第一模塊：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn) 第一節(jié)：課程設(shè)計(jì)總體流程 ? 培訓(xùn)前調(diào)研 ? 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 ? 素材收集 ? 結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì) ? 課件制作 ? 教案制作 ? 教材制作 第二節(jié)： 課程開發(fā)技巧 ? 課程設(shè)計(jì)五線譜 ? 內(nèi)容 ? 形式 ? 節(jié)奏 ? 環(huán)境 ? 物料 ? 課程設(shè)計(jì)四原則 ? 目的性 ? 邏輯性 ? 時(shí)效性 ? 原創(chuàng)性 ? 立體互動(dòng)式教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 ? 態(tài)度型內(nèi)容 ? 知識(shí)型內(nèi)容 ? 技能型內(nèi)容 ? 課程亮點(diǎn)元素設(shè)計(jì) ? 新知元素呈現(xiàn) ? 哲理元素呈現(xiàn) ? 情感元素呈現(xiàn) ? 幽默元素呈現(xiàn) 第三節(jié)：課程開發(fā)邏輯樹——課題描述 ? 頭腦風(fēng)暴:你對(duì)該課題的認(rèn)知？ ? 關(guān)于課題開發(fā)與設(shè)計(jì)的概念 ? 目前課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模型簡介 ? 課題開發(fā)與設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與要素 ? 問題研討：對(duì)課題把握的思考 ? 圍繞課題案例收集 案例：新業(yè)務(wù)營銷課題思考與聯(lián)想 第四節(jié)：課程開發(fā)模塊串聯(lián)——課程模塊整合 ? 決定課程合適名稱 ? 發(fā)展課程大綱 ? 決定講師資格 ? 規(guī)劃培訓(xùn)方法 ? 開發(fā)教材及教具 案例：營業(yè)廳服務(wù)課程模塊整合與思考 第五節(jié)：課程開發(fā)快速重構(gòu)——課題整合編制 ? 搭建課程結(jié)構(gòu) ? 編制課程內(nèi)容十大法則 ? 上帝指引 ? 它山之石 ? 黑本子會(huì)議 ? 大海撈針 ? 拜師學(xué)藝 ? …… ? 基于“模式語言”的積木式課程開發(fā)能夠使培訓(xùn)方式多樣化 ? 設(shè)計(jì)課程流程 ? 確認(rèn)授課方式 ? 課程時(shí)間組織與安排 第六節(jié)：課案重要構(gòu)成 ? 課案總體要件 ? 課程說明書、講師手冊、學(xué)員手冊、PPT講義、教學(xué)案例、 ? 練習(xí)手冊、試題庫、視頻課件 ? 教學(xué)工具 ? 課堂問題準(zhǔn)備 ? 小組討論主題 ? 多樣化游戲設(shè)計(jì) ? 角色表演應(yīng)用場景及指導(dǎo) ? 頭腦風(fēng)暴應(yīng)用場景及指導(dǎo) ? 針對(duì)性案例 ? 好的例子使用的功效 ? 簡單、通俗、易懂 ? 生動(dòng)貼切、無負(fù)面影響 ? 最好是真實(shí)而非杜撰 ? 案例帶有幽默 ? 好的案例來自講師也來自學(xué)員 第七節(jié)：教學(xué)方法使用技巧 ? 課堂提問使用時(shí)機(jī)與技巧 ? 小組討論使用時(shí)機(jī)與技巧 ? 游戲使用時(shí)機(jī)與技巧 ? 角色表演使用時(shí)機(jī)與技巧 ? 頭腦風(fēng)暴使用時(shí)機(jī)與技巧 第八節(jié)：培訓(xùn)課案開發(fā)評(píng)估解讀 ? 課程目標(biāo) ? 目標(biāo)明確 ? 針對(duì)性強(qiáng) ? 課程結(jié)構(gòu) ? 結(jié)構(gòu)合理 ? 重點(diǎn)突出 ? 邏輯嚴(yán)密 ? 內(nèi)容設(shè)計(jì) ? 適用性強(qiáng) ? 結(jié)合實(shí)際 ? 完整透徹 ? 素材充分 ? 講究實(shí)證 ? 課堂呈現(xiàn) ? 演繹生動(dòng) ? 促進(jìn)互動(dòng) ? 易于接受 第二模塊：內(nèi)訓(xùn)師課案展現(xiàn)技巧 第一節(jié)：教案的呈現(xiàn) ? 目標(biāo)——從哪里開始，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，展示結(jié)構(gòu) ? 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力 ? 風(fēng)格——有個(gè)人風(fēng)格的PPT，被記憶 ? 布局——結(jié)構(gòu)化你的PPT ? 內(nèi)容——文字與圖表共舞 ? 顏色——PPT，不是繪畫 ? 過程——行動(dòng)的PPT ? 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT ? 操作演練 第二節(jié)：PPT制作技巧 ? PPT顏色搭配運(yùn)用技巧 ? PPT設(shè)計(jì)的靈魂-邏輯 ? PPT制作關(guān)鍵技能 ? 目標(biāo)——從哪里開始，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，展示結(jié)構(gòu) ? 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力 ? 風(fēng)格——有個(gè)人風(fēng)格的PPT，被記憶 ? 布局——結(jié)構(gòu)化你的PPT ? 教案撰寫常見之問題與對(duì)策 ? 課案的綜合評(píng)估與完善 ? 培訓(xùn)課程的包裝 第三節(jié)：好的PPT自己會(huì)說話 ? 霧里看花——復(fù)雜、花哨的PPT ? 小樓一夜聽春雨——自我思考的批判學(xué)習(xí) ? 橫空出世——手中無刀，心中有刀 ? 觀念動(dòng)一動(dòng)，世界就不同——徹底顛覆你的PPT風(fēng)格　 ? 好PPT不一定費(fèi)時(shí)間：內(nèi)部培訓(xùn)PPT開發(fā)速成技法