丘煒,今天的陜西人聽之如雷貫耳,由他締造的“克拉拉”西餐廳已經(jīng)遍布關(guān)中腹地的大街小巷,廣告語“牛排滋滋響,美味克拉拉”成為很多人耳熟能詳?shù)目陬^禪!
今天有幸采訪到克拉拉的董事長(zhǎng),也是我人生當(dāng)中的一位貴人丘煒,以下的文字,都是訪談?wù)矶伞?br /> 窮山惡水 出壯漢
我叫丘煒,1971年出生在福建龍巖一個(gè)偏僻的山區(qū)農(nóng)村,在家里五個(gè)孩子中排行老三。那里土地貧瘠,山高路險(xiǎn),交通不便,一家人想要活命都是奢望,母親常年身體不好,家中勞力又不足,為了讓弟妹繼續(xù)學(xué)業(yè),我初中只讀了一年就輟學(xué)回家務(wù)農(nóng)。
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這是我出生的小屋
回家務(wù)農(nóng)的那一年,我想了很多:“我不可能一輩子就呆在這個(gè)小山村,應(yīng)該去外面闖一闖?!辈痪?,鄉(xiāng)政府招收通訊員,我想這可能是我跳出農(nóng)門唯一的機(jī)會(huì),不久,我就成為鄉(xiāng)政府的一名通訊員。
初到鄉(xiāng)政府,自己年紀(jì)很小一沒學(xué)歷,二沒經(jīng)驗(yàn),除了一顆火熱的心,可謂身無長(zhǎng)物。因此平時(shí)做事情,謹(jǐn)慎用心,經(jīng)過3年踏實(shí)勤快地工作,我被鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)推薦到縣民政局工作。
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我第一次工作的單位
身份還是通訊員,主要工作仍然是打掃衛(wèi)生、倒水、送報(bào)、跑腿的瑣事,不同的工作平臺(tái)讓我對(duì)自己的人生有了初步的規(guī)劃。當(dāng)時(shí)自己的夢(mèng)想就是“要成為一名吃皇糧的公務(wù)員,要想成為公務(wù)員,除了能力機(jī)遇外,知識(shí)是一個(gè)重要的方面,而自己這方面又不足,那段時(shí)間下班后,我就去夜校充電,平時(shí)除了工作外,就是看書學(xué)習(xí)。
1992年,我21歲的時(shí)候被推薦去省城進(jìn)修學(xué)習(xí)。學(xué)成歸來,我終于如愿以償被破格農(nóng)轉(zhuǎn)非,成為一名公務(wù)員。就這樣我又在縣民政局勤勤懇懇工作的6年,一直到 2000年后下海經(jīng)商。
西餐初創(chuàng) 受挫折
“ 中國的改革開放成就了深圳第一批特區(qū)的發(fā)展,一批優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)運(yùn)而生,他們成功的原因在于抓住了改革大機(jī)遇?!眹椅鞑看箝_發(fā)的號(hào)角,讓我看到了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
2000年9月,我來到西安,與人合伙經(jīng)營起建材生意。苦心經(jīng)營3年,公司成功獲利1000多萬元,成為全市行業(yè)第二名。初次創(chuàng)業(yè)的成功讓自己渴望更廣闊的舞臺(tái)。
2004年,我轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京,投資加盟了一家西餐廳,由于欠缺經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),僅僅七個(gè)月,就賠了500多萬元。自己建材生意辛辛苦苦賺來的錢全賠光了。初次涉獵西餐業(yè)的慘敗,使我又回到曾經(jīng)的一窮二白。
“ 選擇西餐業(yè)沒有錯(cuò),問題出在運(yùn)營和管理上。那年我35歲,我覺得跌倒很好,因?yàn)橐郧岸继樍?,這一次失敗使我變得更加清醒,感謝這次教訓(xùn)。西餐業(yè)有前景,我決心做到底,它將是我終身奮斗的事業(yè)!“
試驗(yàn)田中的豪品香
2006年那一年中,我在圖書館里認(rèn)真研讀了每一本介紹餐廳運(yùn)營管理的書籍;學(xué)習(xí)肯德基、麥當(dāng)勞的成功運(yùn)營模式。為了真實(shí)地了解西餐廳運(yùn)營的模式,到全國各地考察學(xué)習(xí),虛心登門拜訪業(yè)內(nèi)人士,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。
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試驗(yàn)田中的豪品香
2007年.我滿懷信心再次踏上了開往西安的列車。開始尋找志同道合的投資者??墒腔I資并非想象中的那樣順利,最后投資人沒找到,自己卻快沒錢了。為了節(jié)省開支,不得不從每天100元一間的賓館搬到隔壁每天15元一間的小旅館,但依然一無所獲。
那段歲月的經(jīng)歷。至今難忘,迷茫、困惑、痛苦、焦急、失望……正當(dāng)我準(zhǔn)備離開這間小旅館時(shí),一個(gè)機(jī)緣出現(xiàn)了。通過賓館會(huì)計(jì)的介紹,見到了一位想要開西餐廳的老板。
一支筆,一張紙,我將開餐廳的
市場(chǎng)定位、運(yùn)營模式、投資費(fèi)用、發(fā)展前景以及成本回收一一羅列??吹阶约嚎茖W(xué)的投資規(guī)劃和細(xì)致的可行性方案,投資人當(dāng)即決定投資300萬元,但也要求我投資10%。當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)家徒四壁,只能硬著頭皮到處借錢,東拼西湊卻僅籌到了25萬元。也許是堅(jiān)定的決心和誠意打動(dòng)了投資人,投資迅速到位。經(jīng)過3個(gè)月的籌建,我的第一家西餐廳在西安成立,僅一年時(shí)間,營業(yè)額就達(dá)到了1000多萬元。
實(shí)際上,人生最大的幸福之一就是在你困難的時(shí)候,總有貴人相助,讓你在人生的轉(zhuǎn)折處有力前行,我感恩人生路上的每一次認(rèn)可與幫助自己的貴人?!?br /> 揚(yáng)帆克拉拉
雖然第一家西餐廳已經(jīng)取得成功,但我依然不太滿意。因?yàn)樵谖业男闹幸恢庇幸粋€(gè)“百年企業(yè)”的夢(mèng)想,而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,必須打造一個(gè)滿意的西餐自主品牌。
2009年,我開始參加各種關(guān)于企業(yè)品牌的課程,又花費(fèi)1年的時(shí)間,帶著4名大學(xué)生穿梭于西安的大街小巷進(jìn)行新的調(diào)研和品牌
策劃。
“ 商業(yè)有一個(gè)定理‘抓住女人和小孩就等于抓住了一切’,因此我從擬定的1000多個(gè)名字中選擇了‘克拉拉’,字面既簡(jiǎn)單易識(shí)利于孩子們記憶,又貼近女性的喜好?!逼放贫ㄎ缓煤?,開始了我在西餐行業(yè)的新征程。
2010年6月,“克拉拉”第一家店在西安東門成立。由于是新店,開始異常困難,不到半年,就有合作股東決定撤資。
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鐘樓店開業(yè)
當(dāng)時(shí)我自己想,民以食為天,做餐飲行業(yè),安全和
健康是第一位,“克拉拉要做一家有使命、有良心的餐飲企業(yè)?!蔽覀儚氖巢脑系倪x取、菜單的營養(yǎng)搭配,到每一道菜品的選料和配菜,都有嚴(yán)格的要求,功夫不負(fù)有心人,在隨后的2年內(nèi),有十幾家加盟店陸續(xù)開業(yè)。
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龍首店開業(yè)
隨著事業(yè)版圖逐漸擴(kuò)張。如今,“克拉拉”4000多平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)配送中心正在施工階段,這將為我們2015年實(shí)現(xiàn)全國連鎖奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 關(guān)于未來,我的夢(mèng)想就是:實(shí)現(xiàn)全國品牌連鎖,讓更多人享受到‘克拉拉’的美食,為社會(huì)人士和員工提供更多創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),最終將‘克拉拉’打造成一家百年企業(yè)?!?br />