在零售連鎖行業(yè)中,不同消費品類所賦予的銷售服務(wù)的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、行為模式都是有差異的,要結(jié)合行業(yè)的特質(zhì)來展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。
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