6、課程大綱： 第一天 時間 內(nèi)容 方法 目的 1課時 第一模塊：認識EQ——情緒與壓力剖析 第一節(jié)：情商與情緒概述  EQ——情商是什么  了解自我的情緒  情緒壓力與工作心理 第二節(jié)：無處不在的情緒壓力源  源自上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力  源自公司業(yè)務(wù)指標的壓力  自我職業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展方向上的壓力  重復(fù)工作、缺乏激情導(dǎo)致情緒低落  源自工作氛圍的壓力  源自客戶抱怨、投訴的壓力 討論：真正情緒壓力來源——你自己 第三節(jié)：員工情緒壓力核心解析  社會發(fā)展  工作現(xiàn)狀  色彩性格解析：屬于你的性格顏色  自我診斷測評：簡單實用的心理量表  在工作和生活中，你出現(xiàn)過這些現(xiàn)象嗎？  注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？ 通過測評：可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，幫助你對自己的心身健康作出準確的判斷。 老師講解+頭腦風(fēng)暴+情景演練+小組討論+案例分析+案例討論+行動學(xué)習(xí)+情景互動 本模塊收益： 從目前工作壓力根源講起，通過講師提供的色彩性格解析圖和情緒壓力量表，讓學(xué)員名字自己的性格顏色、情商狀態(tài)，進而能有針對性改善自己壓力和提高自己情緒控制能力。 2課時 第二模塊：積極心態(tài)——駕馭不良情緒 第一節(jié)：掌控不良情緒——洞悉自己的內(nèi)心世界  別發(fā)火：憤怒會毀了你的生活  莫浮躁：心太急讓你喪失方向  少感傷：一切痛苦都將過去  多寬容：冤冤相報何時了  不抱怨：抱怨只能讓心情更灰暗 第二節(jié)：保持良好心態(tài)——做一個更積極的自己  好心態(tài)：讓自己的心靈灑滿陽光  看淡得失：不要在得失間徘徊  云淡風(fēng)輕：學(xué)會用微笑面對工作  有進有退：讓他一步又何妨  看破挫折：勝敗乃兵家常事 心理常識：心態(tài)比智慧更富力量 ——瓦倫達效應(yīng) 第三節(jié)：自我暗示——凡事不要太悲觀、消極  心理暗示：你說行，準能行  積極暗示的力量  好結(jié)果是想出來的  面對困擾不要太消極  在潛意識里播下積極的種子 心理常識：做好迎接機遇的心理準備 ——領(lǐng)域效應(yīng) 第四節(jié)：宣泄調(diào)節(jié)——心有不快及時宣泄  堵不如疏：心有不快及時宣泄  越想越煩：心動不如行動  傾訴：把心中的不快說出來  模擬報復(fù)：讓情緒釋放出來  換個事做：讓情緒及時轉(zhuǎn)移 心理常識：安慰劑效應(yīng)——給心中的怒氣找一個出口 第五節(jié)：變換模式——不要在一個思維中掙扎  做一個看透本質(zhì)的人  不過如此：換個思維想問題  走出洞穴：讓自己及時解脫  柳暗花明：要拿得起，放得下  心靈超越：萬水千山只等閑 積極與消極體驗：同一故事兩面：悲歡與喜悅的結(jié)局 第六節(jié)：心靈平衡——清除頭腦中的病毒  心理失衡：壓力來自生活節(jié)奏的變化  不要讓自己迷失在現(xiàn)實與理想之間  孤獨之毒：排解藏在心中的孤寂  抑郁之毒：不要總活在一個人的世界中  空虛之毒：讓心中存一份信念和信仰 心理常識：齊氏效應(yīng)——張弛有度，從緊張情緒中解脫出來 第七節(jié)：音樂療法——好音樂能化解心理障礙  音樂如藥：讓音樂和心共舞  高聲歌唱，緩解壓力  輕音樂：讓心靈在舒緩中回歸  安靜是一種釋放壓力的音樂 現(xiàn)場音樂賞析 第八節(jié)：運動養(yǎng)心——心隨身動，動出好心情  跑步可以改變你的心情  小動作改變工作中的情緒壓力  呼吸運動幫你有效減壓  愛上健身操 討論：平時有哪些運動或健身活動 第九節(jié)：色彩療法——心靈自救，色彩知道答案  顏色對人的心理影響  用對顏色擁有好心情  顏色可以撫慰我們的心靈  另類的顏色健康法 案例：通過樂嘉的性格色彩學(xué)分析不同色彩型人格 老師講解+頭腦風(fēng)暴+情景演練+小組討論+案例分析+案例討論+行動學(xué)習(xí)+情景互動 本模塊收益： 通過積極心態(tài)塑造、自我暗示、虛擬角色轉(zhuǎn)換、音樂療法、運動療法、色彩療法等情緒壓力控制辦法導(dǎo)入，讓學(xué)員結(jié)合自己實際情況，尋找到情緒壓力舒緩的方法和技巧，不斷通過自我調(diào)節(jié)，保證情緒壓力在可控氛圍內(nèi)。 2課時 第三模塊：由己及人——去壓力氛圍營造  司空見慣：不要讓員工出現(xiàn)不必要的錯誤  指鹿為馬：不要讓企業(yè)成為精英的“一言堂”  請君入甕：不要肆意指責你的合作伙伴  門可羅雀：管理者不要和下屬爭功  一木難支：培養(yǎng)員工的協(xié)作奉獻精神  千金買鄰：要敢于用比自己更強的人  如何減輕壓力進行管理  藝術(shù)地運用壓力進行管理 深度體驗： 我的力量——團體游戲 互動小游戲《快樂時光》 老師講解+頭腦風(fēng)暴+情景演練+小組討論+案例分析+案例討論+行動學(xué)習(xí)+情景互動 本模塊收益： 結(jié)合培訓(xùn)學(xué)員角色——部門管理人員，其自身情緒壓力不可避免的影響到團隊氛圍，因此，導(dǎo)入“去壓力氛圍營造”的方法，不僅讓學(xué)員能力合理控制自己情緒，也能有效的培養(yǎng)部門內(nèi)部健康、情緒的氛圍。 2課時 第四模塊：智慧生存——邁向幸福哲學(xué) 第一節(jié)：　合作是智慧的生存之道  每個人都不是一座孤島  學(xué)會與別人合作，更要學(xué)會與不同的人合作  多參加集體活動，鍛煉自己的交往技能  樂于與人分享自己的成功經(jīng)驗  學(xué)會揚長避短和取長補短 暢所欲言：你受到的最不公平待遇是？ 第二節(jié)：走向“幸?！闭軐W(xué)  處世哲學(xué)  幸福哲學(xué)  終極“幸福” 附：輕松緩解壓力小竅門  下班前吃點零食  每天5分鐘自我腳底按摩  在辦公室備個按摩棒  忙碌的早晨吃一點“海貨”  有空去泡澡  趕走疲勞的拍手操 老師講解+頭腦風(fēng)暴+情景演練+小組討論+案例分析+案例討論+行動學(xué)習(xí)+情景互動 本模塊收益： 工作、生活與價值觀是密不可分的，同時自我價值觀和生活哲學(xué)觀也不可避免影響到個人的心態(tài)和情緒，最后，結(jié)合國學(xué)思維，引導(dǎo)學(xué)員建立更加完善的生活哲學(xué)思維，能不斷的走向幸福和快樂！