《管理的藝術(shù)》——（共計(jì)7課時(shí)） 一、管理的本質(zhì) 1、管理是科學(xué)還是藝術(shù) 2、管理者與普通員工的區(qū)別 3、什么是“管理” 二、管理者的多重身份 1、精神領(lǐng)袖 2、啦啦隊(duì)長 3、王牌教練 4、團(tuán)隊(duì)一員 三、管理的重點(diǎn)工作 1、工作目標(biāo) 2、團(tuán)隊(duì)氛圍 3、員工例會 4、組織培訓(xùn) 四、管理實(shí)戰(zhàn) 1、管理的三大理念七字原則 2、制度建設(shè) 3、員工管理 4、激勵 5、管理創(chuàng)新 6、時(shí)間管理 7、用人的學(xué)問