詹婉園情商教練 詹婉園情商領(lǐng)導(dǎo)力 詹婉園父母情商 詹婉園婚戀情商 詹婉園青少年情商

許多情況下，人們所談的領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)指的是兩種毀譽(yù)各半的領(lǐng)導(dǎo)模式，所表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)。其一是標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)模式，領(lǐng)導(dǎo)本人通過(guò)工作和績(jī)效示范，來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的傳記，以及討論企業(yè)危機(jī)重生的分析作品都推崇這種模式。其二是命令式領(lǐng)導(dǎo)模式。一些人認(rèn)為，企業(yè)可以從軍隊(duì)復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)模式，強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令和權(quán)威的服從，認(rèn)為由此可以帶來(lái)責(zé)任感、集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作。

    采用以上兩種領(lǐng)導(dǎo)模式其中一種，或混合應(yīng)用的企業(yè)家，確實(shí)可能取得成功。但人們往往忽略了使這兩種模式發(fā)揮基本作用的其他必要條件，比如，標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)模式還需要領(lǐng)導(dǎo)者具有有效合作和溝通的能力、同理心、自我意識(shí)，否則領(lǐng)導(dǎo)者很容易喪失下屬的信任，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)解體，使前者成為無(wú)人跟隨的孤家寡人。命令式領(lǐng)導(dǎo)模式主要適用于危急關(guān)頭，而在常態(tài)化的管理實(shí)踐中，只會(huì)起到降低士氣、破壞信任的負(fù)效果。實(shí)際上，那些因?yàn)槊钍筋I(lǐng)導(dǎo)而獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)者，往往具備他們（她們）的效仿者所不具備的幾項(xiàng)關(guān)鍵能力：自我意識(shí)、情感的自我控制和同理心。唯有如此，帶有強(qiáng)烈個(gè)人情緒的命令，才可能起到點(diǎn)燃激情而不至于“燒毀”企業(yè)的作用。

    領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，離不開情感能力。人依賴于與他人的聯(lián)系來(lái)保持自我情感的穩(wěn)定，只有在自我情感相對(duì)穩(wěn)定的前提下，才會(huì)獲得安全感，才會(huì)產(chǎn)生信任。標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)模式和命令式領(lǐng)導(dǎo)模式的大行其道，讓領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)的探討、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐常常陷入誤區(qū)——這正是當(dāng)下職場(chǎng)充斥焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，以及執(zhí)行力低下等最終結(jié)果的原因。

    全球暢銷書《情商》作者、情商理論奠基者、哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭亩全@頒美國(guó)心理協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，他與凱斯西儲(chǔ)大學(xué)魏德海管理學(xué)院行為組織學(xué)教授理查德·博亞特茲、沃頓商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力專家安妮·麥基近日推出合著的新書《情商4》。這本書定義并闡述了領(lǐng)導(dǎo)情商，對(duì)如何訓(xùn)練高情商領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)高情商團(tuán)隊(duì)給出了一整套可行建議。

    領(lǐng)導(dǎo)情商最顯著的特征是，可以帶來(lái)共鳴領(lǐng)導(dǎo)力，也就是所謂的“信號(hào)最大化、噪聲最小化”。 書作者認(rèn)為，由此可以將領(lǐng)導(dǎo)情商分解為四個(gè)方面：自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和人際關(guān)系管理。自我意識(shí)包括對(duì)自我情感、直覺(jué)的認(rèn)知，個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)知，個(gè)人價(jià)值和能力的準(zhǔn)確感知。自我管理則涉及到情感的自我控制，個(gè)人透明度形象（誠(chéng)實(shí)、正直、可信度）、適應(yīng)能力、驅(qū)動(dòng)力、主動(dòng)性、樂(lè)觀態(tài)度等要素。社會(huì)意識(shí)包括同理心、組織意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。關(guān)系管理可分為能夠用令人信服的愿景指導(dǎo)并鼓舞員工、運(yùn)用各種策略增強(qiáng)說(shuō)服力、反饋和指導(dǎo)他人的能力、改變激勵(lì)刺激要素的意識(shí)和能力、沖突管理能力、協(xié)作精神等要點(diǎn)。

    在以上四個(gè)方面中，領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理可謂難上加難。這是因?yàn)椋芏嗳苏`以為放縱情緒是一種有益的自我解壓，甚至有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)者將領(lǐng)導(dǎo)地位、權(quán)勢(shì)與情緒上的隨心所欲聯(lián)系起來(lái)。書作者指出，自我管理可以讓我們免于成為“情感囚徒”，保持清醒的頭腦，集中注意力，阻止那些使我們偏離主題的破壞性情感。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)控制自己的情感和沖動(dòng)，才能確保在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中，形成充滿信任、舒適和公平的環(huán)境（氛圍）。

    《情商4》這本書指出，領(lǐng)導(dǎo)情商具有可變性，可以通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練獲得，并在一定時(shí)期內(nèi)保持。但必須意識(shí)到的是，領(lǐng)導(dǎo)情商的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練很容易取得短期可知效果，但這僅僅是個(gè)較低的起步水平，人們必須警惕所謂的“蜜月效應(yīng)”：一個(gè)人結(jié)束培訓(xùn)時(shí)熱情洋溢，但回到工作環(huán)境中，各種任務(wù)和壓力使之迅速陷入舊有的困境中，新學(xué)習(xí)的知識(shí)似乎根本派不上用場(chǎng)，下意識(shí)的反應(yīng)又重新掌管一切，最終拋棄了培訓(xùn)所教授的知識(shí)和技能。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)情商，需要有足夠的耐心，在可行的計(jì)劃、議程框架下累積進(jìn)步。

    書作者在給出領(lǐng)導(dǎo)情商學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的具體方法建議的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了“隱性學(xué)習(xí)”的重要性，也就是擴(kuò)展學(xué)習(xí)平臺(tái)，更多地依靠日?；顒?dòng)讓自己的學(xué)習(xí)效率最大化。