楊紫暄,楊紫暄講師,楊紫暄聯(lián)系方式,楊紫暄培訓師-【中華講師網】
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360度激勵解碼師

江蘇,南京 40 ~ 50 歲
《職業(yè)火種——內訓師培養(yǎng)路徑》 《生命的深呼吸——壓力與情緒管理》 《跨越障礙——塑造情境溝通模式》 《職業(yè)形象與商務禮儀》 《人人都是杜拉拉:魅力女性職場生活平衡術》 《新員工角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃
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商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)資深實戰(zhàn)培訓師
創(chuàng)新搭建“員工勝任力六維模型”
研發(fā)《杜拉拉系列》和《辦公室養(yǎng)生系列》女性課程
深度開發(fā)員工EAP課程并受到廣泛稱贊
通信行業(yè)服務8年及培訓近1500場
足跡遍及全國186余地市
長春理工大學教育管理學士
東北師范大學經濟管理碩士
中歐國際工商學院MBA


楊紫暄,商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)資深實戰(zhàn)培訓師,中國首家管理服務行業(yè)營銷講師隊伍項目核心咨詢師,服務過環(huán)球世界、GE等國際知名企業(yè)。在國企和國家研究機構浸潤多年,深諳中西企業(yè)文化、組織機制及管理策略。曾擔任市場營銷、人資資源、企業(yè)管理等部門高管,并出任大型項目經理、部門經理、地區(qū)經理等職。
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[楊紫暄]服務生花——基礎服務禮儀塑造
第一模塊:服務意識培養(yǎng) 第一節(jié):工作態(tài)度 ? 我為什么而工作 ? 我應該怎么做 ? 打造陽光心態(tài) 第二節(jié): 出色職業(yè)態(tài)度、優(yōu)質服務理念 ? 你能代表你的公司和團隊嗎? ? 自信是職業(yè)形象的開始 ? 職業(yè)化態(tài)度:態(tài)度 〉技能 第二模塊:專業(yè)服務認知篇 第一節(jié):導購員專業(yè)形象 ? 熟知產品功能和賣點 ? 有效表達 ? 專業(yè)形體特征 ? 導購員言談舉止 ? 進門招呼 ? 交談中語調柔和、吐詞清晰 ? 不
2014-11-27
[楊紫暄]服務價值化——服務管理體系構建與落地
第一模塊:自我修煉——服務價值化認知 第一講:服務價值化的服務要素 ? 基礎服務 ? 服務價值 ? 形象價值 ? 貨幣成本降低 ? 時間成本降低 ? 延伸服務 ? 家庭關懷 ? 健康保健 第二講:服務價值引擎進化 ? 由面向自身到面向客戶的服務價值引擎進化之路 ? 由關注自身運營成本到關注價值創(chuàng)造的價值引擎進化之路 ? 服務價值創(chuàng)造的要求與定位 ? “滿意100”服務形象升級之路 第三講:服務價值
2014-11-27
[楊紫暄]內訓師教案編排及授課技巧
第一模塊:內訓師課程開發(fā)實戰(zhàn) 第一節(jié):課程設計總體流程 ? 培訓前調研 ? 培訓目標設定 ? 素材收集 ? 結構大綱設計 ? 課件制作 ? 教案制作 ? 教材制作 第二節(jié): 課程開發(fā)技巧 ? 課程設計五線譜 ? 內容 ? 形式 ? 節(jié)奏 ? 環(huán)境 ? 物料 ? 課程設計四原則 ? 目的性 ? 邏輯性 ? 時效性 ? 原創(chuàng)性 ? 立體互動式教學方法的設計與運用 ? 態(tài)度型內容 ? 知識型內容 ? 技
2014-11-27
[楊紫暄]內訓師的3T課程
第一講:成功移動內訓師必備條件 ? 教育與培訓的區(qū)別 ? 培訓師與教師的區(qū)別 ? 培訓師的角色定位 ? 培訓師在企業(yè)內部培訓中的作用 第二講:移動內訓師的基本要求 ? 有效培訓系統(tǒng)模型 ? 培訓師的基本功夫 ? 優(yōu)秀培訓師的八大特質 ? 專業(yè)培訓師的能力框架 ? 專業(yè)培訓師的九大基本能力 ? 卓越培訓師的五大魅力 ? 成為卓越培訓師的七項要訣 ? 快速成為專業(yè)培訓師的六大成長策略 第三講:成人的學
2014-11-27
[楊紫暄]管理者的傳播技巧——如何成為企業(yè)優(yōu)秀內訓
第一講:傳播者的入門須知 ? 建立正確的期望值 ? 丑話先說——給內部傳播者的忠告 ? 課程路標 ? 傳播在組織中的重要性 第二講:從傳播學的角度看傳播 ? 成年人學習的心理需求 ? 教學的三要素 ? 傳播的關鍵點 ? 案例:傳播解決之道 ? 傳播的原則 第三講:如何使傳播更有效 ? 如何做好講稿準備 ? 蘇格拉底法 ? 名人的啟示(蘇格拉底法) 第四講:傳播中的精神要素 ? 如何讓緊張為你工作
2014-11-27
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