管靜波,管靜波講師,管靜波聯(lián)系方式,管靜波培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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管靜波:《去電信化下——終端產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)管理探索》
2016-01-20 13919
對(duì)象
終端管理/店面店長(zhǎng)
目的
 提升終端管理員加深對(duì)終端產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成、運(yùn)營(yíng)管理、發(fā)展方向的認(rèn)識(shí),開拓終端運(yùn)營(yíng)管理視角,進(jìn)一步提升終端市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力。
內(nèi)容
時(shí)間 內(nèi)容 收益 1課時(shí) 解讀1:IPHONE:一場(chǎng)不得不說的手機(jī)革命  極致的用戶體驗(yàn)  APP store 解讀2:Android::引來了一個(gè)各種拼的時(shí)代  創(chuàng)新工場(chǎng)阿里云  小米  魅族  三星 解讀3:蘋果盈利模式 解讀:蘋果盈利模式  注重內(nèi)容和應(yīng)用的聚合與銷售平臺(tái)的建設(shè)  核心:娛樂內(nèi)容提供+應(yīng)用提供  四大支撐  IPHONE銷售渠道  無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)  IPHONE應(yīng)用軟件下載銷售  影音娛樂內(nèi)容下載銷售  圖解九種APP商業(yè)模式 本模塊收益: 從目前現(xiàn)狀,解讀未來手機(jī)發(fā)展趨勢(shì); 1課時(shí) 第一模塊:終端為王——產(chǎn)業(yè)鏈解讀 第一節(jié):七大環(huán)節(jié)構(gòu)成我國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈  芯片研發(fā)和制造  手機(jī)設(shè)計(jì)和ODM  手機(jī)操作系統(tǒng)  手機(jī)制造商  中間件  應(yīng)用平臺(tái)  應(yīng)用提供商 第二節(jié):四網(wǎng)融合之終端為王  廣電價(jià)值鏈  服務(wù)提供商-網(wǎng)絡(luò)提供商-終端-客戶  電信價(jià)值鏈  內(nèi)容提供商-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商-終端-用戶  互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈  內(nèi)容整合商-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商-PC終端-用戶 本模塊收益: 終端以其接近客戶最近性、包容性,從其產(chǎn)業(yè)鏈看,明確其硬件和軟件的核心點(diǎn)。 3課時(shí) 解讀1:終端運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)  未來:純采購——定制機(jī)——自有品牌機(jī)  難點(diǎn):售后、物流、庫存等難題  關(guān)鍵:加快實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端銷售業(yè)務(wù)社會(huì) 第二模塊:終端運(yùn)營(yíng)策略探索 第一節(jié):搭建終端運(yùn)營(yíng)溝通渠道  運(yùn)營(yíng)商策略  廠商能力  用戶訴求 第二節(jié):把握智能終端未來應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征  多種移動(dòng)終端共存  更加重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,第三方軟件需求量大  娛樂功能和高端商務(wù)功能是應(yīng)用的兩大方向  需要完善的行業(yè)生態(tài)環(huán)境支撐  終端應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)  移動(dòng)搜索  APP應(yīng)用商店  家庭基站  GPS  電視 第三節(jié):加強(qiáng)終端與內(nèi)置業(yè)務(wù)研究,提升體驗(yàn)  終端設(shè)計(jì)階段  產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)  UI界面  應(yīng)用服務(wù)  終端產(chǎn)品與內(nèi)容開發(fā)  自有業(yè)務(wù)內(nèi)置  開放互聯(lián)業(yè)務(wù)內(nèi)置 第四節(jié):創(chuàng)新——終端定制模式  業(yè)務(wù)和終端捆綁銷售的終端定制策略  以客戶感知為中心的終端定制策略  基于創(chuàng)新的終端定制策略  以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)的終端定制策略 第五節(jié):核心——終端銷售全面社會(huì)化  自有渠道  代理渠道  連鎖門店  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道 第六節(jié):售后服務(wù)跟進(jìn)  終端廠商博弈  統(tǒng)一售后服務(wù)體系  產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同響應(yīng) 此模塊收益: 1)從終端未來運(yùn)營(yíng)說起,明確終端售后、物流和庫存的重要性; 2)搭建與廠商溝通平臺(tái) ,加強(qiáng)價(jià)值鏈管理,把握未來終端發(fā)展趨勢(shì),典型采購戰(zhàn)略; 3)進(jìn)一步從終端合約計(jì)劃、社會(huì)化銷售、售后和庫存角度終端運(yùn)營(yíng)策略。 2課時(shí) 第三模塊:終端全面社會(huì)化銷售 第一節(jié):客戶常用的購買渠道  手機(jī)連鎖店  家電連鎖店  運(yùn)營(yíng)商自有營(yíng)業(yè)廳  獨(dú)立手機(jī)店  網(wǎng)上商城 第二節(jié):搶奪終端零售業(yè)態(tài)  家電連鎖店  手機(jī)連鎖店  獨(dú)立手機(jī)零售店  電子商城  電視電話直銷 第三節(jié):電子商城營(yíng)銷模式  定價(jià)模式  差別定價(jià)  功能折扣  季節(jié)折扣  動(dòng)態(tài)定價(jià)  促銷策略  特價(jià)銷售  節(jié)日優(yōu)惠  贈(zèng)送小商品  大度宣傳  全國(guó)超級(jí)召集令 第四節(jié):應(yīng)用為本拉動(dòng)終端營(yíng)銷  為客戶安裝各種應(yīng)用和程序提供服務(wù)  為客戶使用各種應(yīng)用做好服務(wù)和培訓(xùn)  為客戶提供全新的體驗(yàn)式營(yíng)銷服務(wù) 本模塊收益: 最后強(qiáng)化和導(dǎo)入終端社會(huì)化銷售方法,特別是講解終端電子商城銷售模式的創(chuàng)新,強(qiáng)化以內(nèi)容為核心的銷售模式。
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