第一模塊：聚類(lèi)市場(chǎng)細(xì)分及行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn) 第一節(jié)：聚類(lèi)客戶(hù)特點(diǎn)分析  市場(chǎng)多、規(guī)模大，蘊(yùn)含潛力巨大  流動(dòng)性強(qiáng)，通信需求旺盛  對(duì)通信產(chǎn)品缺乏辨識(shí)度  經(jīng)營(yíng)成本不高，價(jià)格敏感  決策鏈短，容易快速成交 第二節(jié)：聚類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)  聚類(lèi)市場(chǎng)細(xì)分原則  可衡量性  行動(dòng)可能性  足量性  差異性  可接近性 第三節(jié)：聚類(lèi)市場(chǎng)信息化營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)  小行業(yè)  聚類(lèi)市場(chǎng)行業(yè)較為分散和負(fù)責(zé)，且規(guī)模上較小  大市場(chǎng)  不僅僅是細(xì)分市場(chǎng)定位、而是基于整體市場(chǎng)戰(zhàn)略、選擇最有價(jià)值的聚類(lèi)市場(chǎng)  不是單個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而是通過(guò)模塊化，快速?gòu)?fù)制遞進(jìn)式發(fā)展  大運(yùn)營(yíng)  不是某個(gè)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，而是針對(duì)聚類(lèi)市場(chǎng)的整體需求，以信息化業(yè)務(wù)為主要特色提供整體解決方案  大支撐  不是普通項(xiàng)目管理，而是從戰(zhàn)略出發(fā)，快速匯聚內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源和外部關(guān)鍵性資源，最短時(shí)間形成壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  通信動(dòng)力信息化產(chǎn)品包  辦公動(dòng)力信息化產(chǎn)品包  營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力信息化產(chǎn)品包  規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理-信息化產(chǎn)品上門(mén)服務(wù) 第二模塊：聚類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擺點(diǎn)與拜訪(fǎng)技巧  多元化目標(biāo)  聚類(lèi)市場(chǎng)的多元化客戶(hù)需求  聚類(lèi)市場(chǎng)擺臺(tái)的一專(zhuān)多能  POP的混合使用大法  產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)整理與浮動(dòng)演變  終端與集團(tuán)產(chǎn)品的混搭  節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)管理 第三模塊：目標(biāo)客戶(hù)管理與邀約 第一節(jié)：客戶(hù)信息管理  客戶(hù)信息收集  自然信息  行政信息  社區(qū)信息收集列表  其他信息 第二節(jié)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)  電話(huà)版本的標(biāo)準(zhǔn)化三原則  電話(huà)時(shí)機(jī)  電話(huà)禁忌 第三節(jié)：客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪(fǎng)技巧  目標(biāo)準(zhǔn)備與選擇  甄選目標(biāo)客戶(hù)  優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品  擴(kuò)大宣傳范圍  制造社區(qū)輿論  拜訪(fǎng)技巧  拜訪(fǎng)的節(jié)奏與時(shí)機(jī)  如何避免吃閉門(mén)羹  訪(fǎng)前三件事  應(yīng)對(duì)不同的客戶(hù)  借力打力原則  提前關(guān)系建立 第四模塊：聚類(lèi)市場(chǎng)行銷(xiāo)技巧訓(xùn)練 第一節(jié)：終端營(yíng)銷(xiāo)  終端產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)凸點(diǎn)  終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)FABE  營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)體系建設(shè)原則  禮品與市場(chǎng)調(diào)研  營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練 第二節(jié)：集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)  聚類(lèi)市場(chǎng)集團(tuán)產(chǎn)品整理  集團(tuán)產(chǎn)品在聚類(lèi)市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)針對(duì)性  終端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)  營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)體系建設(shè)原則  集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練 第三節(jié)：掃街技巧  掃街前的準(zhǔn)備  掃街的三種套路  開(kāi)場(chǎng)白  話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用 第四節(jié)：社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)管理  社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)  角色分工與鐵三角  戰(zhàn)術(shù)演練與錘煉  沙盤(pán)推演與頭腦風(fēng)暴  組織管理  聚類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理  以晨會(huì)為契機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)點(diǎn)  將困難轉(zhuǎn)化為教材  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中的“學(xué)習(xí)式”監(jiān)管  業(yè)務(wù)進(jìn)程中的“顧問(wèn)式”督導(dǎo) 第五模塊：政企產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式：品牌蛻變提升的關(guān)鍵之路 第一節(jié)：圈子營(yíng)銷(xiāo)  駐留體驗(yàn)式觸點(diǎn)  生活嵌入式觸點(diǎn)  虛擬融合式觸點(diǎn) 第二節(jié)：草根營(yíng)銷(xiāo)  興趣圈意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)觸點(diǎn)  加強(qiáng)品牌建設(shè)深度  對(duì)草根領(lǐng)袖進(jìn)行激勵(lì) 第三節(jié)：病毒式營(yíng)銷(xiāo)  提煉選擇產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)  根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)偏好，精細(xì)化劃分“需求客戶(hù)群”  通過(guò)“需求客戶(hù)群”融合“物理客戶(hù)群”  讓用戶(hù)去發(fā)展用戶(hù)，讓活躍用戶(hù)影響沉默用戶(hù)  對(duì)病毒傳播者的激勵(lì) 第四節(jié)：事件營(yíng)銷(xiāo)（主題營(yíng)銷(xiāo)）  常態(tài)化宣傳：設(shè)置常態(tài)化主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、與某項(xiàng)活動(dòng)融合的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)  預(yù)約式通知：從系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，對(duì)各業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性通知，使其及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間安排  現(xiàn)場(chǎng)攔截：營(yíng)業(yè)員觀察客戶(hù)使用，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)介紹參與  沒(méi)事找事：事件營(yíng)銷(xiāo)常用技巧