第一模塊：變革解讀——電信行業(yè)未來走向 時長：3.5小時 從2011通信市場時間回顧入手，闡述未來通信市場變革方向、發(fā)展挑戰(zhàn)及產(chǎn)業(yè)鏈整合，共同探討2012年市場發(fā)展趨勢——從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、終端產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈等事件分析入手，明確未來產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展變革；明確未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向等。 第二模塊：蓄勢待發(fā)——移動互聯(lián)網(wǎng)的春天 時長：５小時 移動互聯(lián)網(wǎng)作為未來發(fā)展核心，運營商如何在互聯(lián)網(wǎng)市場探索出自己運營之路——了解移動互聯(lián)網(wǎng)熱門應(yīng)用，通過借鑒互聯(lián)網(wǎng)和國外移動互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，探尋中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式；明確“誰制定游戲規(guī)則，誰就是勝者”的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略思維，導(dǎo)入移動互聯(lián)網(wǎng)“云計算”發(fā)展戰(zhàn)術(shù)；基于WEB2.0時代消費特點解讀，深入探討移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方式。 第三模塊：贏戰(zhàn)2012——市場競爭應(yīng)對策略 時長：5.5小時 在市場發(fā)展環(huán)境解讀，以及未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的變革，如何根據(jù)市場競爭情況，導(dǎo)入有效的市場競爭策略，贏戰(zhàn)2012呢？未來競爭主戰(zhàn)場是什么？競爭策略重點是什么？ 競爭主流產(chǎn)品是什么？ ——分析當(dāng)前及今后市場變革的核心及市場變革的五大策略，如何實施有效的差異化發(fā)展策略、合作化整合策略等；重點分析目前通信市場三大主要競爭主戰(zhàn)場競爭情況；分析目前及2012主要的三大競爭行為——終端、流量、運營外包應(yīng)該如何實施；最后落地到移動市場經(jīng)營上，分別從渠道、營銷、終端及競合四大方面探討如何實施有效的競爭行為。 4、：課程時長（小時）：14小時 5、培訓(xùn)方式：  道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；  魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；  神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。  真實案例分析：通過實際案例解析，強化觀念型課程理解和滲透。  頭腦風(fēng)暴探討：針對變革發(fā)展中議題，組織學(xué)員開展頭腦風(fēng)暴，創(chuàng)新思維。 6、考試方式： 本課程為管理層觀念和管理類課程，主要以課堂作業(yè)提交為考試方式，按照本課程三大模塊分別以論文提交方式，作為課題總結(jié)和測試。  論文課題一：變革解讀——電信行業(yè)未來走向之我見  論文課題一：蓄勢待發(fā)——移動互聯(lián)網(wǎng)的春天之我見  論文課題一：贏戰(zhàn)2012——市場競爭應(yīng)對策略之我見 注：要求論文不少于1000字 結(jié)合講師課堂中提到的某一點小議題，結(jié)合自己的理解，展開深入探討！ 7、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 上午 第一模塊：變革解讀——電信行業(yè)未來走向 解讀：2011通信業(yè)事件盤點  谷歌125億美元收購摩托羅拉移動  TD-LTE六城市規(guī)模技術(shù)試驗啟動  微軟聯(lián)合諾基亞謀變Windows Phone  喬布斯逝世 蘋果發(fā)布iPhone 4s  一波三折 AT&T被迫放棄390億美收購T-Mobile美國  互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界手機謀移動互聯(lián)網(wǎng)  即時通信競爭格局漸成 移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭再起  國內(nèi)3G用戶突破1億大關(guān) 3G滲透率突破10%  三大運營商相繼下調(diào)國際漫游資費  寬帶國家戰(zhàn)略“照進(jìn)現(xiàn)實” 提速降價成工信部明年工作重點 第一節(jié)：四大變革  替代  融合  3G技術(shù)  重構(gòu)價值鏈 案例：三網(wǎng)融合視訊產(chǎn)業(yè)鏈 第二節(jié)：四大挑戰(zhàn)  收入結(jié)構(gòu)逆變——移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量爆炸式增長  商業(yè)模式顛覆——應(yīng)用商店平臺  核心業(yè)務(wù)互相替代——移動話音、短信逐步被替代、分流  資源矛盾突出——量收不同步 第三節(jié)：力量整合  發(fā)展策略  運營商的發(fā)展策略——“管道+平臺”+應(yīng)用（可選）”模式  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略——“終端+應(yīng)用/內(nèi)容”模式  終端廠商的發(fā)展策略——“終端+平臺”模式  整合解讀  與內(nèi)容提供商合作解讀  與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商合作解讀  與終端提供商合作解讀  與IT系統(tǒng)提供集成商合作合作解讀 案例：日本與韓國電信產(chǎn)業(yè)鏈合作模式 第四節(jié)：八大發(fā)展趨勢  數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成運營商收入增長點  物聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)應(yīng)用先行  云計算從概念走向?qū)嵤瑢嵸|(zhì)性推進(jìn)啟動  移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加普及  推進(jìn)綠色經(jīng)營  智能手機繼續(xù)高歌猛進(jìn)  LTE范圍擴大，各種技術(shù)共存  降低運營成本提升競爭力 案例欣賞 + 講師講解 + 學(xué)員討論 + 案例分析 本模塊收益：從2011通信市場時間回顧入手，闡述未來通信市場變革方向、發(fā)展挑戰(zhàn)及產(chǎn)業(yè)鏈整合，共同探討2012年市場發(fā)展趨勢。 （1）解讀2011年重大通信事件，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、終端產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈等事件分析入手，探尋處未來通信市場發(fā)展； （2）明確未來通信市場四大變革，以融合和平臺整合為核心的發(fā)展變革； （3）進(jìn)一步分析通信市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，特別是商業(yè)模式和盈利產(chǎn)品變革帶來的挑戰(zhàn)； （4）在全新的通信市場環(huán)境下，明確產(chǎn)業(yè)鏈上各家企業(yè)發(fā)展策略以及處于變革中的通信運營商應(yīng)該采取的整合策略； （5）最后立足變革方向、面臨調(diào)整、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析，探討2012年通信市場發(fā)展趨勢，為下階段市場運營做準(zhǔn)備。 下午 第二模塊：蓄勢待發(fā)——移動互聯(lián)網(wǎng)的春天（上） 解讀：2011互聯(lián)網(wǎng)十大影響力應(yīng)用  “微力”無邊 雙面社會價值屬性待解  團(tuán)購：“馬太效應(yīng)”加劇 模式缺失疑云  網(wǎng)上支付：第三方支付獲認(rèn)可 監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)正成形  LBS：用戶黏著度不高 SoLoMo模式是方向  網(wǎng)絡(luò)視頻：競爭白熱化 移動視頻成掘金點  電子商務(wù)：寒冬來襲 尋找差異是關(guān)鍵  社交網(wǎng)絡(luò)：移動社交漸興 “泛社交”時代開啟  搜索引擎：SNS+垂直化成發(fā)展新方向  網(wǎng)絡(luò)音樂：音樂轉(zhuǎn)向云  網(wǎng)絡(luò)游戲：行業(yè)進(jìn)入紅海爭奪 網(wǎng)游手游成重點 第一節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)機遇與挑戰(zhàn)  時代的名片：四大社會趨勢  科技與人文：WEB2.0  WEB2.0的網(wǎng)絡(luò)新特征  消費者需求與消費心理 第二節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展七大趨勢  內(nèi)容化——SNS社區(qū)化生存  Widget化——部件化、自主化、定制化  業(yè)務(wù)終端化——（安卓&蘋果 PK的照片）  平臺開放化  商業(yè)模式多樣化——付費模式、偽免費模式、免費模式  產(chǎn)品體驗化  產(chǎn)品耦合化 第三節(jié)：視野掃描——國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)  我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶研究  日本移動互聯(lián)網(wǎng)成功解碼  群雄逐鹿：移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛競爭者布局 案例：3G在日本、阿里巴巴發(fā)力移動商務(wù)、中移動試水IM、消費新貴80后、立頓網(wǎng)站營銷、豆瓣、開心網(wǎng)、草根的春天 講師講解 + 實例呈現(xiàn) + 數(shù)據(jù)分析演練 本階段收益：移動互聯(lián)網(wǎng)作為未來發(fā)展核心，運營商如何在互聯(lián)網(wǎng)市場探索出自己運營之路（上）。 （1）2011年互聯(lián)網(wǎng)十大應(yīng)用解讀入手，各類應(yīng)用正在潛移默化改變?nèi)藗兊纳睿? （2）首先闡述在web2.0時代客戶消費心理和需求特征，重點闡述移動互聯(lián)網(wǎng)面臨的機遇和挑戰(zhàn)； （3）詳細(xì)闡述移動互聯(lián)網(wǎng)七大發(fā)展趨勢和特點； （4）借鑒國外移動互聯(lián)網(wǎng)運營模式，特別解讀和借鑒日本移動互聯(lián)網(wǎng)成功解碼。 第二天 時間 內(nèi)容 方法 目的 上午 第二模塊：蓄勢待發(fā)——移動互聯(lián)網(wǎng)的春天（下） 第四節(jié)：優(yōu)化與創(chuàng)新：移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討 誰制定游戲規(guī)則，誰就是勝者！  移動互聯(lián)網(wǎng)VS傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)  移動互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式  三大主流業(yè)務(wù)激活移動互聯(lián)網(wǎng)  揭秘移動互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式  移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新  構(gòu)建新型商業(yè)空間  虛擬數(shù)字社區(qū)建設(shè)  移動營銷的企業(yè)應(yīng)用  移動互聯(lián)網(wǎng)云計算戰(zhàn)術(shù)  硬件管理——搭建應(yīng)用孵化平臺  軟件管理——自有業(yè)務(wù)和合作業(yè)務(wù)的軟件進(jìn)行管理  基礎(chǔ)能力——成熟的應(yīng)用打包及調(diào)用  銷售管理——展示+試用+銷售+結(jié)算  廣告管理——廣告植入+ 廣告應(yīng)用  移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的外部支持  你拿什么吸引我：互聯(lián)網(wǎng)投資理念與投資方式 案例：麗華快餐GPS定位送餐 易物網(wǎng)：只要想得到，就能換得到 第五節(jié)：賣好才是硬道理：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣  移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計規(guī)劃  從定位到營銷模式設(shè)計  網(wǎng)站設(shè)計與優(yōu)化  互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)營銷異同  微信和短信，誰要誰的命  地市級電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣  “沒事找事”的事件營銷  借力金融，創(chuàng)造營銷多贏  網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒營銷與體驗營銷  引爆營銷核力量：戰(zhàn)略聯(lián)盟  明天更美好：移動互聯(lián)網(wǎng)的未來 案例：馬云教你做網(wǎng)站推廣 電信企業(yè)IPTV融資營銷 第三模塊：贏戰(zhàn)2012——市場競爭應(yīng)對策略（上） 解讀：目前通信市場競爭解讀  三大運營商套餐產(chǎn)品競爭解讀  三大運營商終端產(chǎn)品競爭解讀  三大運營商數(shù)據(jù)產(chǎn)品競爭解讀 第一節(jié)：市場競爭變革  從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭  從同質(zhì)化走向差異化競爭  從追求用戶數(shù)量走向追求用戶質(zhì)量 第二節(jié)：五大競爭策略  品牌化區(qū)隔策略  重點化突破策略  信息化轉(zhuǎn)型策略  差異化發(fā)展策略  合作化整合策略 講師講解 + 學(xué)員討論 + 課堂演練 + 案例分析 本階段收益：移動互聯(lián)網(wǎng)作為未來發(fā)展核心，運營商如何在互聯(lián)網(wǎng)市場探索出自己運營之路（下）。 （5）從互聯(lián)網(wǎng)運營模式解讀入手，探尋移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，明確“誰制定游戲規(guī)則，誰就是勝者”的戰(zhàn)略思維，創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，導(dǎo)入移動互聯(lián)網(wǎng)“云計算”戰(zhàn)術(shù)； （6）在移動互聯(lián)網(wǎng)運營商業(yè)模式探討基礎(chǔ)上，在深入探討移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，基于WEB2.0時代特點，創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方式。 本階段收益：在市場發(fā)展環(huán)境解讀，以及未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的變革，如何根據(jù)市場競爭情況，導(dǎo)入有效的市場競爭策略，贏戰(zhàn)2012呢？（上） （1）直接從目前通信市場競爭產(chǎn)品競爭情況分析入手，特別是面向未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)解讀； （2）分析當(dāng)前及今后市場變革的核心及市場變革的五大策略，如何實施有效的差異化發(fā)展策略、合作化整合策略等； 下午 第三模塊：贏戰(zhàn)2012——市場競爭應(yīng)對策略（下） 第三節(jié)：三大競爭主戰(zhàn)場  集團(tuán)客戶市場：信息解決方案與專家服務(wù)的較量  家庭客戶市場：融合業(yè)務(wù)和終端提供的較量  個人客戶市場：移動互聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和貼心服務(wù)的較量 第四節(jié)：三大行動策略  拼終端——爭奪3G客戶  蘋果啟示錄  疏導(dǎo)流量——增強用戶體驗  運營外包——綠色生態(tài)運營 第五節(jié)：四大操作指南  渠道策略  手機渠道化  手機媒體化  營銷策略  產(chǎn)品：不是太多而是太少  資費：能免費就免費，不能免費就低收費  終端策略  定制而非內(nèi)置  品質(zhì)而非款式  不僅僅是手機  競合策略  一體化建設(shè)  互聯(lián)網(wǎng)化改造  統(tǒng)一認(rèn)證體系 講師講解 + 學(xué)員討論 + 課堂演練 + 案例分析 本階段收益：在市場發(fā)展環(huán)境解讀，以及未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的變革，如何根據(jù)市場競爭情況，導(dǎo)入有效的市場競爭策略，贏戰(zhàn)2012呢？（下） （3）重點分析目前通信市場三大主要競爭主戰(zhàn)場競爭情況； （4）分析目前及2012主要的三大競爭行為——終端、流量、運營外包應(yīng)該如何實施； （5）最后落地到移動市場經(jīng)營上，分別從渠道、營銷、終端及競合四大方面探討如何實施有效的競爭行為。