第一模塊:面對(duì)問(wèn)題 從容不迫
第一節(jié):?jiǎn)栴}使管理者的存在變得有價(jià)值
第二節(jié):明辨問(wèn)題處理的三大難題
第三節(jié):失敗的問(wèn)題解決歸因
第四節(jié):最佳的應(yīng)對(duì)模式
第二模塊:剖析問(wèn)題 既見(jiàn)森林又見(jiàn)樹(shù)木
第一節(jié):既見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題思維法則
第二節(jié):既見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題分析流程
第三節(jié):又見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題原因探尋
第三模塊:直面問(wèn)題,創(chuàng)新思維
第一節(jié):主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—找出團(tuán)隊(duì)潛在問(wèn)題
第二節(jié):右腦發(fā)散思維—找出產(chǎn)生問(wèn)題的所有因素
第三節(jié):左腦集中思維—找出產(chǎn)生問(wèn)題的核心因素
第四節(jié):右腦創(chuàng)新思維—找出所有可能解決方案
第五節(jié):左腦邏輯思維—決策出科學(xué)合理的解決方案
第六節(jié):團(tuán)隊(duì)合力——問(wèn)題的管理能力