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池永生 2019年度中國200強講師
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池永生:情緒與壓力管控
2018-05-30 2518






以情商促績效 緩解壓力 掌控情緒

模塊一、自我情緒認知-情緒與我們的關系

一、高IQ高EQ→高成就,高IQ低EQ→低成就,

低IQ高EQ→高成就,低IQ低EQ→低成就

一、情緒與我們有什么關系

關于猴子的心理實驗

實驗結果:

美國生理學家艾爾馬——情緒生理實驗

二、情商概念

1、“情緒”與“情緒智能”(EQ)的定義

 ?。?)情緒是什么?

   (2)“情緒智能”(EQ)是什么?

  ?。?)情緒管理對于人生的意義

 2、用新的角度去看情緒對人的作用

    (1)情緒是生命不可分割的一部分

    (2)情緒絕對誠實可靠和正確

    (3)情緒從來都不是問題

    (4)情緒是教我們在事情中該有學習

    (5)情緒應該為我們服務,而不應成為我們的主人。

    (6)情緒是經驗記憶的必須部分。

  ?。?)情緒就是我們的能力

 3、情緒的真正來源

    (1)情緒不是源自外界的人事物

    (2)信念、價值觀、規(guī)則

    (3)情緒的來源

 4、對情緒的錯誤概念:

   不少人錯誤地認為認為:

  ?。?)情緒是與生俱來的

    (2)情緒是無可奈何

    (3)“不要把情緒帶回家”

    (4)情緒的原因是外界的人、事、物

    (5)情緒有好壞之分

    (6)不好的情緒,只有這兩個方法處理:忍、發(fā)

    (7)情緒控制人生

    (8)事情與情緒密不不可分

      哭泣其實不是情緒  不開心并不是情緒

 5、情緒管理的各種方法與模式

    處理本人情緒

     傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑:

    (1)忍:藏在心里; (2)發(fā):發(fā)泄出來; (3)逃:使自己忙碌不去想起有關的事情。

   NLP治標的技巧四類:

  ?。?)消除?。?)化淡 (3)運用?。?)配合

    NLP治本的技巧三類:

  ?。?)改變本人信念價值觀和規(guī)條 (2)處理涉及本人的身份層次的問題  (3)提升本人的思維處理能力

    傳統(tǒng)處理他人的情緒的方式:

  ?。?)交換型?。?)懲罰型 (3)冷漠型?。?)說教型

    怎樣才算擁有足夠的情緒管理能力?

  ?。?)自覺力 (2)理解力 (3)運用力?。?)擺脫力

 6、 情緒的“鐘擺效應”

 7、負面情緒的正面價值和意義

   憤怒、痛苦、焦慮/緊張、困難、恐懼、失望、悲傷、慚愧/ 內疚/遺憾、妒忌、憎恨

 8、從認識到管制

模塊二、情緒提高與演練-塑造陽光心態(tài)

一 、有效的EQ管理情緒的技巧

 1、EQ處理他人情緒的四步技巧 2、現(xiàn)場抽離法 3、處理焦慮的四步技巧 4、處理困難的技巧 5、迅速消除憤怒的技巧 6、瞬間突破情緒困境法

二、合理情緒治療(RET)

溝通分析訓練(TA)

同理心訓練(empathy)

壓力調適與情緒發(fā)泄演練

模塊三、了解壓力

現(xiàn)代人的生存現(xiàn)狀

一、壓力的定義

1、壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受

2、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果

3、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

4、壓力是面臨威脅時的本能反應

二、壓力存在的意義

1、壓力給生活帶來樂趣

感覺剝奪實驗、為什么我們有時候會主動尋求刺激?

2、環(huán)境壓力促進人類發(fā)展《蝴蝶的啟示》

三、壓力的心理模型

1、壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結果

2、壓力與個體差異

3、壓力的結果既可以是正面的,也可以是負面的,取決于個人能否成功應對

四、壓力的機體反應過程

1、老虎來啦!——“斗爭-逃避”反應

2、老虎是什么?——現(xiàn)代社會中的“斗爭-逃避”反應

五、壓力的特性

1、積極壓力與消極壓力

2、壓力有累積效應

3、壓力影響工作績效

4、壓力與控制力

六、壓力對個人的影響

1、壓力與身體健康

2、壓力與心理狀態(tài)

3、壓力與社會適應

4、壓力與家庭關系

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