陳曉劍,陳曉劍講師,陳曉劍聯(lián)系方式,陳曉劍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
專(zhuān)注組織學(xué)習(xí)發(fā)展和職業(yè)訓(xùn)練技術(shù)的教學(xué)、研究和體系建設(shè),是人力
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陳曉劍:求實(shí)效,要靠實(shí)操手段,明確深化方向。
2016-01-20 18272

通過(guò)“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”工作的常態(tài)化開(kāi)展,干群表現(xiàn)要有變化,工作氛圍要有感覺(jué),組織智慧要有沉淀。這就要求我們?cè)诠ぷ髦校?strong>以國(guó)企干部為主體,系統(tǒng)地推進(jìn)組織學(xué)習(xí)發(fā)展工作的四個(gè)建設(shè):隊(duì)伍建設(shè)、體系建設(shè)、資源建設(shè)和機(jī)制建設(shè)。

      

       首先,搞好培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè),確保“能勝任”。

       “打鐵還需本身硬”。人才建設(shè)工作務(wù)必率先搞好培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)。不僅要讓國(guó)企各級(jí)干部樹(shù)立“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”的責(zé)任意識(shí)和全局觀念,更要?jiǎng)?chuàng)造條件、采取措施,促進(jìn)干部具備和提升用以勝任培訓(xùn)輔導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和培訓(xùn)技能。這需要我們循序漸進(jìn)地做好以下工作:

       1、做好干部隊(duì)伍的動(dòng)員工作。

              學(xué)習(xí)發(fā)展工程是一把手工程。只有首要領(lǐng)導(dǎo)思想上重視、態(tài)度上關(guān)心、行動(dòng)上推動(dòng),并提供資源的支持和制度的保障,才能喚起大多數(shù)干部的參與意愿和執(zhí)行熱情。在具體工作推進(jìn)前,可以運(yùn)用座談、研討、宣講、公示、征文等多種形式,在各企業(yè)和部門(mén)做好動(dòng)員,營(yíng)造有利于提高工作成效的輿論氛圍、群眾基礎(chǔ)?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”。對(duì)“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”工作來(lái)說(shuō),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),就是重要的準(zhǔn)備。

       2、核心領(lǐng)導(dǎo)干部“送出去”深造。

              對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)深造,是省屬?lài)?guó)有企業(yè)人才建設(shè)的首要環(huán)節(jié)和重中之重。位子高意味著擔(dān)子重,權(quán)力大意味著影響廣。通過(guò)認(rèn)真遴選,與國(guó)內(nèi)外一流高等學(xué)府、科研院所建立穩(wěn)定可靠的合作關(guān)系,采用“送出去”的方法,可以迅速集中優(yōu)勢(shì)資源,對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維、全球視野和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),進(jìn)行高強(qiáng)度、高容量、高規(guī)格的“三高”訓(xùn)練,力求在較短時(shí)期內(nèi),讓我省國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)水平,獲得明顯的提升。

       3、骨干中高層干部“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”學(xué)習(xí)。

              結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)、本地區(qū)、本部門(mén)存在的問(wèn)題,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名度高、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的專(zhuān)家學(xué)者、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、同行高手,采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法,組織引入式學(xué)習(xí)。用相對(duì)較低的投入,對(duì)骨干中高層干部的理論素質(zhì)、實(shí)操技能、管理水平、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化訓(xùn)練,讓廣大國(guó)企干部在走上講臺(tái)培訓(xùn)、下到現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)之時(shí),能夠做到“心中有數(shù)、手上有術(shù)”。

       4、在干部普遍參與的基礎(chǔ)上選拔“種子選手”。

              更多的干部職工能否在教育培訓(xùn)工作中受益,滿足發(fā)展國(guó)有企業(yè)、提振地方經(jīng)濟(jì)對(duì)人力素質(zhì)的要求,取決于我們是否有一支“能干會(huì)教”的種子選手隊(duì)伍。在干部隊(duì)伍中,選拔可以長(zhǎng)期深入促進(jìn)組織學(xué)習(xí)發(fā)展的優(yōu)選干部,這些種子選手,將成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的示范者和引領(lǐng)者,為培訓(xùn)技能深造、課程體系建設(shè)做好準(zhǔn)備。只有做好這項(xiàng)工作,才能避免干部“茶壺里煮餃子,倒不出來(lái)”的育人誤區(qū)。選拔的過(guò)程,應(yīng)遵循“要求與層級(jí)相應(yīng)的差異化原則”、“上級(jí)提名和個(gè)人自愿相結(jié)合原則”、“部門(mén)層級(jí)年齡比例均衡原則”、“業(yè)務(wù)能力和表達(dá)素養(yǎng)兼顧原則”、“干部提拔任用優(yōu)先原則”。

       5、進(jìn)行干部基礎(chǔ)培訓(xùn)能力訓(xùn)練和考核

              教育是一門(mén)科學(xué),職業(yè)訓(xùn)練是一門(mén)技術(shù),來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。對(duì)干部進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)能力的訓(xùn)練,一是要培訓(xùn)職業(yè)訓(xùn)練的理念和風(fēng)范標(biāo)準(zhǔn),了解干部作為企業(yè)職工成長(zhǎng)教練的角色定位、原則意識(shí)和行為規(guī)則;二是要培訓(xùn)職業(yè)訓(xùn)練的表達(dá)和呈現(xiàn)技術(shù),學(xué)會(huì)處理內(nèi)容和形式的關(guān)系,做到理性話題感性演繹,感性話題理性升華;三是要培訓(xùn)職業(yè)訓(xùn)練的互動(dòng)和掌控手段,善用各種訓(xùn)練形式和訓(xùn)練方法,以學(xué)習(xí)者為主體,以訓(xùn)練者為主導(dǎo);四是要培訓(xùn)職業(yè)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)和點(diǎn)評(píng)技巧,初步了解基于效果的內(nèi)容設(shè)計(jì)步驟,練習(xí)掌握針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)改進(jìn)能力。

通過(guò)引入實(shí)效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證課程,可以有助于實(shí)現(xiàn)上述訓(xùn)練目標(biāo)。訓(xùn)練后的考核、評(píng)估,則可進(jìn)一步固化訓(xùn)練成果。

       6、進(jìn)行進(jìn)階選拔和訓(xùn)練,組建培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)課題小組

              這是一個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的過(guò)程,通過(guò)對(duì)前一階段干部培訓(xùn)技能學(xué)習(xí)效果的評(píng)估,兼顧干部的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)水平,結(jié)合體系建設(shè)過(guò)程中形成的培訓(xùn)課題需求,以實(shí)效課題小組為單位組織進(jìn)階訓(xùn)練。這一階段不僅要進(jìn)一步提升干部的培訓(xùn)技能,更要學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)技術(shù)和工作流程,具備高效的問(wèn)題分析與解決能力,成為我省國(guó)企教育培訓(xùn)與人才建設(shè)工作的生力軍。

       7、對(duì)訓(xùn)練后的干部培訓(xùn)行為進(jìn)行跟進(jìn)講評(píng)輔導(dǎo)。

       干部接受培訓(xùn)技能訓(xùn)練后,訓(xùn)練表現(xiàn)有沒(méi)有變化、課堂效果有沒(méi)有改善、輔導(dǎo)能力有沒(méi)有提升,需要通過(guò)系統(tǒng)的跟蹤講評(píng)來(lái)持續(xù)改進(jìn)。引入包括視頻反饋、試驗(yàn)演練、示范講評(píng)、實(shí)際講授四個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的干部“四講評(píng)估上崗模式”,可以促進(jìn)干部的訓(xùn)練表達(dá)素質(zhì)獲得實(shí)質(zhì)性提升。

       遵循上述七個(gè)步驟進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè),確保能勝任,“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”,就解決了“誰(shuí)來(lái)干”的問(wèn)題。

 

       其次,搞好課程體系建設(shè),確保“有內(nèi)容”。

       不論是上講臺(tái),還是下現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容的選擇、設(shè)計(jì)和安排,應(yīng)當(dāng)遵循三大基本原則:學(xué)科取向是開(kāi)發(fā)基礎(chǔ),遵循正確性原則;學(xué)員取向是引導(dǎo)方向,遵循針對(duì)性原則;學(xué)習(xí)取向是訓(xùn)練核心,遵循實(shí)效性原則。我們要改變部分企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容選擇上盲目化、隨意化的現(xiàn)狀,扭轉(zhuǎn)過(guò)分教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義的傾向,就要建立明確的訓(xùn)練目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練模式。健全系統(tǒng)完善的企業(yè)培訓(xùn)課程體系,是國(guó)企人才工作質(zhì)量的根本保證。這就要求我們有條不紊地做好以下工作:

       1、內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),做好企業(yè)人才工作現(xiàn)狀分析。

              充分發(fā)揮外部專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部實(shí)操優(yōu)勢(shì),深入理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求;以企業(yè)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置為依托,梳理關(guān)鍵崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展路徑;通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)用的調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試量表,對(duì)團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)、個(gè)人行為模式、職業(yè)素質(zhì)技能等進(jìn)行測(cè)量、統(tǒng)計(jì)和分析,找到本企業(yè)教育培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

       2、建立關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型,繪制學(xué)習(xí)導(dǎo)航圖。

              以崗位層級(jí)為緯線,職業(yè)規(guī)劃為經(jīng)線,可以為企業(yè)內(nèi)各主要業(yè)務(wù)條線的干部職工,找到在不同職業(yè)發(fā)展階段,應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能。據(jù)此建立關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型,就找到了崗位學(xué)習(xí)的基本需求和依據(jù);將這些需求按照職業(yè)成長(zhǎng)路徑聯(lián)系起來(lái),就形成了組織學(xué)習(xí)的導(dǎo)航圖。

       3、規(guī)劃和篩選重點(diǎn)開(kāi)發(fā)課程清單。

              由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組建決策班子,首先對(duì)關(guān)鍵崗位的需求課程列表進(jìn)行討論分析,找到重要和緊迫的關(guān)鍵課題;再對(duì)關(guān)鍵課題進(jìn)行區(qū)分,排除那些主要借助“送出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式進(jìn)行外部培訓(xùn)的課題;最后對(duì)留下的課題的做出判斷,哪些課題通用性較強(qiáng),需要完全委托外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā),哪些課題針對(duì)性較強(qiáng),需要依賴(lài)我們內(nèi)部?jī)?yōu)選的種子選手形成課題組,進(jìn)行聯(lián)合或自主開(kāi)發(fā)。

       4、開(kāi)發(fā)本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程,形成標(biāo)準(zhǔn)教案模板。

              課題開(kāi)發(fā)小組由業(yè)務(wù)主管干部帶隊(duì),借助先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)方法、工具和流程,在外部專(zhuān)家的指導(dǎo)下,自主完成適合本企業(yè)需求的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)課程,并形成包括學(xué)習(xí)講義、演示課件、講解參考、資源素材庫(kù)、訓(xùn)練資源提要、培訓(xùn)行為配置表、考試題庫(kù)等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)教案模板。

       遵循上述四個(gè)步驟進(jìn)行體系建設(shè),確保有內(nèi)容,“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”,就解決了“干什么”的問(wèn)題。

 

       第三,搞好培訓(xùn)資源建設(shè),確?!坝泄ぞ摺薄?/span>

       先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理念,越來(lái)越多地強(qiáng)調(diào)“可視化、工具化、體驗(yàn)化、簡(jiǎn)練化”的特點(diǎn)。這對(duì)職業(yè)訓(xùn)練的資源工具提出了新的要求。資源建設(shè)可以看做組織學(xué)習(xí)發(fā)展的物化呈現(xiàn)和智慧沉淀。搞好資源建設(shè),可以讓“上講臺(tái)、到現(xiàn)場(chǎng)”的干部,不僅做到“心中有方向、腦中有知識(shí)、身上有技術(shù)”,更能夠?qū)崿F(xiàn)“手中有武器”,成為工作中的有效助力。這就要求我們大膽創(chuàng)新,同步推進(jìn)以下工作:

       1、企業(yè)知識(shí)管理的工具化沉淀。

              運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容組織優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)技術(shù),可以對(duì)企業(yè)文化、管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作方法等領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提煉,形成口訣化的語(yǔ)言,程式化的表單,或是圖文并茂、一目了然的可視化模型。

       2、培訓(xùn)教具的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用。

              集思廣益、內(nèi)外配合,緊密?chē)@企業(yè)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵培訓(xùn)課題,設(shè)計(jì)模型、玩具、圖卡、掛圖等不同形式的教具,應(yīng)用于課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

       3、視音頻培訓(xùn)工具的制作。

              企業(yè)可以投入資源,創(chuàng)造條件,錄制、拍攝和制作視音頻格式的培訓(xùn)素材工具。借助課上課下、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的播放媒介,可以起到潛移默化的訓(xùn)練效果。這種形式不僅非常適合于安全規(guī)范、操作流程類(lèi)的強(qiáng)化宣導(dǎo),而且讓企業(yè)職工參與制作的過(guò)程本身就是極佳的訓(xùn)練手段。

       4、E-Learning培訓(xùn)工具的設(shè)計(jì)制作。

              資源建設(shè)也包括把課程體系電子化。企業(yè)利用第三方技術(shù)服務(wù),可以充分發(fā)揮電腦、網(wǎng)絡(luò)、平板電腦、智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威力,運(yùn)用交互式設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)電子學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的工具資源。

       通過(guò)上述四種途徑進(jìn)行資源建設(shè),確保有工具,“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”就解決了“拿啥干”的問(wèn)題。

 

       最后,搞好學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)制建設(shè),確?!坝斜U稀?。

       “干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”既是階段性的提法,又是長(zhǎng)效性的工作。這是省屬企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)工作的具體呈現(xiàn)。企業(yè)的學(xué)習(xí)發(fā)展、組織的成長(zhǎng)進(jìn)步,長(zhǎng)期看需要一整套行之有效的運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、評(píng)估機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制。要想通過(guò)“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”工作,達(dá)成前述諸多目標(biāo),實(shí)現(xiàn)省屬?lài)?guó)有企業(yè)人才工作的突破,需要我們立足當(dāng)前,從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度系統(tǒng)思考,逐步建立和完善以下機(jī)制:

1、       企業(yè)干部作為內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔流程;

2、       企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能力素質(zhì)分級(jí)評(píng)估認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);

3、       “干部上講臺(tái)”培訓(xùn)工作的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法;

4、       干部現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法;

5、       培訓(xùn)輔導(dǎo)工作的工作量計(jì)算方法和獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助機(jī)制;

6、       企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制的基本原則和內(nèi)部榮譽(yù)體系;

7、       內(nèi)部課題項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)工作評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);

8、       內(nèi)部學(xué)分制原則與分崗位學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)。

       通過(guò)建立健全包括上述內(nèi)容在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程進(jìn)行機(jī)制建設(shè),確保有保障,“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”就解決了“憑啥干”的問(wèn)題。

 

       綜上所述,通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)改善人,通過(guò)體系建設(shè)優(yōu)化課,通過(guò)資源建設(shè)創(chuàng)新物,通過(guò)機(jī)制建設(shè)成就事。讓培訓(xùn)行為為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),我們就明確了“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”的深化方向。

 

實(shí)事求是,是我們一切工作的基本原則,教育培訓(xùn)工作也不例外。實(shí)事求是地做好人才復(fù)制,把已知復(fù)制給未知、把先進(jìn)復(fù)制給后進(jìn)、把標(biāo)兵復(fù)制給群眾,就可以達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的復(fù)制,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。只要我們講科學(xué)、求實(shí)效,就一定可以把握政治契機(jī)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,解放思想,實(shí)事求是,把省屬?lài)?guó)有企業(yè)的各項(xiàng)工作推向前進(jìn)!
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