360°供應(yīng)商管理與績(jī)效評(píng)價(jià)體系培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：顧聞知 培訓(xùn)時(shí)間：12小時(shí) 課程大綱 第一講　建立完善的供應(yīng)商會(huì)員登記與管理系統(tǒng) 1) 建立供應(yīng)商會(huì)員的準(zhǔn)入管理制度, 從源頭優(yōu)化供應(yīng)商基礎(chǔ); 2) 建置會(huì)員的登記規(guī)范, 系統(tǒng)化各項(xiàng)項(xiàng)目制度與表單設(shè)計(jì); 3) 對(duì)采購(gòu)人的需求進(jìn)行高精度需求分析, 建立基礎(chǔ)等級(jí)外的專業(yè)性信息管理數(shù)據(jù)庫(kù); 4) 建立個(gè)性化采購(gòu)需求的量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 案例:供應(yīng)商會(huì)員庫(kù)登記的建立, 涉及到廣泛的基礎(chǔ)信息, 例如: a) 供應(yīng)商(現(xiàn)行的, 過(guò)去的, 潛在的)的基礎(chǔ)資料, 包括組織, 人員, 聯(lián)絡(luò)方法, 地址, 交通等; b) 有關(guān)供貨品種, 價(jià)格, 品質(zhì), 周期等方面的信息; c) 供貨狀態(tài)與歷史數(shù)據(jù), 實(shí)際采購(gòu),供貨情況的詳細(xì)記錄; d) 潛在的供應(yīng)品種, 能力等; e) 審核, 評(píng)估的, 改進(jìn)的記錄; f) 重要的溝通, 或事件處理(例如聯(lián)絡(luò), 退貨, 爭(zhēng)議等)記錄; g) 雙方合作的項(xiàng)目, 未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃; h) 雙方交流的文件(例如合同, 變更, 設(shè)計(jì)資料, 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等); i) 供方的其他信息(例如設(shè)計(jì)狀態(tài), 進(jìn)度, 相關(guān)計(jì)劃安排等); j) 對(duì)狀態(tài)趨勢(shì)的預(yù)測(cè), 等等. 第二講 供應(yīng)商會(huì)員庫(kù)操作與管理 1) 三大主流程評(píng)審切割 1. 準(zhǔn)入搜選注冊(cè)商20% 2. 評(píng)標(biāo)后更新調(diào)整60% 3. 驗(yàn)收后資格調(diào)整20% （說(shuō)明：這里的考核權(quán)重和積分只為供應(yīng)商分級(jí)資格調(diào)整，供專家參考數(shù)據(jù)，不作為開標(biāo)評(píng)標(biāo)依據(jù)。） 2) 供應(yīng)商考核的三大評(píng)審方法與權(quán)重::: 項(xiàng) 目 貨物類 服務(wù)類 工程類 技術(shù)評(píng)分 50% 60％ 60％ 商務(wù)評(píng)分 20% 25％ 20％ 價(jià)格評(píng)分/履約評(píng)估 30% 15％ 20％ 3) 產(chǎn)品種類與供應(yīng)商庫(kù)分級(jí)設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則::: A、采購(gòu)四大商品分類: 1. 貨物類/消費(fèi)性物品 2. 工程類/建設(shè)工程 3. 服務(wù)類/除1,2,4項(xiàng)以外的其他 4. 定點(diǎn)類/指定供應(yīng)商 B、供應(yīng)商五大會(huì)員分級(jí): 1. A級(jí)86～100 (中標(biāo)過(guò)) 2. B級(jí)71～85 (中標(biāo)過(guò)) 3. C級(jí)60～70 (獲準(zhǔn)入) 4. D級(jí) <60分 +再注冊(cè)(30天內(nèi)須重繳資格驗(yàn)證, 否則一年內(nèi)被禁止邀請(qǐng)招標(biāo)交易) 5. 黑牌級(jí) 全零分 +被禁止(3年內(nèi)禁止招標(biāo)交易) C、360°封閉式考評(píng)系統(tǒng): a) 三大主流程在每段評(píng)分完成后, 按權(quán)重比例重新調(diào)整回會(huì)員主檔的準(zhǔn)入資格與會(huì)員分級(jí)定位; b) 在招標(biāo)邀請(qǐng)時(shí)(總家數(shù)最多不得超過(guò)10家), 按50%中標(biāo)過(guò)會(huì)員數(shù)與50%未中標(biāo)會(huì)員數(shù)比例（最優(yōu)的前5家會(huì)員提取）, 進(jìn)行各類該當(dāng)次投標(biāo)活動(dòng); c) 最低價(jià)中標(biāo)商在驗(yàn)收階段完成后, 須待采購(gòu)人投訴處理完畢, 方重新調(diào)整回會(huì)員主檔的準(zhǔn)入資格與會(huì)員分級(jí)定位。 d) 充分考慮供應(yīng)商考評(píng)的科學(xué)性與客觀性，引入360度考評(píng)系統(tǒng)，從供應(yīng)商自評(píng)、采購(gòu)人評(píng)審、專家量化評(píng)審和采購(gòu)中心評(píng)審模式，通過(guò)商品與主流程的四階段，組成系統(tǒng)矩陣評(píng)估管理系統(tǒng)。 第三講 供應(yīng)商分級(jí)管理評(píng)審方法(采主客觀參數(shù)評(píng)分法-軟硬指標(biāo)分?jǐn)?shù)): 關(guān)鍵內(nèi)容+權(quán)重+細(xì)則與參數(shù)+主客觀分?jǐn)?shù):（下面設(shè)定的比例分?jǐn)?shù)為大概分?jǐn)?shù)） 1、 技術(shù)評(píng)分部分60%: a) 綜合參數(shù):  品牌20%, 環(huán)保20%, 規(guī)格響應(yīng)50%, 替代10%… b) 納入5M1E(人機(jī)料法環(huán)金)的專家評(píng)估參數(shù)信息… c) 考慮供應(yīng)商自評(píng)系統(tǒng)中納入詢價(jià)供貨基礎(chǔ)規(guī)格與市價(jià)比較的專家評(píng)估參數(shù)信息… d) 考慮外觀造型,電子驗(yàn)證,機(jī)構(gòu)驗(yàn)證, 水系, 電系, 汽系, 油系, 便利, 感知, 文件齊備等采購(gòu)人考評(píng)參數(shù)信系… e) 會(huì)考慮采購(gòu)流程中Q/C/D/S(快, 穩(wěn), 準(zhǔn))等360°封閉式電子化基本評(píng)估參數(shù)信息… f) 綜合參數(shù)將增列:  需求響應(yīng)(規(guī)格響應(yīng)) i. 作業(yè)方法提供(流程布置與物流) ii. 核心技術(shù)提供 iii. 設(shè)備與技工資源 iv. 采購(gòu)中心與專家的經(jīng)驗(yàn)累積… 2、 商務(wù)評(píng)分部分20%: a) 綜合參數(shù):  人年均附加價(jià)值15%, 交期20%, 品質(zhì)20%, 售后20%, 優(yōu)惠25%…  綜合參數(shù)將增列: i. 自行主動(dòng)錄入的意愿(10%的加分); 有別于產(chǎn)業(yè)工會(huì)， 同行收集， 友情鏈接的邀請(qǐng)錄入… ii. 采購(gòu)中心與專家的經(jīng)驗(yàn)累積… 3、 價(jià)格評(píng)分部分20%: a) ***最低價(jià)→公式=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià))*30%*100 b) 與第一次準(zhǔn)入平均市價(jià)參考的價(jià)格降低差異超過(guò)50%以上時(shí), 由評(píng)委進(jìn)行論證價(jià)格合理性，屬惡性競(jìng)爭(zhēng)在會(huì)員資格評(píng)估應(yīng)給零分; c) 采購(gòu)中心與專家的經(jīng)驗(yàn)累積… 若無(wú)任何采購(gòu)人的有效投訴, 則中標(biāo)商整體評(píng)分給與5%的加分-100分為滿分, 資格仍回到中標(biāo)商級(jí)別. 第四講　360度供應(yīng)商評(píng)鑒稽核系統(tǒng)關(guān)鍵操作 1)供應(yīng)商基本資料庫(kù)建立的關(guān)鍵 2)供應(yīng)商稽核的分級(jí)分類的技法 3)商務(wù)部分的表格設(shè)計(jì)關(guān)鍵提示 4)技術(shù)部分的表格設(shè)計(jì)關(guān)鍵提示 5)價(jià)格部分的表格設(shè)計(jì)關(guān)鍵提示 6)評(píng)分表的設(shè)計(jì)與計(jì)算原則提示 第五講 如何跳躍供應(yīng)商評(píng)估體系與供應(yīng)商建立深層次的聯(lián)盟關(guān)系 1) 豐田與本田在美國(guó)如何通過(guò)與供應(yīng)商同盟關(guān)系取得成功案例 2) 如何與供應(yīng)商建立深層聯(lián)盟關(guān)系 a)清楚掌握供應(yīng)商的情況 b)化解競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，創(chuàng)造合作機(jī)會(huì) c)平等監(jiān)督管理供應(yīng)商體系 d)發(fā)展匹配的技術(shù)能力 e)有選擇的加強(qiáng)信息共享 f)攜手合作共同提高 課程總結(jié)：學(xué)員問(wèn)題與講師互動(dòng)