課堂理論精講,給學(xué)員全新的新業(yè)務(wù)營銷理念;
從人本性出發(fā),進行針對性海量案例分析;
同步思維訓(xùn)練法,提示性問答,激發(fā)學(xué)員大腦思維;
語言習(xí)慣修正,新業(yè)務(wù)營銷話術(shù)的三維立體訓(xùn)練,改變學(xué)員營銷語言原有習(xí)慣;
綜合情景模擬,課堂中,由學(xué)員即性場景模擬,真實案例課堂再現(xiàn);
現(xiàn)場實戰(zhàn),和客戶直接對話,培訓(xùn)老師現(xiàn)場實時指導(dǎo);
【培訓(xùn)對象】
各級營銷人員和管理人員
【培訓(xùn)方式】
現(xiàn)場精講+互動交流+案例評析+情景訓(xùn)練+實戰(zhàn)營銷測試
【培訓(xùn)天數(shù)】
3天
【課程綱要】
第一講:新業(yè)務(wù)銷售問題剖析
全業(yè)務(wù)運營時期競爭壓力分析
營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
新業(yè)務(wù)銷售能力現(xiàn)場測試
新業(yè)務(wù)銷售欲望激發(fā)
第二講:新業(yè)務(wù)NBSS營銷理論
新業(yè)務(wù)NBSS營銷模式導(dǎo)入
營業(yè)廳五大銷售優(yōu)勢
客戶購買行為分析
第三講:新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“專業(yè)形象的塑造”
移動的“中國美”
印象的雙面效應(yīng)
第四講:新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴感”
有效客戶溝通的金牌法則
肢體語言密碼解讀
尊重與親近感的建立
欣賞的習(xí)慣養(yǎng)成
快速建立客戶信任感服務(wù)情景訓(xùn)練
第五講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”
如何尋找銷售的敲門磚
客戶需求快速發(fā)掘三大切入點
客戶需求探尋發(fā)問技巧
NBSS客戶需求發(fā)掘情景案例訓(xùn)練
第六講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”
欲望激發(fā)核心原則
新業(yè)務(wù)的功效激發(fā)法則
新業(yè)務(wù)的情景激發(fā)
理性消費與感性心理探尋
第七講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”
說“透”你的產(chǎn)品
專業(yè)的簡單法則
NBSS話術(shù)推薦六大法則
移動新業(yè)務(wù)核心賣點分析
新業(yè)務(wù)話術(shù)推薦情景訓(xùn)練
第八講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“異議處理”
客戶異議種類及原因分析
異議處理之忽略法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之補償法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之太極策略技巧訓(xùn)練
第九講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“促成”
學(xué)會讓客戶說好的技巧
幫助客戶下決定
肯定回答制約促成技巧
假定成交選擇促成技巧
新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦促成技能訓(xùn)練
第十講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“建立個人影響力”
個人影響力的分類
讓客戶吃顆定心丸
中國人的“熟人”道德
建立工作崗位影響力平臺
第十一講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“客戶開拓與維系”
如何建立銷售“循環(huán)”
把“顧客”轉(zhuǎn)化為“客戶”
利用系統(tǒng)工具管理你的客戶群體
第十二講:營業(yè)廳營銷實戰(zhàn)推薦評估(半天)
參訓(xùn)學(xué)員營業(yè)廳新業(yè)務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練
理論與實戰(zhàn)結(jié)合,激發(fā)學(xué)員突破自我
通過實戰(zhàn)固化營銷技能,提升培訓(xùn)效果
【培訓(xùn)總結(jié)】
【成功案例】