過去十幾年以來，我相信各位同學應該知道，基本上在整個中國互聯(lián)網企業(yè)里面，受到爭議最多的公司，受到爭議最多的創(chuàng)業(yè)者，我相信應該是非京東和我莫屬。

我不相信在這個世界上有一種商業(yè)模式，為你的合作伙伴創(chuàng)造很多價值，為你的用戶創(chuàng)造很多價值，結果你倒閉了，失敗了，如果是的話，那一定是我們執(zhí)行出了問題，還是我們管理團隊出了問題，并不是商業(yè)模式出了問題。任何一家公司成一定是因為團隊，失敗也因為團隊。

過去很多人失敗的時候說，政策的變化，市場的變化，消費者需求的變化，技術的發(fā)展等等，導致了失敗，都是瞎說，最終都是人不行。一家企業(yè)的失敗只是因為你的團隊不行，沒有任何別的因素，其他所有的因素都是借口。

而對于商業(yè)模式， 我只想說你的選擇，千萬不要有悖于消費者利益，你的目的可以不用多么高尚，你的目的就是為了讓你的企業(yè)存活，能夠有利潤，能夠讓員工心里活得有尊嚴，能夠 讓企業(yè)不倒閉，但是基于你生存的需要，賺錢的需要，你所有的做的事情都不能違背消費者價值，所以一家企業(yè)的利益選擇和消費者利益選擇發(fā)生矛盾的時候，那注 定是失敗的。

一家公司為什么會有虧損，你會有質疑，有時候雖然會害怕失敗，恐懼，但是終究你還能夠堅持，最后你會發(fā)現(xiàn)你的低價是來自于你的成本控制，你的現(xiàn)金流來自于你的效率更高，還有前端的用戶體驗，包括產品、價格、服務。所以京東商城的物流，追求的是減少物品的流動，這是京東商城設計物流的一個核心的訴求點。

其實消費品行業(yè)和流通行業(yè)存在著十節(jié)甘蔗這么一個經營規(guī)律在里面，千百年來從來沒有打破的規(guī)律。什么意思呢？我們市場競爭的結果，所有品牌，任何的行業(yè)，消費品行業(yè)，各個行業(yè)的利潤是固定的，也就是十節(jié)甘蔗長成熟的時候，割下來的時候，規(guī)定就這個長度，就十個節(jié)。

互聯(lián)網所有的細分行業(yè)，一般都只有三四家，門戶就搜狐新浪，社交就微博微信，各行各業(yè)幾乎都這樣。所以一旦行業(yè)不斷有人出局的時候，行業(yè)就趨于理性，電子商務行 業(yè)終究會獲得它的合理利潤，甘蔗也會處于正常狀態(tài)，所以競爭就是甘蔗太長了，兩年之后變短了，之后不完了，又變長。從長期來看，這個行業(yè)的利潤和品牌利潤 是相對比較固定的，是一個合理的水平。假如京東只有一家了，所有都沒有了，告訴你，京東離死也不遠了，所有有錢公司都進入這個行業(yè)，一夜之間把你吃掉，甚 至會死掉。

所 以長度是幾乎固定的，因為長度固定了，所以我分了這十個環(huán)節(jié)，這不重要，重要的是在甘蔗長度比較固定的時候，產業(yè)分工有十塊內容，所以為什么京東我們越做 越重，因為我們堅持認為，在這個產業(yè)里面，你做得事情越多，吃到的節(jié)數越多，有一天行業(yè)趨于理性的時候，你才有能力和資格去獲取行業(yè)的最大利益，未來我相 信這個世界上所有的消費品行業(yè)，主要就兩家，什么代理商，什么分銷商，對不起，終究你們都是不存在。什么時候死不知道，死是必然的。