分享：全面認識目標管理與績效考核的關(guān)系 第一講 目標與績效管理第一階段:目標導(dǎo)入 一、什么是目標 二、目標的種類 三、什么是目標管理 講解：目標管理的SMART原則 四、目標管理的五大前提 五、目標與績效管理對我們有什么好處 第二講 目標與績效管理第二階段:設(shè)定與分解 一、目標設(shè)定公式 現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個人的目標 二、目標值設(shè)定8步法 三、公司、部門、橫向目標分解 1、以價值樹分解法進行公司目標分解 實操演練：年度的目標分解 實操演練：季度目標的分解 實操演練：部門目標的分解 介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標分解 2、建立縱向與橫向目標體系圖 目標管理實戰(zhàn)問題： 1、目標是否可調(diào)整？ 2、目標變化了怎么辦? 3、如何獲得員工的認可？ 4、多少條目標比較合適? 5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 6、如何獲得各部門的支持？ 7、如何判斷目標合理不合理? 8、員工只關(guān)注考核目標怎么辦？ 9、員工如何參與目標管理，月度報表形式可以嗎？ 目標管理實戰(zhàn)問題：兩種方法對于目標分解的心里影響 第三講 目標與績效管理第三階段：目標的實施與管理 一、理念先行、技術(shù)在后 二、目標管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練 三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向 關(guān)鍵點講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同 第四講 目標與績效管理第四階段：績效考核 一、什么是績效考核 互動：績效管理與績效考核的區(qū)別 問題：如何理解不是為了考核而考核？ 二、依據(jù)目標分解的指標體系建立 三、8+1法進行KPI指標的建立 思考：什么是KPI？誰負責(zé)找出KPI? 演練：戰(zhàn)略類KPI指標設(shè)計 演練：職能類KPI考核指標設(shè)計 四、能力素質(zhì)指標的設(shè)計 五、任務(wù)類指標的設(shè)計 分享：問題類指標的設(shè)計 六、不可缺少的過程輔導(dǎo) 現(xiàn)場演練：針對下屬績效進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 七、定期進行績效溝通與面談 1、什么是績效面談 2、績效計劃溝通 3、不同性格的人怎么談？ 4、用績效八步曲法進行定期的績效面談 5、績效會議的溝通 實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？ 6、年度的績效面談 案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 八、量身訂做員工的績效改進計劃 九、正確運用績效考核結(jié)果 分享：通過PDCA循環(huán)保障目標的最終達成 績效考核中的實戰(zhàn)問題： 1、績效考核中的角色分工 2、如何激發(fā)各部門的參與？ 3、如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦? 4、如何保障數(shù)據(jù)的真實性 5、如何避免憑印象打分 6、如何保障申訴機制的有效性 7、考核形式化了怎么辦 8、與工作時間沖突怎么辦？ 9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？--- 第五講 目標與績效管理第五階段：體系設(shè)計 一、某外資企業(yè) 二、某上市公司 三、某國有企業(yè) 成果展示：某公司績效管理手冊