詹婉園壓力管理 詹婉園情緒壓力管理 詹婉園情商與壓力管理 詹婉園溝通技巧 詹婉園聯(lián)系方式

壓力指的是個(gè)人與環(huán)境之間的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境要求超過(guò)個(gè)人能力及可利用資源，并危及其心理平衡與生活步調(diào)的和諧與完整時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生壓力。對(duì)于上班一族來(lái)說(shuō)，一定程度的壓力能夠激發(fā)自己奮勇前進(jìn)，有助于自己更敏捷地思考，更勤奮地工作。然而，如果壓力超過(guò)一定限度，就會(huì)使人們心力衰竭，行為混亂，甚至?xí)斐晌：Γ拐麄€(gè)人垮掉。這樣的事情在現(xiàn)實(shí)生活中幾乎每天都在發(fā)生著。

　　現(xiàn)代生活使人們面臨的職業(yè)壓力越來(lái)越大。根據(jù)美國(guó)國(guó)家職業(yè)安全健康機(jī)構(gòu)目前的一項(xiàng)研究表明，美國(guó)超過(guò)半數(shù)的勞動(dòng)者將職業(yè)壓力看成是他們生活中面臨的主要問(wèn)題，這一數(shù)字比20世紀(jì)90年代增加了1倍多。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，關(guān)于職業(yè)壓力的問(wèn)題也提上了人們的議事日程。，關(guān)于職業(yè)壓力的問(wèn)題也提上了人們的議事日程。2003年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心公布的《中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告}顯示，中國(guó)企業(yè)家群體的身心健康問(wèn)題不容樂(lè)觀。調(diào)查表明，87. 4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到“壓力很大”，與工作壓力相關(guān)的一系列生理與心理癥狀在不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的身上出現(xiàn)。職業(yè)壓力在我國(guó)已成為不容忽視的問(wèn)題。據(jù)英國(guó)的有關(guān)專(zhuān)家研究顯示，每年由于壓力造成的健康問(wèn)題通過(guò)直接的醫(yī)療費(fèi)用和間接的工作缺勤等形式造成的損失竟達(dá)整個(gè)該國(guó)GDP的10%。正是在這種情況下，企業(yè)紛紛尋找出路，通過(guò)EAP維持員工的身心健康，以此抵制醫(yī)療費(fèi)的增加。

　　職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因

　　職業(yè)壓力的產(chǎn)生與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民族文化等因素緊密相連，不同的國(guó)家和地域呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)?，F(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中，壓力產(chǎn)生的原因有以下幾個(gè)方面

　　1 工業(yè)化和工業(yè)文明

　　工業(yè)化社會(huì)要求分工和效率，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這使得個(gè)人的工作成為群體工作的一部分。巨大的工作壓力和個(gè)人成就感的消失，很容易使人產(chǎn)生生理和心理方面的各種問(wèn)題，進(jìn)而引發(fā)各種疾病，如心血管疾病、抑郁癥、偏頭痛等。這些癥狀對(duì)職業(yè)者身體和精神的損害是顯而易見(jiàn)的。這是職業(yè)心理壓力產(chǎn)生的工作環(huán)境因素。

　　2都市化

　　都市化對(duì)人產(chǎn)生的壓力可以從四個(gè)方面進(jìn)行概括：①居住空間狹窄，導(dǎo)致人的心情不舒暢；②人口過(guò)密，每個(gè)人的自由和安全空間有限，人與人之間關(guān)系不容易處理；③公共設(shè)施不足，自然環(huán)境惡化，城市交通阻塞、空氣污染等環(huán)境因素的影響；④治安不良，人們常常感到生命和財(cái)產(chǎn)安全受到脅。

　　從更廣的層面上看，都市化從根本上改變了以往鄉(xiāng)村社會(huì)以血緣關(guān)系為紐帶的生存網(wǎng)絡(luò)，不可避免地對(duì)人的精神家園產(chǎn)生壓迫。這是職業(yè)壓力產(chǎn)生酌生活環(huán)境因素。

　　3信息現(xiàn)代化

　　職業(yè)人士每天都要接觸和吸收很多信息，這些龐大雜亂亂的信息也成為工作和生活中壓力的來(lái)源。信息的多樣化使得人們?cè)谌粘Ｉ钪邪缪葜煌巧?，無(wú)形中增加了人們特別是職業(yè)人士的心理壓力。過(guò)大的信息量也意味著人們自我關(guān)注的時(shí)間越來(lái)越少，心理負(fù)擔(dān)過(guò)重。二這是職業(yè)壓力產(chǎn)生的心理因素。

　　對(duì)我國(guó)而言，除了上述原因之外，社會(huì)轉(zhuǎn)型期面臨的經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)軌、道德制度變更，應(yīng)是心理壓力產(chǎn)生的根源所在。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)近年因?yàn)樾睦韱?wèn)題而使企業(yè)遭受的經(jīng)濟(jì)損失每年都達(dá)幾十億元人民幣，由此引發(fā)的各種社會(huì)問(wèn)題所造成的損失更是無(wú)法估量。

　　職業(yè)壓力對(duì)個(gè)人的影響

　　上班族在社會(huì)上所扮演的角色，就像嬰兒一樣，需要經(jīng)過(guò)一定的訓(xùn)練才能適應(yīng)人類(lèi)既定的工作模式以及找到個(gè)人生存之道。在這段時(shí)間內(nèi)，他會(huì)模仿和學(xué)習(xí)別人的處事方式，建立一套自己的生活態(tài)度。上班族尤其是初入職場(chǎng)的人，對(duì)文化和社會(huì)規(guī)范的認(rèn)識(shí)往往粗淺，因此，要加入競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，擺脫過(guò)度的壓力對(duì)個(gè)人的影響，成為優(yōu)秀的職業(yè)人士，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的轉(zhuǎn)變。

　　心理學(xué)家指出，工作壓力過(guò)度引起的緊張癥狀可以分為生理征狀、心理癥狀和行為癥狀。

　　1生理癥狀。當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)壓力過(guò)大時(shí)，。最容易引起注意的就是生理方面的癥狀，從心理—止人們也許認(rèn)為還能承受，但是生理器官可能會(huì)比較明顯地表現(xiàn)出來(lái)，這主要包括新陳代謝紊亂、心跳加快、呼吸加快、血壓升高頭痛、冬易患心臟病等

　　2心理癥狀。對(duì)于上班人員來(lái)說(shuō)，過(guò)度工作壓力最簡(jiǎn)單、最明顯的心理影響后果是工作滿意度下降。當(dāng)個(gè)人工作繁雜，工作方式過(guò)于單調(diào)，績(jī)效反饋機(jī)構(gòu)和機(jī)制不健全，對(duì)工作缺乏控制感，又常常伴隨角色混亂以及角色沖突時(shí)，壓力感和不滿意感都會(huì)隨之而來(lái)，進(jìn)而對(duì)工作喪失興趣。除了工作滿意度下降外，還有發(fā)生其他心理癥狀如緊張、、焦慮、易怒、情緒低落。

　　3行為癥狀。有些上班族面對(duì)沉重的壓力，在行為方面也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，包括工作效率不高缺勤、離職、飲食習(xí)慣改變、嗜煙、嗜酒、煩躁、睡眠失調(diào)等。面對(duì)以上壓力對(duì)員工產(chǎn)生的各種消極影響，如果企業(yè)不采取一定的措施，企業(yè)最寶貴的財(cái)富——員工就會(huì)嚴(yán)重受挫；企業(yè)也將會(huì)因喪失人力資本而受重大損失。因此，幫助組織成員克服職業(yè)壓力和心理方面的困難，成為我國(guó)企業(yè)必須解決的難題。