培訓(xùn)目的： - 了解成為高效輔導(dǎo)者對(duì)員工發(fā)展及實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要性 - 認(rèn)知建立與被輔導(dǎo)者之間相互信賴的伙伴關(guān)系重要性及高效輔導(dǎo)必須遵循的前提 - 體驗(yàn)高效輔導(dǎo)的應(yīng)用 培訓(xùn)對(duì)象： - 適合帶人的經(jīng)理、主管及工作中需要通過影響其他人完成目標(biāo)及任務(wù)的其他經(jīng)理人 課程長度： - 2天 課程大綱： 模塊一：成為輔導(dǎo)者 - 歡迎學(xué)員&課程目標(biāo) - 經(jīng)理人的角色認(rèn)知 - 經(jīng)理人兩項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)（ 績(jī)效管理、發(fā)展員工） 練習(xí)（1）：拼圖游戲輔導(dǎo)的藝術(shù) – 通過他人完成目標(biāo) 模塊二：高效輔導(dǎo)的前提- - 識(shí)別輔導(dǎo)的障礙 - 認(rèn)知有效輔導(dǎo)的前提 ? 相互信任的伙伴關(guān)系 ? 認(rèn)同與理解 ? 增強(qiáng)自我認(rèn)知（輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者） ? 承擔(dān)責(zé)任 - 首先要同下屬建立信任 ? 信任和尊重是高效工作關(guān)系的“膠水”，只有建立起信任被輔導(dǎo)者才愿意你的指導(dǎo) ? 從發(fā)展員工能力和激發(fā)意愿為出發(fā)點(diǎn)提供需要的指導(dǎo)和支持 ? 5C 信任模型 練習(xí)（2）：評(píng)估你的現(xiàn)狀 – 你的輔導(dǎo)有效嗎？ 模塊三： 高效輔導(dǎo)的技巧 - 有效提問的原則和技巧 ? 有效提問幫助了解事實(shí)和原因 ? 封閉式、開放式、跟進(jìn)、總結(jié) - 反饋 ? 區(qū)分事實(shí)與判斷 ? STAR/STAR-AR 模型 - 傾聽與回應(yīng) ? 傾聽事實(shí)和感受 ? 回應(yīng)、詮釋、總結(jié)、 練習(xí)（3）：傾聽的藝術(shù) 模塊四：高效輔導(dǎo)的實(shí)踐 - 有效性輔導(dǎo)的原則 ? 判斷被輔導(dǎo)者的發(fā)展階段和績(jī)效趨勢(shì) ? 調(diào)整輔導(dǎo)行為的靈活性（ 指令、教練、參與、授權(quán)） 練習(xí)（4）：輔導(dǎo)有效性 – 以被輔導(dǎo)者為中心 - 利用高效便捷的“1：1 輔導(dǎo)短會(huì)”機(jī)制保持輔導(dǎo)的“活力” ? GROW model ? 準(zhǔn)備 – 面談 – 共識(shí)- 跟蹤 練習(xí)（5）：討論并就下一步輔導(dǎo)行為達(dá)成共識(shí) - 與被輔導(dǎo)者建立長期信賴的伙伴關(guān)系 ? 建立信任并獲得認(rèn)同的輔導(dǎo)關(guān)系 ? 培訓(xùn)被輔導(dǎo)者“向上”管理技能 總結(jié)：學(xué)習(xí)收獲及行動(dòng)計(jì)劃