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詹婉園:情商與領(lǐng)導(dǎo)力2
2016-01-20 27120

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卓越企業(yè)的背后,必有卓越的領(lǐng)導(dǎo),而情商是決定企業(yè)老總領(lǐng)導(dǎo)力的高低重要個(gè)體因素。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該隨企業(yè)的不同發(fā)展階段采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式,而不同的領(lǐng)導(dǎo)模式要求領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)相應(yīng)的情商要素以便提高自身領(lǐng)導(dǎo)力。

  一個(gè)企業(yè),它從出生、成長(zhǎng),做到優(yōu)秀,直至走向卓越,一般要經(jīng)過四個(gè)不同的階段,領(lǐng)導(dǎo)模式也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn):


  第一階段對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式,稱之為第一代領(lǐng)導(dǎo)模式,概括為“帶動(dòng)式”領(lǐng)導(dǎo),他的職能是業(yè)務(wù)承擔(dān)者;基本的領(lǐng)導(dǎo)方式是身體力行;典型的口號(hào)叫做“領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”。


  第二階段所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式可以歸納為“管控式”領(lǐng)導(dǎo),他的職能變成了組織管理者;基本領(lǐng)導(dǎo)方式為全面管控;典型口號(hào)叫做“從人治走向法治”。


  第三個(gè)階段,領(lǐng)導(dǎo)模式發(fā)展到第三代,即“教練式”領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者身份變成了教練;他的職能作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者,主要是培養(yǎng)素能;典型口號(hào)包括“領(lǐng)導(dǎo)是教練”、“不善教導(dǎo)就不能領(lǐng)導(dǎo)”。


  目前領(lǐng)導(dǎo)模式已經(jīng)升級(jí)到了第四代,即“顧問式”領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者身份轉(zhuǎn)換為顧問;他的職能由一個(gè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者轉(zhuǎn)變?yōu)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者,主要是提供咨詢,典型口號(hào)是“領(lǐng)導(dǎo)是顧問”。


  隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變,要求企業(yè)老總通過培養(yǎng)的不同的情商要素來適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式變化,在自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、社交技能四大情商要素中因時(shí)制宜培養(yǎng)多種領(lǐng)導(dǎo)能力,從而對(duì)企業(yè)、部門或者團(tuán)隊(duì)的工作氛圍產(chǎn)生直接、獨(dú)特的影響,并最終影響其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。百事可樂公司和歐萊雅公司這些世界級(jí)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部研究時(shí)發(fā)現(xiàn),公司情商運(yùn)用能力的差異,使得運(yùn)營利潤(rùn)產(chǎn)生20-30%的差異。


  在現(xiàn)在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻培養(yǎng)自己的情商要素,提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力,以便配合采用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)模式最終適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。而領(lǐng)導(dǎo)者想要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,首先需要了解自己缺乏的領(lǐng)導(dǎo)力是由哪些情商能力組成。一個(gè)人的情商是通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐與持之以恒而得到提高的。要掌握一種新的行為,大腦的情感中樞,需要不斷的重復(fù)與練習(xí)。負(fù)責(zé)承載領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣的大腦神經(jīng)需要忘記舊的習(xí)慣,用新的習(xí)慣取而代之。


  一般而言,領(lǐng)導(dǎo)力概括為八種行為:指引方向;知人善任;激勵(lì)組織;發(fā)展組織;多謀善斷;促進(jìn)協(xié)作;貫徹執(zhí)行;嚴(yán)愛結(jié)合。國外的研究表明:職位越高,情商在績(jī)效中起的作用越大。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)力比管理力更依賴情商。戈?duì)柭偨Y(jié)了六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:遠(yuǎn)見型、關(guān)系型、民主型、教練型、示范型和命令型,每種側(cè)重運(yùn)用不同的情商能力。比如關(guān)系型側(cè)重移情能力、溝通和建立人際網(wǎng)絡(luò),命令型則側(cè)重成就導(dǎo)向、開創(chuàng)精神和自我控制。在一般情形下,示范型和命令型是無效的,其他四種風(fēng)格是有效的,但是都有各自適合的場(chǎng)合,好的領(lǐng)導(dǎo)者不止采用一種風(fēng)格。


  實(shí)踐證明,只有領(lǐng)導(dǎo)者的情商能力不斷提高,企業(yè)才能越辦越紅火。因此,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者思考情商問題時(shí),并不會(huì)一無所獲,它能使你明白通過學(xué)習(xí)這些技能,同樣能完善自我?,F(xiàn)實(shí)生活中的成功者,往往都具備“極佳的人際關(guān)系、極強(qiáng)的工作能力”這兩個(gè)重要的特點(diǎn)。


  現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要面對(duì)不可預(yù)測(cè)而又多變的經(jīng)營環(huán)境,同時(shí)還要身處來自多方面的壓力,如果僅靠過人的知識(shí)、聰明的頭腦,卻沒有足夠的情商來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力,對(duì)企業(yè)、對(duì)自己都是不利的。


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