以情商促績(jī)效 緩解壓力 掌控情緒

模塊一、自我情緒認(rèn)知-情緒與我們的關(guān)系

一、高IQ高EQ→高成就，高IQ低EQ→低成就，

低IQ高EQ→高成就，低IQ低EQ→低成就

一、情緒與我們有什么關(guān)系

關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：

美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬——情緒生理實(shí)驗(yàn)

二、情商概念

1、“情緒”與“情緒智能”(EQ)的定義

　?。?）情緒是什么？

　　?。?）“情緒智能”（EQ）是什么？

　　　（3）情緒管理對(duì)于人生的意義

　2、用新的角度去看情緒對(duì)人的作用

　　  （1）情緒是生命不可分割的一部分

　　  （2）情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確

　　  （3）情緒從來(lái)都不是問(wèn)題

　　  （4）情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚袑W(xué)習(xí)

　　  （5）情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人。

　　  （6）情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分。

　　?。?）情緒就是我們的能力

　3、情緒的真正來(lái)源

　　  （1）情緒不是源自外界的人事物

　　  （2）信念、價(jià)值觀、規(guī)則

　　  （3）情緒的來(lái)源

　4、對(duì)情緒的錯(cuò)誤概念：

　　　不少人錯(cuò)誤地認(rèn)為認(rèn)為：

　　?。?）情緒是與生俱來(lái)的

　　  （2）情緒是無(wú)可奈何

　　  （3）“不要把情緒帶回家”

　　  （4）情緒的原因是外界的人、事、物

　　  （5）情緒有好壞之分

　　  （6）不好的情緒，只有這兩個(gè)方法處理：忍、發(fā)

　　  （7）情緒控制人生

　　  （8）事情與情緒密不不可分

　　    哭泣其實(shí)不是情緒  不開(kāi)心并不是情緒

　5、情緒管理的各種方法與模式

　　  處理本人情緒

　    傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑：

　　  （1）忍：藏在心里； （2）發(fā)：發(fā)泄出來(lái)； （3）逃：使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。

　　　NLP治標(biāo)的技巧四類(lèi)：

　　?。?）消除?。?）化淡 （3）運(yùn)用　（4）配合

　　  NLP治本的技巧三類(lèi)：

　　?。?）改變本人信念價(jià)值觀和規(guī)條 （2）處理涉及本人的身份層次的問(wèn)題  （3）提升本人的思維處理能力

　　  傳統(tǒng)處理他人的情緒的方式：

　　　（1）交換型?。?）懲罰型 （3）冷漠型?。?）說(shuō)教型

　   怎樣才算擁有足夠的情緒管理能力？

　　?。?）自覺(jué)力?。?）理解力 （3）運(yùn)用力?。?）擺脫力

　6、 情緒的“鐘擺效應(yīng)”

　7、負(fù)面情緒的正面價(jià)值和意義

　　 憤怒、痛苦、焦慮／緊張、困難、恐懼、失望、悲傷、慚愧/ 內(nèi)疚/遺憾、妒忌、憎恨

　8、從認(rèn)識(shí)到管制

模塊二、情緒提高與演練-塑造陽(yáng)光心態(tài)

一 、有效的EQ管理情緒的技巧

　1、EQ處理他人情緒的四步技巧 2、現(xiàn)場(chǎng)抽離法 3、處理焦慮的四步技巧 4、處理困難的技巧 5、迅速消除憤怒的技巧 6、瞬間突破情緒困境法

二、合理情緒治療（RET）

溝通分析訓(xùn)練（TA）

同理心訓(xùn)練（empathy）

壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練

模塊三、了解壓力

現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀

一、壓力的定義

1、壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受

2、壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果

3、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

4、壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

二、壓力存在的意義

1、壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣

感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)、為什么我們有時(shí)候會(huì)主動(dòng)尋求刺激？

2、環(huán)境壓力促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展《蝴蝶的啟示》

三、壓力的心理模型

1、壓力是個(gè)人對(duì)環(huán)境事件意義的評(píng)價(jià)結(jié)果

2、壓力與個(gè)體差異

3、壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對(duì)

四、壓力的機(jī)體反應(yīng)過(guò)程

1、老虎來(lái)啦！——“斗爭(zhēng)－逃避”反應(yīng)

2、老虎是什么？——現(xiàn)代社會(huì)中的“斗爭(zhēng)－逃避”反應(yīng)

五、壓力的特性

1、積極壓力與消極壓力

2、壓力有累積效應(yīng)

3、壓力影響工作績(jī)效

4、壓力與控制力

六、壓力對(duì)個(gè)人的影響

1、壓力與身體健康

2、壓力與心理狀態(tài)

3、壓力與社會(huì)適應(yīng)

4、壓力與家庭關(guān)系