課程模塊 課程大綱 前言 角色定位，明確責(zé)任 1. 當(dāng)前電廠班組人員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2. 班組長所扮演的三類角色認(rèn)知 3. 班組長存在的價(jià)值 4. 班組長做人做事四項(xiàng)法則 5. 班組長必備的四大核心能力 6．班組管理的觀念改變是偉大的 模塊一：安全管理 第一節(jié) 安全管理之現(xiàn)場安全管理 1. 6S的起源與發(fā)展過程 2. 6S活動(dòng)的目的 3. 6S的內(nèi)涵與聯(lián)系 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 4. 6S管理的工具運(yùn)用 　　◇定置管理 　　◇目視化管理 　　◇紅牌作戰(zhàn) 　　◇標(biāo)準(zhǔn)化管理 　　◇提案改善活動(dòng) 5. 6S的推行方法 　　◇建立推行委員會(huì) 　　◇建立6S崗位責(zé)任 　　◇6S管理方針、目標(biāo)的設(shè)定 　　◇6S推進(jìn)原理圖 第二節(jié) 安全制度之安全文化建設(shè) 1. 安全文化的主體—人 　　◇人的安全意識的塑造 　　◇人的安全行為的培養(yǎng) 　　◇由觀念到行為，再由行為強(qiáng)化觀念：絕對安全觀念的形成 2. 解讀安全文化的內(nèi)涵 3. 安全文化的功能及作用 　　◇安全文化是一種力量：影響力、凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力 　　◇強(qiáng)化企業(yè)的安全價(jià)值觀 　　◇營造良好的安全環(huán)境和氛圍，影響人的心理及安全行為 　　◇做企業(yè)的最高境界——做出文化 4. 安全文化結(jié)構(gòu) 　　◇安全文化的層次結(jié)構(gòu)：觀念層、行為層、管理層、器物層 　　◇安全文化體系：設(shè)施、制度、行為、觀念 5. 安全文化建設(shè)的六個(gè)階段 6. 安全文化的實(shí)施關(guān)鍵——安全生產(chǎn)流程 　　◇規(guī)范流程的意義 　　◇安全陷阱：一貫做法；僥幸心理；崗位本位；麻痹心理 　　◇超越流程管理層次，邁向功能式管理目標(biāo) 　　◇功能式安全管理模式：策略、人員、流程、科技、評量 　　◇“奶酪原理”的啟示 7. 安全文化的保障——安全制度 　　◇制度對安全心理及觀念的作用 　　◇用健全的安全制度規(guī)范行為 　　◇如何將安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞運(yùn)動(dòng) 8. 安全文化的成功模式——英航的范例 第三節(jié) 安全保障之應(yīng)急管理 1．應(yīng)急處理的原則 2．應(yīng)急處理的運(yùn)行機(jī)制 （1）預(yù)測與預(yù)警 　　　◇預(yù)警級別和發(fā)布 （2）應(yīng)急處置 　　　◇信息報(bào)告 ◇先期處置 ◇應(yīng)急響應(yīng) ◇應(yīng)急結(jié)束 （3）恢復(fù)與重建 　　　◇善后處置 ◇調(diào)查與評估 ◇恢復(fù)重建 （4）信息發(fā)布 （5）應(yīng)急保障 　　　◇人力資源 ◇財(cái)力保障 ◇物資保障 ◇基本生活保障 　　　◇醫(yī)療衛(wèi)生保障 ◇交通運(yùn)輸保障 ◇治安維護(hù) ◇人員防護(hù) 　　　◇通信保障 ◇公共設(shè)施 ◇科技支撐 （6）監(jiān)督管理 　　　◇預(yù)案演練 ◇宣傳和培訓(xùn) ◇責(zé)任與獎(jiǎng)懲 模塊二：現(xiàn)代班組管理 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，和諧班組 1．團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 2．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn) 　　◇形成期 　　◇震蕩期 　　◇共識期 　　◇高效期 3．精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征 4．團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用 ◇能者攻克難關(guān) 　　◇智者出謀劃策 　　◇德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 　　◇勞者執(zhí)行有力 5．處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 6．如何營造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素 第五節(jié) 組織執(zhí)行，行動(dòng)到位 1．班組長對執(zhí)行力的態(tài)度 　　◇形成執(zhí)行的氛圍 　　◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ 　　◇正確的下達(dá)命令 2. 執(zhí)行力不佳的八大原因 　　◇虎頭蛇尾 　　◇缺乏可行性和針對性 　　◇制度不嚴(yán)謹(jǐn) 　　◇執(zhí)行過程過于繁鎖 　　◇缺少良好的工作方法 　　◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn) 　　◇缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作 　　◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 3. 激勵(lì)式執(zhí)行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 　　◇R2：計(jì)劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng) 　　◇R3：計(jì)劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 　　◇R4：計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 4．3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 　　◇S1 事前---計(jì)劃與責(zé)任 　　◇S2 事中---檢查與監(jiān)督 　　◇S3 事后---即時(shí)獎(jiǎng)罰與總結(jié) 第六節(jié) 員工激勵(lì)，點(diǎn)燃激情 1．電力企業(yè)員工激勵(lì)的要點(diǎn)是什么 2．激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析 3．有效激勵(lì)員工的藝術(shù) 　　◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用 　　◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用 　　◇批評式激勵(lì)工具應(yīng)用 　　◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 4．8大需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對策 5．激勵(lì)低薪員工的6種方法 6．靈活運(yùn)用激勵(lì)手段 7．關(guān)心員工的招術(shù) 　　◇“大家庭”式管理 　　◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜 　　◇讓“有情人終成眷屬” 　　◇用情引導(dǎo)員工 8．有效激勵(lì)的四大原則