日前百度糯米發(fā)布會(huì)上，李彥宏三年追資200億的消息讓糯米再次閃亮登場(chǎng)。但在O2O這場(chǎng)漫長(zhǎng)的拉力賽中，BAT等巨頭的大戰(zhàn)未來(lái)仍將繼續(xù)，本文筆者著重分析了百度在O2O中的戰(zhàn)略布局及其優(yōu)勢(shì)所在，但誰(shuí)能最終有效撬動(dòng)服務(wù)的杠桿，將背影留給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是件容易的事。

“3年先拿200億吧?！比涨?，在位于百度總部旁的中關(guān)村軟件園內(nèi)，李彥宏為百度糯米發(fā)布會(huì)站臺(tái)的一席話(huà)給持續(xù)升溫的O2O市場(chǎng)又添了一把火。
從收購(gòu)百度糯米、投資Uber、51、入股星美影城再到追資糯米等，百度的一系列投資并購(gòu)似乎都在透露著一個(gè)信息。過(guò)去“連接人和信息”的百度有決心、有技術(shù)、也有資金要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“連接人與服務(wù)”布局O2O生態(tài)。
百度O2O戰(zhàn)略起點(diǎn)——百度貼吧
正如糯米所處的并不是一個(gè)新市場(chǎng)一樣，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，百度的O2O戰(zhàn)略布局也并不是近幾年才開(kāi)始的。早在2003年底，百度就在無(wú)意中構(gòu)建了一個(gè)O2O平臺(tái)——百度貼吧。
百度貼吧的創(chuàng)意來(lái)源于百度首席執(zhí)行官李彥宏。但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有O2O的概念，創(chuàng)建貼吧的緣由是：與搜索引擎緊密結(jié)合，把握用戶(hù)需求來(lái)建立一個(gè)在線(xiàn)的，基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)平臺(tái)，讓那些對(duì)同一個(gè)話(huà)題感興趣的人們聚集在一起，方便地交流和互相幫助。
之所以說(shuō)百度貼吧承載了一部分O2O的性質(zhì)在于，在百度貼吧，很多用戶(hù)跟商家可以自己發(fā)出信息完成交易。舉例來(lái)說(shuō)，人們想在百度貼吧上買(mǎi)電影票，通過(guò)線(xiàn)上溝通達(dá)成交易后，線(xiàn)下去拿票看電影；或者我們通過(guò)線(xiàn)上發(fā)起了一個(gè)同城活動(dòng)，大家在線(xiàn)下聚集到一起。這些都屬于典型的O2O性質(zhì)。
撒錢(qián)布局求穩(wěn)不求全——投資風(fēng)格決定成敗
盡管早期百度還沒(méi)想過(guò)O2O能夠成為風(fēng)口上的領(lǐng)域，在后來(lái)的戰(zhàn)略布局上也不如阿里、騰訊顯得積極主動(dòng)，但事實(shí)上，百度在O2O布局上有著自己的戰(zhàn)略打法。
不求面面俱到的百度在投資并購(gòu)上向來(lái)出手謹(jǐn)慎，對(duì)于看準(zhǔn)的一定會(huì)大手筆全資收購(gòu)拿下絕對(duì)控制權(quán)，如91無(wú)線(xiàn)、百度糯米、PPS等，然后以整個(gè)百度資源全力推進(jìn)。這種形式更像以一個(gè)百度孵化另一個(gè)行業(yè)的百度。
此外，百度布局O2O初期就把地圖作為核心入口和平臺(tái)，而圍繞出行行業(yè)，百度對(duì)Uber、51、天天用車(chē)投資后，也已將其接入百度地圖系統(tǒng)。對(duì)于任何消費(fèi)層次的百度地圖用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以不用安裝一大堆專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)軟件，不用多次重復(fù)跳出點(diǎn)擊軟件，查完路線(xiàn)后根據(jù)需要一鍵叫車(chē)的模式，自然更易形成用戶(hù)與企業(yè)雙贏的局面。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，在2015年Q1中國(guó)手機(jī)地圖累計(jì)用戶(hù)市場(chǎng)份額中，百度地圖牢牢占據(jù)65.5%。如此大的人群基數(shù)，將可能使百度地圖成為未來(lái)出行行業(yè)的一個(gè)重要入口。
總的來(lái)說(shuō)，在自有產(chǎn)品及幾次收購(gòu)?fù)瓿珊?，百度擁有百度地圖(出行)、百度糯米(生活服務(wù))、百度旗下如安卓市場(chǎng)、91、百度應(yīng)用助手三大安卓類(lèi)市場(chǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分發(fā)、流量平臺(tái))、百度直達(dá)號(hào)(為傳統(tǒng)行業(yè)提供吸引新用戶(hù)、維系老用戶(hù)的便捷渠道，為消費(fèi)者畫(huà)像，通過(guò)貼標(biāo)簽幫助加入直達(dá)號(hào)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)推廣)及百度錢(qián)包等幾大殺手級(jí)產(chǎn)品，O2O平臺(tái)優(yōu)勢(shì)愈顯。
無(wú)論在PC時(shí)代還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口的重要性都不言而喻，有了流量一切商業(yè)機(jī)會(huì)也才具備了變現(xiàn)的可能。
百度O2O獨(dú)有優(yōu)勢(shì)——數(shù)以百萬(wàn)計(jì)付費(fèi)企業(yè)級(jí)客戶(hù)
以O(shè)2O投資布局的廣度來(lái)看，百度相比阿里、騰訊有點(diǎn)文火慢燉的意思。但在筆者看來(lái)，相比騰訊在用戶(hù)層面的優(yōu)勢(shì)，阿里在電商交易層面的優(yōu)勢(shì)，百度在企業(yè)級(jí)客戶(hù)層面的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
眾所周知，百度主要靠搜索引擎競(jìng)價(jià)排名賺錢(qián)，這一過(guò)程中百度的客戶(hù)觸及餐飲O2O、醫(yī)療O2O以及58、趕集等各行各業(yè)中幾乎所有的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。一旦百度發(fā)力做O2O，這部分客戶(hù)愿意追隨百度并不意外。
這一點(diǎn)從百度直達(dá)號(hào)可見(jiàn)一般。從去年9月到今年7月，百度直達(dá)號(hào)入駐了海底撈、望湘園、萬(wàn)科、云家政、順豐速運(yùn)、福奈特、平安車(chē)險(xiǎn)等各行各業(yè)的70萬(wàn)商戶(hù)。因此，對(duì)于百度來(lái)說(shuō)對(duì)接傳統(tǒng)生活服務(wù)行業(yè)來(lái)布局O2O生態(tài)戰(zhàn)略并非難事。
戰(zhàn)略要點(diǎn)：打蛇打七寸——與商家共建會(huì)員體系
這兩天關(guān)于百度糯米追資200億，“會(huì)員+”戰(zhàn)略逆襲O2O的言論不絕于耳。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立自己的會(huì)員體系至關(guān)重要，百度“會(huì)員+”戰(zhàn)略聰明之處在于，正確運(yùn)用了“打蛇打七寸”的理論來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏，即與商家共建會(huì)員體系。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“會(huì)員+”戰(zhàn)略是指百度糯米將聯(lián)合商戶(hù)，打通百度糯米會(huì)員體系與商戶(hù)CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)為商家管理和營(yíng)銷(xiāo)提供精準(zhǔn)決策依據(jù)，不斷提高客戶(hù)留存率和消費(fèi)頻次。同時(shí)建立百度糯米VIP機(jī)制，為商家多入口、多場(chǎng)景導(dǎo)流新用戶(hù)，并提升糯米平臺(tái)的整體用戶(hù)粘性。
至于筆者之所以說(shuō)共建會(huì)員體系是聰明之舉，可以看看騰訊當(dāng)年的例子。早在2012年騰訊旗下微生活就推出了微信會(huì)員卡，為什么騰訊微生活沒(méi)做好，很大一部分原因是沖擊了商場(chǎng)原有的會(huì)員體系。試想，當(dāng)微信可以充當(dāng)會(huì)員卡優(yōu)惠打折，用戶(hù)還要隨身帶著以前的會(huì)員卡做什么?但這些原有的會(huì)員體系是伴隨企業(yè)幾十年發(fā)展建立起來(lái)的，要他們放棄既有會(huì)員體系轉(zhuǎn)投微信懷抱是很難的。
“我們不再劃分合作陣營(yíng)，不管你是阿里系、騰訊系還是小米系，你都可以成為我們的合作伙伴。我們不害怕合作伙伴來(lái)洗用戶(hù)，要與合作伙伴一起來(lái)做360行，讓互聯(lián)網(wǎng)的力量能夠驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。”李彥宏如是說(shuō)到。
目前來(lái)看，百度抓住了商戶(hù)線(xiàn)上導(dǎo)流、自主營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員沖突、團(tuán)購(gòu)用戶(hù)缺乏粘性等痛點(diǎn)問(wèn)題，希望帶動(dòng)整個(gè)O2O行業(yè)的生態(tài)升級(jí)。但最后到底能不能像描繪出的藍(lán)圖一樣我們?nèi)圆坏枚?。不過(guò)筆者認(rèn)為，一個(gè)持續(xù)做出正確選擇的人，同樣能為百度的每一步戰(zhàn)略帶來(lái)足夠大的想象空間。
生活服務(wù)領(lǐng)域布局展望——下一步投資并購(gòu)餐飲企業(yè)?
“我昨天看了一下，百度帳上大概還有500多億現(xiàn)金。我們先拿200億吧，來(lái)把糯米做好。”李彥宏一句頗帶調(diào)侃意味的話(huà)引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)界沸騰?！皡^(qū)區(qū)一個(gè)糯米網(wǎng)花得了200億嗎”、“O2O那么大，200億怎么花”，思考明白這些，也許我們離看懂百度的下一步動(dòng)作就更近一些。
從目前的已知信息來(lái)看，百度糯米今年主要在餐飲、電影兩個(gè)重點(diǎn)品類(lèi)試水“會(huì)員+”戰(zhàn)略。事實(shí)上，在得到資金之前，百度糯米已經(jīng)悄然承擔(dān)起百度轉(zhuǎn)型的重任。電影方面，百度通過(guò)五一觀影節(jié)、Angelababy助陣“看電影來(lái)手機(jī)百度約一票”、王思聰現(xiàn)身手機(jī)百度觀影選座公益活動(dòng)等各種造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)制造話(huà)題。而日前，百度剛剛參與了4.5億港元入股星美影城，購(gòu)入星美控股6億股新股份。
反觀餐飲，盡管百度糯米也通過(guò)“請(qǐng)粉絲吃國(guó)宴”、“助力傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型”等活動(dòng)連接用戶(hù)和商家。但目前為止并沒(méi)有大手筆對(duì)餐飲企業(yè)實(shí)施投資并購(gòu)。對(duì)于寄希望于電影票和餐飲撕開(kāi)本地生活服務(wù)口子的百度來(lái)說(shuō)，下一步投資并購(gòu)呷哺呷哺、煌上煌、新辣道等知名餐企或互聯(lián)網(wǎng)餐企顯得順理成章。
可以預(yù)見(jiàn)，此次百度糯米的200億資金將在補(bǔ)貼糯米、投資扶持嫡系項(xiàng)目方面發(fā)揮重要作用，以使“會(huì)員+”戰(zhàn)略真正實(shí)施落地。
從去年開(kāi)始，O2O產(chǎn)業(yè)鏈已逐步形成了“入口+服務(wù)+支付”的框架。如今，阿里有“口碑”，百度推“糯米”，加上坐擁大眾點(diǎn)評(píng)股份的騰訊，此時(shí)回想起美團(tuán)王興的”2015年是O2O決戰(zhàn)年“似乎又多了一層理解。但無(wú)論如何，巨頭決戰(zhàn)對(duì)于用戶(hù)和商家來(lái)說(shuō)最好的消息是：“這個(gè)美好的夏天可能從占便宜開(kāi)始?！?/p>

（來(lái)源：品途網(wǎng)）