)務(wù)分析  區(qū)域客戶特點與業(yè)務(wù)匹配分析  區(qū)域營銷社會資源整合與業(yè)務(wù)分配  區(qū)域階段性業(yè)務(wù)促銷規(guī)劃 第七節(jié) 區(qū)域營銷競爭對手監(jiān)控  識別主要競爭對手和競爭產(chǎn)品  競爭對手檔案建立  SWOT分析  差異化銷售策略與計劃  競爭管理手冊形成 第八節(jié) 區(qū)域營銷過程管理與監(jiān)控  營銷計劃要求  協(xié)同拜訪要求  營銷績效考核要求  營銷報表體系建設(shè)  營銷會議管理  常見客戶異議收集與處理  各類市場營銷典型案例分析  重點:營銷過程管理手冊要點解析 本階段收益: 詳細(xì)解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾方面——產(chǎn)品與市場管理、 客戶管理、代理商管理、競爭對手管理、銷售過程監(jiān)控與管理、營銷隊伍管理、客戶服務(wù)管理等,整體部署拓展區(qū)域市場; 第三模塊:區(qū)域營銷實戰(zhàn)——關(guān)鍵攻略 關(guān)鍵攻略一:區(qū)域戶外促銷活動攻略篇 第一節(jié):區(qū)域促銷活動導(dǎo)入與實施  區(qū)域促銷主題和客戶群——戶外營銷地點選擇  區(qū)域促銷活動人員——采用1+N混合團(tuán)隊模式(社區(qū)經(jīng)理+渠道代理商)  借勢營銷——區(qū)域促銷時機(jī)確立  區(qū)域促銷現(xiàn)場布置——宣傳、人員和場地部署  區(qū)域促銷整體氛圍營銷和把控  集中優(yōu)勢資源和兵力,樹立區(qū)域促銷樣板 第二節(jié):區(qū)域促銷方法管理與推廣  特價管理技巧  贈品管理技巧:  贈品促銷的利弊  贈品促銷的關(guān)鍵要點  利益互換營銷技巧  聯(lián)合促銷技巧  聯(lián)合促銷策略要點  聯(lián)合促銷技巧之利弊  有獎促銷技巧  有獎促銷策略要點  有獎促銷策略之利弊 第三節(jié):區(qū)域促銷傳播與宣傳配套  二次傳播理論  “意見領(lǐng)袖”理倫成交原則  挖掘網(wǎng)絡(luò)區(qū)域營銷潛力:聯(lián)盟業(yè)主BBS、業(yè)主QQ群 關(guān)鍵攻略二:區(qū)域市場公關(guān)宣傳攻略篇 第一節(jié):區(qū)域品牌塑造:傳播媒介使用  電視:銷售旺季時集中投放,支持品牌形象提升;  報紙:以品牌形象和促銷活動公告相結(jié)合的內(nèi)容為主;  戶外:商業(yè)繁華區(qū)、交通路口廣告牌、大型布幅、公交車車身、店招 第二節(jié):區(qū)域事件導(dǎo)報:常規(guī)軟文  訴求點  故事性  真實性  季節(jié)性變化 第三節(jié):時尚營銷“兵器譜”  大眾/分眾媒體傳播組合  事件和公關(guān)等活動營銷  促銷設(shè)計和形象布置等的終端生動化  以直銷、電話和網(wǎng)站為主的直銷 第四節(jié):區(qū)域內(nèi)公關(guān)關(guān)系經(jīng)營  區(qū)域活動贊助  區(qū)域關(guān)鍵人員維系  專業(yè)報刊關(guān)系維系  路演活動建立品牌  著重口碑的宣傳 本階段收益: 通過“走出去”戶外營銷策劃推動與實施,提高區(qū)域市場戶外的凝聚力 4課時 第四模塊:區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊管理能力提升 第一節(jié):區(qū)域團(tuán)隊的建設(shè)  有效團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊擴(kuò)充及優(yōu)化  團(tuán)隊組建的五個步驟  團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該考慮的6個關(guān)鍵因素  團(tuán)隊人才培養(yǎng)考核及內(nèi)部良性競爭  有效管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的八大法則  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色定位  卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)  吸引追隨者的7大法寶  成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的8大法則 思考:如何讓你的團(tuán)隊更有吸引力 第二節(jié):區(qū)域團(tuán)隊的激勵  團(tuán)隊激勵的定義  硬性激勵  軟性激勵 思考:如何激勵、凝聚團(tuán)隊成員?  團(tuán)隊激勵原理  人性需要激勵理論  內(nèi)容型激勵理論  過程型激勵理論  行為改造型激勵理論  團(tuán)隊激勵四大秘訣  贊賞別人 討論:你只是在分享你的看法,而不是在傳播世界的真理  理解別人  支持別人  改變自己 討論:你不能要求別人怎么對待你,你只能要求自己做得更好!  團(tuán)隊激勵的方法  目標(biāo)激勵  興趣激勵  競爭激勵  榜樣激勵  情感激勵  職務(wù)激勵  表揚激勵  批評激勵  行為激勵 第三節(jié):區(qū)域團(tuán)隊執(zhí)行力的提高  充分論證,避免草率決策  工作流程條理化,界面明晰,責(zé)任到人  清晰表達(dá)指令及計劃的內(nèi)容  照章辦事,獎懲分明  及時總結(jié)經(jīng)驗,對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行評估 第四節(jié):區(qū)域團(tuán)隊管理模式  虛擬團(tuán)隊人員配置  虛擬團(tuán)隊人員崗位職責(zé)  區(qū)域組織管理架構(gòu)優(yōu)化  “五個一”區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)  區(qū)域團(tuán)隊常態(tài)化競賽模式 第五節(jié): 區(qū)域營銷團(tuán)隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)  規(guī)范營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的管理動作  優(yōu)秀營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)體現(xiàn)  優(yōu)秀營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人角色定位  如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者——規(guī)范動作  問題手冊化——讓方法自行復(fù)制  問題引導(dǎo)化——讓下屬自己成長  如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者——四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  營銷團(tuán)隊成員不同的發(fā)展階段一定適合不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析——指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式 本模塊收益: 作為區(qū)域管理者如何綜合管理區(qū)域團(tuán)隊作戰(zhàn)各成員,提高團(tuán)隊協(xié)作能力。
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