微營(yíng)銷這詞兒近兩年已被各商家炒得火熱,也都想通過(guò)微營(yíng)銷的手段,實(shí)現(xiàn)銷售的目的。然而,到底什么微營(yíng)銷?具體都有哪些方法和技巧?大部分人又說(shuō)不上來(lái)。其實(shí),微營(yíng)銷就是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。說(shuō)白了,就是通過(guò)手機(jī)、電腦、ipad等新興媒體進(jìn)行低成本、高效率的營(yíng)銷模式。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,“微營(yíng)銷”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條,整合各類營(yíng)銷資源,達(dá)到“四兩撥千斤”的營(yíng)銷效果。
2015年3月,一個(gè)“春意太濃”的微營(yíng)銷案例在微信朋友圈、新浪微博廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。期間吸引了包括各大醫(yī)藥媒體、協(xié)會(huì)、連鎖藥店、商業(yè)公司、職業(yè)經(jīng)理人、意見(jiàn)領(lǐng)袖在內(nèi)的社會(huì)人群積極參與,該活動(dòng)前后進(jìn)行了6期優(yōu)秀作品集中展示,共展出作品近400幅,在微信、微博閱讀量共計(jì)20多萬(wàn)次,影響力和覆蓋面得到極大提升,讓“太濃”元素得到大量曝光。這就是太龍藥業(yè)策劃的“春意太濃2015花卉主題隨手拍活動(dòng)”。
那么,是什么讓此活動(dòng)吸引眾多參與者?又是什么讓活動(dòng)的影響力和曝光度得到極大提升?筆者認(rèn)為,“春意太濃”的成功策劃主要是源于以下幾個(gè)方面的原因。
企業(yè)信息與公益主題高度吻合
隨著微信、微博的熱度不斷提升,藥企借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播的案例層出不窮,而且形式五花八門,收效甚佳。但要想在這中間脫穎而出也并非易事。所以必須建立一個(gè)適合時(shí)下網(wǎng)友契合的傳播語(yǔ)境,讓眾多的網(wǎng)友樂(lè)于參與,積極參與。
“太濃”一詞是太龍藥業(yè)旗下核心產(chǎn)品雙黃連口服液廣告片(曾志偉版)中的廣告語(yǔ)“太龍?zhí)珴狻焙蟀氩糠帧J怯伞疤埶帢I(yè)”中的“太”及“濃縮型雙黃連口服液”中“濃”組合而成,并且將“太龍”、“太濃”渾然一體,在曾志偉的港版普通話和超濃重口音下,似乎兩者區(qū)別不大。于是“太濃”便成為微營(yíng)銷中話題傳播的核心元素。在3月份,我們經(jīng)常在微信朋友圈和微博里看見(jiàn)眾多網(wǎng)友都在曬自己拍的各類花卉,以示春天的到來(lái),這無(wú)疑與此次活動(dòng)有了很好的嫁接,將“太濃”結(jié)合春天的元素,“春意太濃”便應(yīng)運(yùn)而生,成為該活動(dòng)的主題?!按阂馓珴狻奔劝埰放圃?,又迎合傳播語(yǔ)境。于是活動(dòng)的參與度、傳播度自然有了預(yù)期的效果。
濃濃情感直戳心里
隨著消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)的不斷提升,企業(yè)開(kāi)始嘗試情感牌,以情動(dòng)人,不遺余力地尋找消費(fèi)者的情感共鳴點(diǎn),以溫情、親切的情感元素戳到人們“內(nèi)心最柔軟的部分”,從而牽住消費(fèi)者的情感,扣住了消費(fèi)者的心。所以活動(dòng)必須與網(wǎng)友進(jìn)行情感上的交流,互動(dòng),讓網(wǎng)友在參與活動(dòng)的同時(shí),獲得心靈上、情感的愉悅。如其中的某一篇章:
優(yōu)秀作品展第三輯:#春意太濃#2015花卉主題隨手拍活動(dòng)(第三輯)收到來(lái)自行業(yè)媒體的領(lǐng)導(dǎo)、零售連鎖的領(lǐng)導(dǎo)、店長(zhǎng)、店長(zhǎng)朋友的來(lái)搞,在此一并致謝。他們從不同角度來(lái)表達(dá)花的艷麗,春的美好。品讀作品,還是要用一句“春意太濃”來(lái)表達(dá)小編此時(shí)的心情,是最合適不過(guò)了。
文中多次提及“感謝”等情感詞匯,讓愛(ài)好攝影的網(wǎng)友們?cè)趨⑴c活動(dòng)的同時(shí),獲得一份情感上的尊重。以情動(dòng)人,扣住了消費(fèi)者的心。所以微營(yíng)銷是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。通過(guò)眼球,進(jìn)入心靈,感染心靈,驅(qū)動(dòng)再次傳播。
在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟,傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求,企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降,因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng),并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。于是微營(yíng)銷成為時(shí)下?tīng)I(yíng)銷的主角。