第一講：內部講師的講稿講義準備 ? 講稿必要嗎 ? 不要過于相信所謂的“臨場發(fā)揮” ? 講稿準備的指導思想 ? 講稿的基本結構 ? 如何用好用活講稿 ? 學員講義的構成 ? 學員講義的發(fā)放時機 ? 聽眾不抬頭怎么辦 第二講：形象及心理準備 ? 形象準備基本哲學 ? 形象準備指導原則 ? 形象準備具體建議 ? 我緊張，怎么辦 ? 緊張是一件好事 ? 頭腦中思考的中心 ? 臨場三招 第三講：內部講師授課技巧 ? 授課是需要技巧的 ? 授課技巧是可以學習的 ? 與演講的區(qū)別的差異 ? 借鑒演講技巧 ? 研究聽眾 ? 開場技巧 ? 結束技巧 ? 課堂氣氛 ? 幽默與笑話 ? 聽眾發(fā)困怎么辦 ? 活用道具 ? 關于道具的幾個經驗 第四講：如何準備和應對提問 ? 提問的額外收獲 ? 如何準備提問 ? 如何應對提問 ? 讓提問者有面子 ? 邀請同盟軍 第五講：重要技巧提醒 ? 聽眾幫助你成功 ? 沒有必要追求完美 ? 內容第一 ? 關心聽眾 ? 視線交流 ? 聲音的力量 ? 有人找茬怎么辦 第六講：迅速成為高明的內部講師 ? 不能省略的步驟 ? 內部講師對評價總結的應有心態(tài) ? 內部講師的自我總結 ? 如何推動總結提高 ? 怎樣進行總結提高