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田敬國:《喚醒心靈陽光——管理者自我成長與以人為
2016-01-20 46301
對象
一般管理人員
目的
 重視正向激勵,通過多樣化激勵方法與授權藝術,掌握以人為本的激勵藝術
內容
【課程大綱】 第一模塊:打鐵先要自身硬——做合格的管理者 第一節(jié):自身能力提升  與時俱進的學習能力  敢為人先的創(chuàng)新能力  知人善任的識人能力  “以人為本”的管理理念 案例:馬車與馬的關系  思想和理念的傳播能力  保持及提高健康的能力  心理調試及壓力管理能力 案例:減少對瑣事的關注 第二節(jié):管理者知識修煉——管理心理學  管理心理學  個體心理  群體心理  組織心理  領導心理 案例:管理的本質“人為為人”——修己安人  員工激勵與心理技巧  “經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵  “社會人”與感情投資式激勵.  “自動人”與自我實現(xiàn)式激勵  “復雜人”與情景式激勵 討論:您的團隊中都有些什么類型的員工  人際溝通心理與技巧  建構高效的溝通網絡  提高員工的心理素質  人際溝通與IQ  人際溝通與EQ 案例:動機效應——“明明白白我的心” 案例:自己人效應——“提高親和力的最佳途徑” 案例:報償效應——“溝通熱情的主發(fā)電機” 第三節(jié):管理者知識修煉——“以人為本”理念  真正的以人為本  激勵  關懷  挑戰(zhàn)  愛心  信任  欣賞  包容  人本管理理念  尊重人  依靠人  發(fā)展人  滿足人的需要 第二模塊:喚醒心靈陽光——壓力與情緒管理 第一節(jié):認識壓力與情緒  認識壓力--生命的抉擇  壓力的來源  社會性壓力:職位的晉升、員工管理、社會地位…  生活性壓力:夫妻關系、親子關系、家庭收入…  人際性壓力:與下屬的關系、與上級領導的關系、與同事的關系…  壓力的生物學基礎  壓力的心理學實質  壓力敏感因素分析  認識情緒:了解自己的情緒  什么是情緒智商(EQ)  情緒的區(qū)分:正面與負面  每種情緒的正面價值 全封閉式情景體驗:“我”在哪——尋找自我的定位 第二節(jié):國學與情緒管理解讀  國學與情緒管理:管理者思維與心靈的凈化  儒家思想精髓之情緒管理解讀  個人修行的六個步驟  “忠”是國際流行色  只問耕耘,不問收獲  敬其事而后其食  道家思想精髓之情緒管理解讀  道可道,非常道  有缺陷才是圓滿  一無所有是驚喜的開始  專氣致柔,能嬰兒乎  佛家思想精髓之情緒管理解讀  別把“無明”當聰明  生活中的歸零藝術  心靈涅槃妙境  管理者“當下”自我認知  通過性格深度分析,了解自己,理解他人  不同性格對壓力的感受  性格與工作風格  性格與人際風格:同事、朋友、家人  表達情緒,超越“當下”情緒  常見壓力情境再現(xiàn)  情緒的感知  自我態(tài)度  情緒的表達  客觀看待情境  長遠眼光與心態(tài)  建立陽光心態(tài),有效解決壓力  想法就是能量  積極心態(tài)看待困境  壓力事件應對策略  問題中心策略與情緒中心策略  積極應對策略與回避策略    壓力再現(xiàn)場景之應對策略  調整社會適應狀態(tài),主動管理個人生活和壓力  工作與生活的平衡  常規(guī)思維誤區(qū):魚和熊掌不可兼得  時間的平均分配  處理工作,家庭矛盾的技巧  職業(yè)生涯發(fā)展階段  自我探索:我的夢想,我的目標?  調整自我,適應職業(yè)生涯發(fā)展  提高自信與自尊:調整負面的我評價 心理?。禾焯弥畮p 第三節(jié): “去壓力”工作氛圍的營造  司空見慣:不要讓員工出現(xiàn)不必要的錯誤  指鹿為馬:不要讓企業(yè)成為精英的“一言堂”  請君入甕:不要肆意指責你的合作伙伴  門可羅雀:管理者不要和下屬爭功  一木難支:培養(yǎng)員工的協(xié)作奉獻精神  千金買鄰:要敢于用比自己更強的人  員工心理資本開發(fā)技巧  自我效能感的開發(fā)  希望與樂觀的開發(fā)  韌性的開發(fā)  感恩和寬恕的開發(fā)  如何減輕壓力進行管理  組織員工學習無壓力思維  組織員工的無壓力行為  團隊間的無壓力溝通和批評  藝術地運用壓力進行管理  運用時間壓力  運用競爭壓力  運用權力壓力  運用危機壓力 第三模塊:溫暖勝于嚴寒——人本管理藝術 導入:人本管理與放松管理 第一節(jié):人本管理藝術  賞識:效應發(fā)生作用的前提 成功模型:關注才干和成功 病態(tài)模型:關注失敗  信任:效應發(fā)生作用的基礎  期望:效應發(fā)生作用的動力  暗示:效應發(fā)生作用的心理導向  贊美:效應發(fā)生作用的手段  贊美讓員工認識到自己在群體中的地位和價值  贊美可以滿足員工的榮譽感和成就感  贊美能消除下屬對領導的疑慮與隔閡  贊美能鼓勵人們更好的工作  贊美能改變一個人的精神狀態(tài)  微笑:效應發(fā)生作用的催化劑  激勵:效應發(fā)生作用的關鍵 第二節(jié):正向激勵方法  激勵方式  目標激勵  評判激勵  榜樣激勵  表率激勵  關懷激勵  榮譽激勵  逆反激勵  許諾激勵  物質激勵  危機激勵  產權激勵 案例:拿破侖——不用皮鞭而用榮譽來進行管理  激勵技巧  描繪“共同愿景”  用“行動”昭示部下  善用“影響”的方式  注意授權以后的信任  注意“公正”第一的威力  注重溝通的實質性效果  授權的藝術  授權有度,控權有方  慎重選擇授權對象  營造自由的空間  發(fā)揮下屬的專長  責權統(tǒng)一  做好授權后的監(jiān)控  以人為本的激勵措施  員工職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃  強化績效管理,以考核促進員工發(fā)展  建立體現(xiàn)人性的薪酬激勵體系  物質與精神同步激勵 案例:德西效應 第三節(jié):人本管理方法  方法一:雷達式督導  要求定時匯報,專人檢查不斷  上級走動督導,及時指導糾錯  典型事例教育,及時強化動力  方法二:糾錯+自責  對部下的第一次錯誤,重在道理和方法  管理者自擔責任、自責,也是一種特殊的刺激  方法三:永動機原理  幫助員工建立自我激勵機制  方法四:聲東擊西  就事,批在當面  就事,私下表揚  批評外部人,敲醒內部人  方法五:熱菜不要放涼吃  對部下的工作及時肯定、給予表揚  表揚同時,巧妙提出更高要求和希望  方法六:“真情動感”五部曲  方法七: 締造信任  為他著想,尤其細微之處  為他謀利,絕不包含任何私欲  方法八: 天龍八步 第四模塊:關注員工滿意——員工關愛藝術 第一節(jié):提升員工滿意度  創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境  創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍  創(chuàng)造關愛員工的企業(yè)氛圍  創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍 第二節(jié):關愛員工四大原則  大處著眼,小處著手  積極主動,創(chuàng)造滿意  用心用情,融入點滴  承諾必行,忌走形式 第三節(jié):員工關懷的主要內容  角色轉變  文化融合  家庭關懷  工作關懷  健康關懷  持續(xù)關注  工作激勵  日常關懷 第四節(jié):員工關懷的方法 案例一:家庭關懷  與孩子一起暑期參觀 案例二:持續(xù)關注  司齡嘉獎 案例三:健康關懷  自己及家人的健康體檢等
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