組織設(shè)計與組織變革 課程背景： 組織是有確定目的，有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動系統(tǒng)的社會實體。組織架構(gòu)是從戰(zhàn)略的功能定位出發(fā)，涉及組織架構(gòu)設(shè)計，公司治理結(jié)構(gòu)，以及責(zé)權(quán)體系，管理流程、業(yè)務(wù)流程，控制體系等一整套的工程，組織是實施戰(zhàn)略的保證?！耙坏热擞媒M織，二等人用人才，三等人用奴才”。 變革是高效地做錯誤的事情→低效地做正確的事情→高效地做正確的事情這樣一個過程。所謂錯誤的事情原本是正確的，由于環(huán)境的改變，原本正確的事情變得不正確了。這時，組織需要停止做錯誤的事情，開始做正確的事情。但是由于不熟練，組織在初學(xué)做正確事情時工作績效會很差，需要經(jīng)過一段時間，人們做正確事情的效率才能提高到原有水平。 變革障礙多種多樣，但歸納起來有三種：視而不見，認識不到原本正確的事情已經(jīng)變得不正確了；知而不行，不愿意嘗試做新的正確的事情；有始無終，中途放棄做正確的事情。對任何一種障礙的忽視或解決不當(dāng)，就有可能導(dǎo)致變革成本增加，甚至使變革失敗。 組織變革伴隨著組織重新設(shè)計，組織設(shè)計不一定要經(jīng)歷組織變革。 企業(yè)組織存在的核心問題：  戰(zhàn)略與組織脫節(jié)，組織不能支持戰(zhàn)略的發(fā)展，組織復(fù)雜與組織功能缺位并存；  部門職責(zé)、權(quán)限不清晰，工作中相互推諉、扯皮，公司缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)；  部門核心業(yè)務(wù)流程不明確，工作忙亂；  大部份企業(yè)組織架構(gòu)以職能為主導(dǎo)，而不是以市場、客戶服務(wù)流程為主導(dǎo)；  內(nèi)部控制體系不完善，監(jiān)督檢查職能不完整；  管理漏洞很多，導(dǎo)致資源流失。  集團管理模式模糊不清，管理失控或管理過死。  缺乏足夠的緊迫感  未建立一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟  缺乏愿景規(guī)劃或欠缺對愿景規(guī)劃的溝通  沒有掃清實現(xiàn)新愿景規(guī)劃道路上的障礙  未能讓變革在企業(yè)文化中根深蒂固 課程目標(biāo)：  掌握組織設(shè)計的基本方法  認清組織變革的環(huán)境  明確變革的意義與所涉及工作內(nèi)容  掌握變革的組織方法與行為準則  克服變革的多種障礙，創(chuàng)新組織文化  樹立變革的信心 學(xué)員收獲：  幫助企業(yè)建立以客戶、市場為導(dǎo)向的組織架構(gòu)，以支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)；  對內(nèi)外部變化的環(huán)境做出及時、有效的反應(yīng)；  各部門協(xié)作與協(xié)同得到加強與提高；  客戶能得到快速服務(wù)；各級員工能集中精力干好本職工作；  熟悉組織變革的成功的關(guān)鍵因素  掌握組織變革的管理框架與工具 授課對象：企業(yè)中高層 授課時間： 2天，12小時 課程內(nèi)容： 第一節(jié) 組織設(shè)計的基礎(chǔ) 1.組織的含義與組織構(gòu)成要素 2.企業(yè)組織與結(jié)構(gòu)的定義 3.組織設(shè)計的定義與內(nèi)容 4.在什么情況下需進行組織設(shè)計 5.影響組織設(shè)計的因素 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 1.組織設(shè)計的原則 2.組織職能設(shè)置 3.管理幅度與管理層次設(shè)計 4.集權(quán)與分權(quán)設(shè)置 第三節(jié) 部門職能界定 1.部門劃分方法 2.部門職能分類 3.部門職責(zé)權(quán)限說明 4.崗位設(shè)置與分析 第四節(jié) 組織設(shè)計相關(guān)的幾個重要問題 1.企業(yè)治理結(jié)構(gòu) 2.與決策機制 3.集團管理模式選擇 4.組織協(xié)調(diào)方式 第五節(jié) 組織變革的原因 1.企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境變化巨大 2.推動企業(yè)變革的動力因素 3.企業(yè)變革的具體形式 4.變革會給我們帶來什么 第六節(jié) 組織變革的的核心內(nèi)容 1.組織變革整體框架 2.以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo) 3.通過業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略 4.信息技術(shù)支持和提高流程效率 5.績效評估推動經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn) 6.組織架構(gòu)是執(zhí)行力的保障 第七節(jié) 如何實施組織變革 1.組織變革的八大步驟 2.領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人員及人力資源部門的角色 第八節(jié) 如何幫助人們適應(yīng)變革 1.組織變革的阻力 2.組織變革中人的因素 3.員工轉(zhuǎn)變心理過程與對策 結(jié)束語 通過變革保持競爭力 1、戰(zhàn)勝變革帶來的威脅 2、遵守組織變革的八大準則 3、處理好組織變革的五種關(guān) 4、持續(xù)漸進式變革