微營銷這詞兒近兩年已被各商家炒得火熱,也都想通過微營銷的手段,實現(xiàn)銷售的目的。然而,到底什么微營銷?具體都有哪些方法和技巧?大部分人又說不上來。其實,微營銷就是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。說白了,就是通過手機、電腦、ipad等新興媒體進行低成本、高效率的營銷模式。與傳統(tǒng)營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動,建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到“四兩撥千斤”的營銷效果。
2015年3月,一個“春意太濃”的微營銷案例在微信朋友圈、新浪微博廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、評論。期間吸引了包括各大醫(yī)藥媒體、協(xié)會、連鎖藥店、商業(yè)公司、職業(yè)經(jīng)理人、意見領(lǐng)袖在內(nèi)的社會人群積極參與,該活動前后進行了6期優(yōu)秀作品集中展示,共展出作品近400幅,在微信、微博閱讀量共計20多萬次,影響力和覆蓋面得到極大提升,讓“太濃”元素得到大量曝光。這就是太龍藥業(yè)策劃的“春意太濃2015花卉主題隨手拍活動”。
那么,是什么讓此活動吸引眾多參與者?又是什么讓活動的影響力和曝光度得到極大提升?筆者認為,“春意太濃”的成功策劃主要是源于以下幾個方面的原因。
企業(yè)信息與公益主題高度吻合
隨著微信、微博的熱度不斷提升,藥企借助移動互聯(lián)網(wǎng)進行品牌傳播的案例層出不窮,而且形式五花八門,收效甚佳。但要想在這中間脫穎而出也并非易事。所以必須建立一個適合時下網(wǎng)友契合的傳播語境,讓眾多的網(wǎng)友樂于參與,積極參與。
“太濃”一詞是太龍藥業(yè)旗下核心產(chǎn)品雙黃連口服液廣告片(曾志偉版)中的廣告語“太龍?zhí)珴狻焙蟀氩糠?。是由“太龍藥業(yè)”中的“太”及“濃縮型雙黃連口服液”中“濃”組合而成,并且將“太龍”、“太濃”渾然一體,在曾志偉的港版普通話和超濃重口音下,似乎兩者區(qū)別不大。于是“太濃”便成為微營銷中話題傳播的核心元素。在3月份,我們經(jīng)常在微信朋友圈和微博里看見眾多網(wǎng)友都在曬自己拍的各類花卉,以示春天的到來,這無疑與此次活動有了很好的嫁接,將“太濃”結(jié)合春天的元素,“春意太濃”便應(yīng)運而生,成為該活動的主題。“春意太濃”既包含太龍品牌元素,又迎合傳播語境。于是活動的參與度、傳播度自然有了預(yù)期的效果。
濃濃情感直戳心里
隨著消費者主權(quán)意識的不斷提升,企業(yè)開始嘗試情感牌,以情動人,不遺余力地尋找消費者的情感共鳴點,以溫情、親切的情感元素戳到人們“內(nèi)心最柔軟的部分”,從而牽住消費者的情感,扣住了消費者的心。所以活動必須與網(wǎng)友進行情感上的交流,互動,讓網(wǎng)友在參與活動的同時,獲得心靈上、情感的愉悅。如其中的某一篇章:
優(yōu)秀作品展第三輯:#春意太濃#2015花卉主題隨手拍活動(第三輯)收到來自行業(yè)媒體的領(lǐng)導(dǎo)、零售連鎖的領(lǐng)導(dǎo)、店長、店長朋友的來搞,在此一并致謝。他們從不同角度來表達花的艷麗,春的美好。品讀作品,還是要用一句“春意太濃”來表達小編此時的心情,是最合適不過了。
文中多次提及“感謝”等情感詞匯,讓愛好攝影的網(wǎng)友們在參與活動的同時,獲得一份情感上的尊重。以情動人,扣住了消費者的心。所以微營銷是潤物細無聲。通過眼球,進入心靈,感染心靈,驅(qū)動再次傳播。
在如今以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代,消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點,細分市場日漸成熟,傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求,企業(yè)投資回報率也在不斷下降,因而市場亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長,并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。于是微營銷成為時下營銷的主角。