課程大綱/要點： 一、終端銷售的關(guān)鍵要素 1、營業(yè)廳銷售三要素 2、對終端的的專業(yè)概念認(rèn)識 3、終端的基本分類 4、終端評估4分法 5、終端特點與客戶的價值與利益點轉(zhuǎn)換 6、對產(chǎn)品、對自己有信心 7、研討：對熱賣終端的功能與利益演繹 二、營業(yè)廳銷售技巧（1） 1、吸引客戶進(jìn)店的方法 2、歡迎接待的能力提升 3、提升對客戶的認(rèn)知 4、了解、引導(dǎo)客戶的技巧 5、客戶體驗與產(chǎn)品示范 6、SPIN法則提問的步驟應(yīng)用 7、體驗輔導(dǎo)三狀態(tài) 8、研討： 有效地輔導(dǎo)客戶體驗 三、營業(yè)廳銷售技巧（2） 1、客戶異議的協(xié)調(diào) 2、切記：嫌貨才是買貨人 3、客戶原因產(chǎn)生的異議 4、客戶異議的處理方法五方法 5、臨門一腳完成銷售 6、演練：這樣的客戶我們也非常歡迎 四、銷售完成只是營銷的開始 1、銷售完成只是營銷的開始 2、應(yīng)用服務(wù)提供 3、流量經(jīng)營的推進(jìn) 4、4G已經(jīng)來啦 5、與客戶共同發(fā)展 6、關(guān)鍵詞歸納與課程小結(jié)