詹婉園情商領(lǐng)導(dǎo)力 詹婉園情商與壓力管理 詹婉園情商與溝通 詹婉園情商與決策 詹婉園情商與影響力
1不抱怨不批評(píng)
作為管理者，尤其不能老是批評(píng)或指責(zé)下屬，事實(shí)上，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。所有高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而拒絕做沒(méi)有意義的事情。
2保持熱情和激情
高情商的管理者懂得時(shí)刻保持熱情和激情，知道通過(guò)調(diào)動(dòng)自己的正能量來(lái)積極影響其他員工，每天保持好的心情，不讓那些不良的情緒影響到自己及團(tuán)隊(duì)的工作或生活。
3包容和寬容
有一顆包容和寬容之心的管理者，比苛刻嚴(yán)厲的管理者更能獲得團(tuán)隊(duì)成員的理解與支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞臺(tái)自然就會(huì)更大。
4溝通與交流
管理者應(yīng)該以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員，真誠(chéng)又不失禮貌，保持勤溝通、多交流，溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索，尤其要注意把握員工的性格特點(diǎn)。
5多贊美
發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的贊美是團(tuán)隊(duì)關(guān)系有效的潤(rùn)滑劑，經(jīng)常贊美下屬，看到他們優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)促使他們進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的管理者不僅不會(huì)得到員工的青睞，也會(huì)限制了員工的積極創(chuàng)造力，造成團(tuán)隊(duì)固步自封、缺乏創(chuàng)新活力。
6學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽(tīng)是更好溝通的前提，聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善于聆聽(tīng)，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，多聽(tīng)多看，而不是自己口若懸河。
7有責(zé)任心
任何敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任的管理者都值得我們?yōu)樗?a target="_blank" style="color: black;" >領(lǐng)導(dǎo)力水平加分。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍茉谟龅絾?wèn)題的時(shí)候理智公平的分析問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
8記住別人的名字
記住別人的名字，讓員工感受到受尊重和重視，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你就會(huì)越來(lái)越受員工歡迎。
這些技巧很好理解，難的是如何用心運(yùn)用、真正發(fā)揮這些技巧的作用，這需要管理者學(xué)會(huì)克服固有性格短板，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，拒絕光說(shuō)不練，真正落實(shí)到日常行為當(dāng)中。
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