作者:袁小瓊
作為一名招商專員,在你的招商中,你需要動用你可以使用的一切,千方百計地把自已的產(chǎn)品推銷出去。發(fā)揮你自已的優(yōu)勢,克服顧客的顧慮,成功地把你自已與你的服務(wù)展示出來。你要想到,別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問,你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你還需要一些心理素質(zhì):
誠意 誠意是招商工作的最高美德。心存誠意,表現(xiàn)于外的是自然而然的語氣容易使客戶了解你話語中的真實性。假如沒有誠意,那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭,很容易讓人覺得你在裝腔作勢,失去真實感?;ㄑ郧烧Z或許第一次能行得通,但是第二次起,對方會對你投以懷疑的目光。
勇氣 雖然有些客戶自以為是,經(jīng)常認為自己的理念是正確的,因而持有與你雄辯的態(tài)度,總是高高在上的感覺,但他們還是衷心希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人為伍。因此不要怕他們過于強大而倍感壓力,鼓起勇氣,大力開發(fā)他們。
客戶的心理很微妙,如果你自己產(chǎn)生“不能成交”這種念頭,它就會由于心理感應(yīng)而傳達給客戶,客戶有可能會說:“改天再說吧!”予以拒絕。你需要對自己的工作、商品、招商具備充分的認識。如果你對商品的了解程度不夠深入,那么當(dāng)客戶問你時,你這個不知、哪個不曉,從而就會使客戶對你喪失信心,他怎么能入住市場呢?
在招商過程中,作為一個招商專員,需要有克服客戶異議的能力,招商態(tài)度、誠意服務(wù)、合作價格、付款條件等方面,都是促進你成功的因素。如果客戶明顯表現(xiàn)出對產(chǎn)品或者項目沒有興趣,而你卻能看穿客戶的心理并說服對方,毫無疑問你就是夠格的招商專員了。
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