解讀：移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的發(fā)展格局  四大挑戰(zhàn)  收入結(jié)構(gòu)逆變——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量爆炸式增長  商業(yè)模式顛覆——應(yīng)用商店平臺  核心業(yè)務(wù)互相替代——移動話音、短信逐步被替代、分流  資源矛盾突出——量收不同步  競爭模式  運營商的發(fā)展策略——“管道+平臺”+應(yīng)用（可選）”模式  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略——“終端+應(yīng)用/內(nèi)容”模式  終端廠商的發(fā)展策略——“終端+平臺”模式 第一模塊：前4G時代的終端變革 第一節(jié)：手機電話屬性趨弱  智能終端技術(shù)變革  互聯(lián)網(wǎng)公司的積極參與  手機應(yīng)用的井噴發(fā)展  案例分析：iPhone帶來的革命  智能終端的身份標(biāo)識意義 第二節(jié)：平臺化成為新的商業(yè)模式  手機逐漸電腦化  操作系統(tǒng)成為主控者  操作系統(tǒng)的生態(tài)圈發(fā)展  產(chǎn)業(yè)鏈的利益分配  應(yīng)用商店成標(biāo)志性趨勢 第三節(jié)：流量收入成為主要盈利點  移動數(shù)據(jù)流量遠(yuǎn)高于語音流量  傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到天花板  用戶需求噴涌而出  個性化的信息娛樂服務(wù) 第四節(jié)：定制終端成運營商生存關(guān)鍵抓手  網(wǎng)絡(luò)制式的屏障  智能終端成為關(guān)鍵入口  短線終端收入與長線流量收入 第二模塊：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下運營商的商業(yè)價值 第一節(jié)：電信運營商業(yè)價值何在？ 解讀：蘋果盈利模式  注重內(nèi)容和應(yīng)用的聚合與銷售平臺的建設(shè)  核心：娛樂內(nèi)容提供+應(yīng)用提供  四大支撐  IPHONE銷售渠道  無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)  IPHONE應(yīng)用軟件下載銷售  影音娛樂內(nèi)容下載銷售  過期的絕技  客戶價值主張：‚移動通信專家  關(guān)鍵資源：‚網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是生命線  盈利模式：‚本地通話費、長途費、漫游費  關(guān)鍵流程：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理流程、客戶服務(wù)流程 第二節(jié)：電信運營商移動互聯(lián)時代三種商業(yè)模式  圍墻模式  商業(yè)模式： 基本服務(wù)費+數(shù)據(jù)流量費+全部信息服務(wù)費  管道模式  商業(yè)模式： 基本服務(wù)費+數(shù)據(jù)流量費  渠道模式  商業(yè)模式： 基本服務(wù)費+數(shù)據(jù)流量費+部分信息服務(wù)費+交易費提成 探討：MM運營  新整合：自有業(yè)務(wù)+互聯(lián)應(yīng)用綜合營銷平臺  新模式：  基礎(chǔ)能力開放-位置  自有業(yè)務(wù)SDK開發(fā)-飛信  行業(yè)應(yīng)用和異業(yè)結(jié)盟