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張梅毅:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理
2016-01-20 4475
客戶:無(wú)錫移動(dòng) 地點(diǎn):江蘇省 - 無(wú)錫 時(shí)間:2014/3/17 0:00:00 課程大綱/要點(diǎn): 導(dǎo)入:國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)慘烈競(jìng)爭(zhēng) 1、 運(yùn)營(yíng)商三國(guó)殺進(jìn)入高潮 2、 4G引領(lǐng)火上澆油 3、 客戶、流量都要抓 一、 終端銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素 1、 營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售三要素 2、 對(duì)終端的的專業(yè)概念認(rèn)識(shí) 3、 對(duì)終端的基本分類 4、 對(duì)4G產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí) 5、 終端產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶需求匹配方法 6、 對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心 7、 模擬演練:終端產(chǎn)品的辯證分類 二、 營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售技巧 1、 吸引客戶進(jìn)店的方法 2、 歡迎接待的能力提升 3、 提升對(duì)客戶的認(rèn)知 4、 了解、引導(dǎo)客戶的技巧 5、 客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品示范 6、 客戶異議的協(xié)調(diào) 7、 完成臨門(mén)一腳的關(guān)鍵技術(shù) 8、 模擬訓(xùn)練:這樣的客戶如何接待? 三、 客戶維護(hù)與服務(wù)提升 1、 成交是銷(xiāo)售的第一步 2、 、4G、還是4G 3、 客戶流量的提升 4、 客戶價(jià)值的延伸 5、 從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)到口碑營(yíng)銷(xiāo) 6、 培訓(xùn)小結(jié)
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