袁小瓊,袁小瓊講師,袁小瓊聯(lián)系方式,袁小瓊培訓師-【中華講師網(wǎng)】
營銷策劃實戰(zhàn)專家、NLP導師、國家三級心理咨詢師
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袁小瓊:袁小瓊:消費者信賴的好產(chǎn)品從哪里來?
2016-01-20 8138

  導讀:在廣告策劃行業(yè)通過設計的創(chuàng)新,盡最大可能地帶給用戶最佳的體驗,與技術大爆炸帶來的革命性創(chuàng)新相比,聚焦于用戶體驗的創(chuàng)新只能算作微創(chuàng)新。但在被互聯(lián)網(wǎng)推平了的時代,微創(chuàng)新一樣可以產(chǎn)生革命性的效果。在廣泛的觀察和求證之后,我們總結出了營銷策劃行業(yè)微創(chuàng)新的方向與機會,它們將是未來好產(chǎn)品誕生的靈感策源地。

  今天,我們正在迎來又一個密集創(chuàng)新的策劃時代。與以往的創(chuàng)新者相比,這個時代創(chuàng)新者們所要做的更簡單。通過設計的創(chuàng)新,盡最大可能地帶給用戶最佳的體驗,與技術大爆炸帶來的革命性創(chuàng)新相比,聚焦于用戶體驗的創(chuàng)新只能算作微創(chuàng)新。但在被互聯(lián)網(wǎng)推平了的時代,微創(chuàng)新一樣可以產(chǎn)生革命性的效果。

  作為微創(chuàng)新的發(fā)源地,互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新源源不斷?!吧缃?本地+移動”給互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的特性,這正是創(chuàng)新者們大展抱負的地方。IT技術的發(fā)展,讓服務業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)也變得炫起來,線上線下融合讓服務業(yè)可以聯(lián)通虛實,而傳統(tǒng)家電則紛紛向智能終端平臺進化。

  在廣泛的觀察和求證之后,我們總結出了幾個行業(yè)微創(chuàng)新的方向與機會,它們將是未來好產(chǎn)品誕生的靈感策源地。

  本地化和移動化

  在競爭日益激烈的策劃時代下,移動互聯(lián)網(wǎng)的成長速度,比任何以前出現(xiàn)過的新興產(chǎn)業(yè)都更快隨著智能終端的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)設立了一個新的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境,新的好產(chǎn)品既可以是根植于移動化和本地化屬性帶來的新需求,也可以是在新環(huán)境下,用新的產(chǎn)品設計解決用戶的老需求。

  小而美的應用

  2011年末,Instagram被蘋果公司評為“年度APP”。這家“小而美”的公司只有13個人,卻創(chuàng)造了被Facebook花費10億美元收購的奇跡。李開復的創(chuàng)新工場所孵化的項目,點心、豌豆莢、應用匯也都是小而美的精品。在越來越多的平臺趨于開放的背景下,小而美的互聯(lián)網(wǎng)公司為現(xiàn)代醫(yī)藥保健品行業(yè)提供了更好的生存土壤。

  社交生意

  在我們這個擁擠的星球上,人口最多的地方是中國,第二是印度,而第二則是Facehook,可見社交網(wǎng)絡的潛力之大。凡客誠品推出“凡客達人”個人聯(lián)盟,京東商城也推出分享社區(qū),嘗試讓消費者幫助消費者,各種各樣的商業(yè)機會都開始與SNS扯上關系。想要推動產(chǎn)品高收益的老板們,你的產(chǎn)品可以不再只是一個工具,而是可以讓用戶與用戶相互激發(fā)的平臺。

  被拋棄的文字

  以圖片為主的視覺享受遠超過文字的閱讀,這正是Pinterest如此流行的原因之一,鮮麗奪目的瀑布流圖片墻帶給了用戶最強的視覺沖擊,獲得了廣泛的關注;視頻則早就證明了相對于文字的優(yōu)越性,隨著一部手機就能完成一部微電影拍攝的可能實現(xiàn),每個人都可以成為生活的導演。顛覆性的技術創(chuàng)新依然是制造業(yè)的中流砒柱,但在兩次技術大爆炸的間隙,由用戶體驗驅(qū)動策劃設計往往能帶來更好的效果。

  智能終端化

  在智能手機、平板電腦迅速爆發(fā)之后,電視IT化、IT電視化正在成為下一個策劃行業(yè)的趨勢。盡管云電視、智能電視被稱為概念炒作,但毫無疑問的是,電視將逐漸發(fā)展成為一個開放的業(yè)務承載平臺,成為用戶家庭智能娛樂終端。冰箱、空調(diào)也都在向智能終端演化。

  產(chǎn)品改良設計

  日本與韓國都是采取改良型產(chǎn)品創(chuàng)新的代表。企業(yè)可以在原有產(chǎn)品的基礎上進行改良,從具體的用戶需求出發(fā),通過結構、功能、品質(zhì)、花色、款式甚至包裝上的創(chuàng)新設計,創(chuàng)造出具有全新功能的產(chǎn)品或服務,或者是將已有的功能開發(fā)出新的使用價值。設計感十足的無邊框電視吸引了消費者眼球,風冷冰箱則逐漸成為行業(yè)趨勢。

  細分技術補充

  面對醫(yī)藥保健品已有的細分市場,企業(yè)的新產(chǎn)品可以是在原有的產(chǎn)品大類中開發(fā)出新的品種、規(guī)格等,從而與原有產(chǎn)品形成系列,擴大產(chǎn)品的目標市場。在空調(diào)領域,格力專注于空調(diào)這個大品類,遠大空調(diào)專注于中央空調(diào),海信空調(diào)則傾向于變頻空調(diào),這些品牌都獲得了成功。

  持續(xù)改善創(chuàng)新

  持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新的典范是美國寶潔公司,在洗發(fā)水市場,它既有柔和頭發(fā)的飄柔,也有去頭皮屑的海飛絲,還有營養(yǎng)頭發(fā)保濕的沙宣等,這就要求我們企業(yè)要根據(jù)用戶需求持續(xù)地推出新品,不斷打動消費者去購買。

  文化娛樂虛實融合

  文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了很多新的商機,其中一個非常重要的方面就是推動了文化娛樂服務行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。憤怒的小鳥主題公園已經(jīng)開放運營,可以預見的是,娛樂性主題公園、影視屏、線上線下互動游戲、社區(qū)化娛樂服務等行業(yè)均有重大的發(fā)展。

  為服務業(yè)服務

  不只制造業(yè)需要增加服務含量,服務業(yè)本身也將增加更多服務含量,形成新的服務形態(tài)。比如第四方物流服務,專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動,第四方并不實際承擔具體的物流運作活動。

  公共服務外包

  在社會保障建設的過程中,民生服務,如社區(qū)養(yǎng)老服務、廉租房社區(qū)管理、醫(yī)療保險服務、職業(yè)教育與培訓內(nèi)容進一步發(fā)展,但是在這些服務中,傳統(tǒng)公共服務模式已經(jīng)落伍,新興的商業(yè)性或者公益性的外包服務將充分興起。

  深層次細分

  我們所知道的服務業(yè),將因為進人更深度細分的服務行業(yè)而得到新的振興,養(yǎng)老會區(qū)分出高端、中高端、中端、大眾端與保障端養(yǎng)老服務,咨詢也將會出現(xiàn)更多細分行業(yè)的咨詢。更垂直、專業(yè)的服務機構將成為主流。

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