培訓(xùn)到底是什么?應(yīng)該起到什么作用?對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展具有怎樣的指導(dǎo)意義?這些問題一直在自己的腦子里打轉(zhuǎn)----培訓(xùn)的重要性毋庸置疑,它事關(guān)團(tuán)隊(duì)的活力和魄力,事關(guān)企業(yè)發(fā)展的后勁,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大不可忽視的重要環(huán)節(jié)。
然而,現(xiàn)狀到底如何?在一些大型企業(yè),已經(jīng)設(shè)立了專門的培訓(xùn)部門,或獨(dú)立與其他部門,或下轄在人力資源部,會(huì)定期的舉辦針對(duì)企業(yè)不同員工層面的培訓(xùn)工作;而在一些中小型企業(yè),也已經(jīng)將培訓(xùn)作為一門必修課,定期的聘請(qǐng)外部講師來組織專門培訓(xùn)。顯而易見,培訓(xùn)已經(jīng)成為各企業(yè)發(fā)展必不可少的重要內(nèi)容了。
與之相對(duì)應(yīng)的,我們的培訓(xùn)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出異常火爆的局面,各種自稱是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的小公司如雨后春筍般拔地而起,而其中真正具有展業(yè)能力的或許寥寥無幾。
本人有幸作為旁聽者參加了一場(chǎng)專門針對(duì)中小企業(yè)的專項(xiàng)培訓(xùn)課程《如何在未來成就百萬富翁》。乍一看題目就夠讓人熱血沸騰,但是當(dāng)你看過現(xiàn)場(chǎng)授課或許你真的坐不住了----培訓(xùn)講師是一個(gè)20出頭的毛頭小子,他真的能讓你成為百萬富翁么?
當(dāng)前的培訓(xùn)師市場(chǎng)異?;靵y,要么講師課程過于通用,千篇一律毫無針對(duì)性;要么授課方式單調(diào),形式呆板,過時(shí)無創(chuàng)新;要么所謂的大師在講臺(tái)上上躥下跳、躍躍欲試,像是得了狂躁癥一般,更有甚者會(huì)在臺(tái)上講些黃段子惹得臺(tái)下陣陣哄笑。然而如同上面所說,一個(gè)20出頭的毛頭小子我們真的可以在他身上獲得成為百萬富翁的成功經(jīng)驗(yàn)么?
而問題也就理所應(yīng)當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)了:為什么我們很重視員工培訓(xùn),時(shí)間上花了很多,經(jīng)費(fèi)上也可以用花費(fèi)不菲來形容,但是培訓(xùn)的效果卻不溫不火?
事實(shí)上,需要提醒的是,培訓(xùn)絕不僅僅是課堂上上課那么簡(jiǎn)單的。企業(yè)所面對(duì)的問題紛雜多樣,怎么可能通過一紙調(diào)查問卷就能把所有的問題了如指掌,而如果授課不具有針對(duì)性,即使再好的方案和策劃也無濟(jì)于事。因此,本人認(rèn)為:
第一、培訓(xùn)必須要有量身制作的針對(duì)性。每個(gè)企業(yè)如同每一個(gè)人,都有自己的特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)不同的行業(yè)、不同的文化背景、不同的制度所造成的差異在根本上注定了問題的獨(dú)有性,因此我們所采取的培訓(xùn)是否具有針對(duì)性,培訓(xùn)是否抓住了企業(yè)問題的本質(zhì),是否符合參訓(xùn)學(xué)員的不同學(xué)歷背景、不同職別,這些都是擺在培訓(xùn)師面前最現(xiàn)實(shí)的問題。因此在制定課程時(shí),根據(jù)授課對(duì)象的不同制定相對(duì)應(yīng)的課程,同時(shí)通過表格、工具或者制度創(chuàng)新讓員工掌握培訓(xùn)中解決問題的要義,從而提升員工的工作技能。也就是我們所說的“授人以魚不如授人以漁”。
第二、培訓(xùn)必須要有活潑易懂的實(shí)效性。當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng),講師的課程多為通用課程且更偏重理論教授。這些赤條條的理論條框讓學(xué)員記憶和理解時(shí)存在難度。因此在講授這些理論知識(shí)時(shí)盡量多的穿插視頻、案例、互動(dòng)游戲讓理論的理解更趨實(shí)效。保證參訓(xùn)學(xué)員在活潑輕松的情況下就能獲得需要的知識(shí)。
第三、培訓(xùn)必須要有可以上手的實(shí)操性。培訓(xùn)不是一勞永逸,應(yīng)該具有實(shí)際的可操作性。培訓(xùn)結(jié)束,能夠?qū)⑴嘤?xùn)的心得付諸實(shí)踐并可以操作。如果課堂講的天花亂墜,一結(jié)束學(xué)員沒有什么實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和收獲,那就成了?;ㄇ涣?。
上面有寫到,培訓(xùn)工作是一個(gè)持久的戰(zhàn)略工程,不是也不可能一勞永逸,找到適合自己培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)師是最基礎(chǔ)的任務(wù);而能否將日常工作中的問題通過培訓(xùn)加以解決并盡量避免再次出現(xiàn)才是培訓(xùn)師索要用心思考和認(rèn)真對(duì)待的。
期待每一個(gè)培訓(xùn)需求者都能找到滿足自己的講師,而培訓(xùn)師也真的可以滿足企業(yè)的實(shí)際需求,將問題總結(jié)歸納并加以解決。那我們的培訓(xùn)師市場(chǎng)也會(huì)更加有序完善。