通過課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員了解管理者的職場角色定位，探索管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個方面樹立管理者的威信，掌握作為管理人員，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的四個要務(wù)。以能力和意愿為維度，認(rèn)識四種類型員工的特點(diǎn)及對策，樹立管事管人管心的觀念。側(cè)重培養(yǎng)掌握進(jìn)行時間管理和會議管理的良好習(xí)慣做高績效人士，以及如何有效理解上級意圖并掌握向上匯報的技巧，達(dá)成支持上級；另外，倡導(dǎo)從個人愛好興趣和實(shí)際出發(fā)，通過發(fā)現(xiàn)進(jìn)而提煉和強(qiáng)化個人核心競爭力，塑造個人形象提升職場品牌，實(shí)現(xiàn)圓滿人生。 第一部分：啟航篇（角色認(rèn)知） 1、正確認(rèn)識自我； 2、了解管理者的多層角色：對上、對下、橫向、對外； 3、管理：從“管事”、“管人”到“管心”； 第二部分：導(dǎo)航篇（管理團(tuán)隊(duì)） 1、認(rèn)識管理的本質(zhì)； 2、管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個方面樹立管理者威信； 3、管理團(tuán)隊(duì)的四個要務(wù)： （1）如何知人善用； （2）掌握激勵下屬的三步驟； （3）認(rèn)識和掌握管理者的心定位； （4）學(xué)習(xí)如何為團(tuán)隊(duì)營造優(yōu)良的工作氛圍； 4、實(shí)操及互動： （1）按能力和意愿劃分的4種類型的員工的特征及管理應(yīng)對； （2）結(jié)合馬斯洛需求層次理論做好員工激勵； （3）批評他人的4個要領(lǐng)； （4）以數(shù)字游戲感受換位思考。 第三部分：續(xù)航篇（管理資源） 1、了解管理者日常管理中的典型問題； 2、學(xué)習(xí)多任務(wù)管理的方法； 3、掌握時間管理技巧； 4、掌握會議管理的方法。 5、實(shí)操及互動： （1）掌握“重要”與“緊急”的優(yōu)先排序； （2）學(xué)習(xí)三星并情景模擬如何進(jìn)行會議管理。 第四部分：護(hù)航篇（支持上級） 1、了解有效支持上級的要點(diǎn)； 2、掌握理解上級意圖的方法和要點(diǎn)； 3、學(xué)習(xí)“有效的匯報”及“向上建議”的方法； 第五部分：遠(yuǎn)航篇（實(shí)現(xiàn)圓滿人生） 1、了解管理崗位的職業(yè)發(fā)現(xiàn)路線； 2、認(rèn)識持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性； 3、最強(qiáng)的競爭力來自個人品牌； 4、實(shí)現(xiàn)五倫圓滿及打開“福門、慧門及愿門”三扇門。