續(xù)博客3：服務(wù)的誤 區(qū)11. 丟掉幻想，理性看待服務(wù)。許多企業(yè)患有“服務(wù)功能擴(kuò)大癥”，將其作為拯救企業(yè)的法寶，以至誤入歧途，反過(guò)來(lái)又可能怪罪于服務(wù)本身。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越變得激烈，許多行業(yè)的微利時(shí)代已經(jīng)
服 務(wù) 的 誤 區(qū)徐志 各行各業(yè)都在高舉服務(wù)大旗，大唱服務(wù)贊歌。但許多服務(wù)卻并不如意，據(jù)全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的匯總統(tǒng)計(jì)，2003年我國(guó)共計(jì)受理了消費(fèi)者投訴近70萬(wàn)件，與2002年同期相比上升
接博客1：消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)促銷差異1而工業(yè)品市場(chǎng)是企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷，“理性”程度很高。例如，對(duì)化工原料購(gòu)買者而言，產(chǎn)品質(zhì)量往往表現(xiàn)為一組化驗(yàn)出的數(shù)據(jù)。因此，銷售促進(jìn)往往表現(xiàn)為圍繞所銷售的產(chǎn)品及該產(chǎn)
消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)促銷差異1徐 志 銷售促進(jìn)(sales promotion)是企業(yè)通過(guò)一些短期性的交易政策，刺激各類顧客較迅速或較多地購(gòu)買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的行為，如贈(zèng)送樣品、現(xiàn)金折扣、免費(fèi)試用
客戶：中電投 地點(diǎn)：江西省 - 南昌 時(shí)間：2014/4/19 0:00:00 營(yíng)銷與服務(wù)意識(shí)提升
客戶：阿拉善移動(dòng) 地點(diǎn)：內(nèi)蒙區(qū) - 巴音浩特 時(shí)間：2014/4/19 0:00:00 談判與人際溝通
客戶：中國(guó)移動(dòng) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2011/7/16 0:00:00 第一部分 集團(tuán)客戶經(jīng)理情緒管理與角色認(rèn)知 一、情緒管理 1. 成功是因?yàn)閼B(tài)度 2. NLP理論(神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)) 3.
客戶：南昌大學(xué)MBA中心 地點(diǎn)：江西省 - 南昌 時(shí)間：2013/10/26 0:00:00 《營(yíng)銷管理》詳細(xì)提綱 第一章 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 一、營(yíng)銷是什么 1. 營(yíng)銷的概念 2. 理解1：滿足顧客的需求 例
客戶：上海電信 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2013/10/10 0:00:00 第一部分 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的中國(guó)電信 社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng) 一、引子：電信2012成績(jī)單 二、中國(guó)電信社會(huì)渠道管理的主要問(wèn)題
客戶：蒙牛集團(tuán)南昌分公司 地點(diǎn)：江西省 - 南昌 時(shí)間：2011/3/29 0:00:00 徐老師先后兩次為我們帶來(lái)的《營(yíng)銷策略》與《區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)》課程，非常實(shí)用，理論深入淺出并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，對(duì)
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