分享：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系 第一講 目標(biāo)與績(jī)效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入 一、什么是目標(biāo) 二、目標(biāo)的種類 三、什么是目標(biāo)管理 講解：目標(biāo)管理的SMART原則 四、目標(biāo)管理的五大前提 五、目標(biāo)與績(jī)效管理對(duì)我們有什么好處 第二講 目標(biāo)與績(jī)效管理第二階段:設(shè)定與分解 一、目標(biāo)設(shè)定公式 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo) 二、目標(biāo)值設(shè)定8步法 三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解 1、以價(jià)值樹(shù)分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解 實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解 實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解 實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解 介紹：三個(gè)成功推行績(jī)效的企業(yè)目標(biāo)分解 2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題： 1、目標(biāo)是否可調(diào)整？ 2、目標(biāo)變化了怎么辦? 3、如何獲得員工的認(rèn)可？ 4、多少條目標(biāo)比較合適? 5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 6、如何獲得各部門的支持？ 7、如何判斷目標(biāo)合理不合理? 8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？ 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：兩種方法對(duì)于目標(biāo)分解的心里影響 第三講 目標(biāo)與績(jī)效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理 一、理念先行、技術(shù)在后 二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練 三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向 關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同 第四講 目標(biāo)與績(jī)效管理第四階段：績(jī)效考核 一、什么是績(jī)效考核 互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？ 二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立 三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立 思考：什么是KPI？誰(shuí)負(fù)責(zé)找出KPI? 演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 分享：?jiǎn)栴}類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 六、不可缺少的過(guò)程輔導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 七、定期進(jìn)行績(jī)效溝通與面談 1、什么是績(jī)效面談 2、績(jī)效計(jì)劃溝通 3、不同性格的人怎么談？ 4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談 5、績(jī)效會(huì)議的溝通 實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開(kāi)？ 6、年度的績(jī)效面談 案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 八、量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 九、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果 分享：通過(guò)PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成 績(jī)效考核中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題： 1、績(jī)效考核中的角色分工 2、如何激發(fā)各部門的參與？ 3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦? 4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性 5、如何避免憑印象打分 6、如何保障申訴機(jī)制的有效性 7、考核形式化了怎么辦 8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？ 9、績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦？--- 第五講 目標(biāo)與績(jī)效管理第五階段：體系設(shè)計(jì) 一、某外資企業(yè) 二、某上市公司 三、某國(guó)有企業(yè) 成果展示：某公司績(jī)效管理手冊(cè)