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筆跡分析——助人力資源管理/助親子教育培訓(xùn)師
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趙銀燕:工作 > 交朋友
2016-01-20 11534

很早看到這個(gè)故事,一直都比較喜歡,今天跟大家再做分享:

 

當(dāng)年流行把大量的管理培訓(xùn)生輸入各大公司,他們可能會(huì)被派到各個(gè)部門(mén)去輪崗。根據(jù)輪崗的情況,他們和公司在相互的觀察中選擇他們未來(lái)的職業(yè)定位,被當(dāng)成未來(lái)的骨干精英來(lái)培養(yǎng)。

 

小黃正是一名管理培訓(xùn)生,與大概10個(gè)同事一起進(jìn)入公司,他們被分配到各個(gè)崗位。第一個(gè)星期,小黃被分配的崗位是前臺(tái),同時(shí)分配到前臺(tái)的還有另外一個(gè)管理培訓(xùn)生,她們都在前臺(tái)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。

 

一周之后,領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)例行的周會(huì),每個(gè)管理培訓(xùn)生都要提交一份自己的工作報(bào)告。和小黃一起被派到工作崗位的小李提交的報(bào)告是這樣的:前臺(tái)的工作讓我更了解公司,增加了我對(duì)公司的自豪感和榮譽(yù)感;通過(guò)這一星期的工作,我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。


而小黃的工作報(bào)告是這樣寫(xiě)的:“通過(guò)這一星期的工作,我發(fā)現(xiàn)目前的前臺(tái)工作還有許多的不足:


第一:作為一家在中國(guó)開(kāi)辦的外資公司,我們采用的先用英文問(wèn)候再說(shuō)中文的方式是不妥的,因?yàn)榇蛲对V電話的顧客或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文,所以一開(kāi)始說(shuō)英文會(huì)讓大家有一種距離感,建議先說(shuō)一遍中文再說(shuō)一遍英文。


第二:兩個(gè)人同時(shí)做前臺(tái)也是一種資源浪費(fèi),兩個(gè)人都坐在前臺(tái)互相不理會(huì)顯得很不禮貌,難免會(huì)說(shuō)話,這樣給人的印象是前臺(tái)總在聊天或交頭接耳,而且兩個(gè)人一起在前臺(tái)工作的時(shí)候容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。建議前臺(tái)保持一個(gè)人,另一人機(jī)動(dòng)輪崗,當(dāng)前臺(tái)中途要離開(kāi)的時(shí)候,另外一個(gè)人可以接替上來(lái)……”

 

小李的報(bào)告一團(tuán)和氣,贏得了大家的掌聲,而小黃匯報(bào)完,引發(fā)了大家的集體沉默??蛻舨恐鞴苡X(jué)得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn),給小黃打了一個(gè)比較低的測(cè)評(píng)分,大家覺(jué)得小黃是一個(gè)挑事的刺頭,不太喜歡她。

 

就這樣第一個(gè)星期的輪崗結(jié)束之后,小黃被分配到了倉(cāng)庫(kù)。一個(gè)星期后,她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告。


第一、她提出倉(cāng)庫(kù)管理員因工作清閑常嗑瓜子,然后用帶著鹽分的手去整理貨品,這個(gè)容易使外包裝留下不清潔的印跡,鹽分的吸濕特性也會(huì)導(dǎo)致化妝品提前受潮。

 

第二、她發(fā)現(xiàn)庫(kù)管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進(jìn)貨柜,有人來(lái)領(lǐng)貨的時(shí)候又是就近法則,就近碼貨、就近拿走,被領(lǐng)用的都是最新入庫(kù)的產(chǎn)品,而生產(chǎn)日期較久遠(yuǎn)的貨品被長(zhǎng)期壓在倉(cāng)庫(kù)的底層或者里面,造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫(kù)的時(shí)候已成過(guò)期產(chǎn)品或快過(guò)期的貨品,只能銷(xiāo)毀或降價(jià)處理,造成公司損失。

 

第三、更讓人受不了的是,她畫(huà)了一幅倉(cāng)庫(kù)改造圖,她建議把倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)分兩個(gè)門(mén),把兩個(gè)管理員隔開(kāi),減少她們?cè)诠ぷ魃狭奶旌鸵黄鸪粤闶车默F(xiàn)象,把入庫(kù)、出庫(kù)賬目分開(kāi),做清楚便于核對(duì)。建議把所有的貨柜進(jìn)行改造,把后部打開(kāi),入庫(kù)的時(shí)候就近法則把新產(chǎn)品碼堆,出庫(kù)由相反方向,這樣出庫(kù)的都是相對(duì)較早入庫(kù)的產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品在流通的過(guò)程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣(mài)出去。

 

這份報(bào)告被提交之后,庫(kù)管部門(mén)的主管被總經(jīng)理叫去談了一次話,倉(cāng)庫(kù)的主管受到了批評(píng)。而小黃在倉(cāng)庫(kù)也待不下去了,同事們開(kāi)始竊竊私語(yǔ),覺(jué)得她未免管得太寬,太愛(ài)出風(fēng)頭。

 

第三個(gè)星期,幾乎沒(méi)有部門(mén)歡迎小黃,她被硬性分配到了培訓(xùn)部。她再次捅了一個(gè)馬蜂窩,徹底得罪了公司培訓(xùn)部美容督導(dǎo),差點(diǎn)被要求除名。


原來(lái),小黃同學(xué)大學(xué)主修時(shí)裝設(shè)計(jì),擅長(zhǎng)時(shí)裝畫(huà)。到了培訓(xùn)部后,她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮,便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新都畫(huà)了一遍,順道把她覺(jué)得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了,培訓(xùn)部督導(dǎo)是個(gè)自負(fù)慣了的狠角色,他拿到新教材,直接從臺(tái)灣飛過(guò)來(lái)就這個(gè)事情對(duì)公司進(jìn)行了投訴。小黃被告擅作主張,自行其事,不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo),無(wú)法管理,要求除名。督導(dǎo)直接放話:“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì),她不走我走!”

 

這個(gè)小黃更狠,一句話不說(shuō),只拿出了她改過(guò)的版本和之前的,一起攤在桌上,問(wèn)了管理層兩個(gè)問(wèn)題:


第一、哪一版本更漂亮;

第二、哪一個(gè)版本更容易學(xué)?


當(dāng)場(chǎng)把督導(dǎo)梗在那里。然后,小黃還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,你該做的不是來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么改你的教材,而是檢討自己為什么不可以做得更好?”氣得督導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出辭職。

 

接著,小黃去了銷(xiāo)售部,當(dāng)月業(yè)績(jī)第一,第二名連她的一半都沒(méi)有做到。氣得銷(xiāo)售部主管私下召開(kāi)誓師大會(huì),發(fā)誓這樣的事絕不可再發(fā)生第二次。

 

那么,大家現(xiàn)在來(lái)猜一下,這個(gè)小黃同學(xué)在公司的結(jié)局如何?

 

她的職場(chǎng)人際真的很成問(wèn)題。可想而知,沙丁魚(yú)們?cè)趺纯赡軞g迎鯰魚(yú)的到來(lái)?但這個(gè)狠角色,得到了公司的重用,過(guò)了三個(gè)月試用期之后用了兩個(gè)半月直升經(jīng)理,兩年薪水翻了十倍,升至公司在中方的最高主管。

 

你們可能會(huì)說(shuō),那是她運(yùn)氣好,換個(gè)單位,她可能早已出局。

 

但實(shí)情是小黃同學(xué)屢換單位,屢被重用。她無(wú)疑是個(gè)狠角色,她的存在令沙丁魚(yú)們不安,但也帶動(dòng)了整體的績(jī)效與活力。這樣的狠角色未必不是好角色。

 

多年后,她仍充滿爭(zhēng)議,許多人不喜歡她。她卻也不在乎,她說(shuō):“我是來(lái)做事的,不是來(lái)交朋友的。我更關(guān)注有沒(méi)有把事做好?!?/p>


今日之職場(chǎng),你若聽(tīng)到一個(gè)同事對(duì)你這么說(shuō),必然極其反感吧?在大家都提倡先做人再做事的氛圍里,很多人把處好職場(chǎng)人際關(guān)系看得極重要,恨不得把同事都變成朋友才好。所以,怎么可能會(huì)支持持這種論調(diào)的人?

 

其實(shí)我也是這樣子一步一步踏踏實(shí)實(shí)地工作,初入職場(chǎng),就毫無(wú)意外地遭到了集體討厭和排斥。我的可惡表現(xiàn)在:


第一、總是一針見(jiàn)血地指出問(wèn)題,不給人留情面;


第二、當(dāng)仁不讓?zhuān)恢諗康刈晕冶憩F(xiàn)。不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)能發(fā)揮和證明自己能力的機(jī)會(huì),也不管別人是不是因此顯得很暗淡。


第三、對(duì)周遭的排斥和反對(duì)視若無(wú)睹,不怕得罪人地爭(zhēng)做出頭鳥(niǎo),卻一直都沒(méi)被槍打下來(lái)。

 

沒(méi)錯(cuò)!我之辛辣,有史可查,一貫就是狠角色。

可未必就不是個(gè)好角色。

 

我始終認(rèn)為職場(chǎng)戰(zhàn)友情固然重要,但絕不能因此姑息包庇護(hù)短、睜一只眼閉一只眼相互放水,這樣的友愛(ài)看似融洽,實(shí)則可悲,它將導(dǎo)致戰(zhàn)場(chǎng)上不敵對(duì)手,集體陣亡。

 

所以,我情愿做那個(gè)在平日訓(xùn)練里不斷跳出來(lái)、一針見(jiàn)血點(diǎn)出問(wèn)題并督促集體改進(jìn)的人,如此,大家不得不被逼動(dòng)起來(lái)。于是,有我的地方必不缺張力和活力。

 

我沒(méi)被排擠掉,也沒(méi)被干掉,我依然鮮活。所以,奉勸過(guò)分討好他人的年輕人一句,不妨做個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)提升的狠角色!那是最好的職場(chǎng)捷徑,也是個(gè)難得有人能勝任的好角色。

 

它起碼必須包括如下特質(zhì):


第一、辦事果斷、雷厲風(fēng)行:迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在,并能夠快刀斬亂麻,迅速而有效地解決問(wèn)題;

 

第二、說(shuō)話算話、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng):科學(xué)地決策,并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行和有效性;

 

第三、倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向;

 

第四、成就需求、前瞻視野:有短、中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距;能夠有效地辨別未來(lái)人才,裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員;

 

第五、系統(tǒng)視角、敢于變革:能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能,既要把自己當(dāng)作組織的一部分,又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠帶動(dòng)員工隊(duì)伍打開(kāi)局面、打破常規(guī),獲得良好的效益。


豬圈豈生千里馬,花盆難養(yǎng)萬(wàn)年松。如果你具備這些才能,那么你盡管耍狠,你的存在將促進(jìn)組織提升。

如果你是職員:你是這樣的好員工嗎?

如果你是老板:你企業(yè)有這樣的好員工嗎?



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