阿里的上市，讓無(wú)數(shù)人關(guān)注其市值的增長(zhǎng)，但對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，上市不僅僅只是現(xiàn)在市值的成功，在未來(lái)的商業(yè)增長(zhǎng)模式里，阿里的O2O會(huì)是未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。從以往的動(dòng)向里判斷，阿里必然會(huì)在三個(gè)用戶(hù)觸點(diǎn)里尋求突破，這分別是連接觸點(diǎn)、交易觸點(diǎn)以及動(dòng)向觸點(diǎn)。

一.以整合物流為連接觸點(diǎn)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)

阿里的菜鳥(niǎo)在前段時(shí)間一直有著各式各樣的猜議，隨著時(shí)間的推移，阿里的物流體系也會(huì)隨之浮出水面。從電商體系到物流體系再到以物流為中心的O2O商業(yè)地產(chǎn)，阿里通過(guò)自身的訂單數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化物流體系，并通過(guò)線(xiàn)下的智能數(shù)據(jù)柜來(lái)布設(shè)接近用戶(hù)的社區(qū)點(diǎn)。雖然阿里在智能柜上進(jìn)展不是太多，但就阿里的習(xí)慣而言也有可能直接收購(gòu)區(qū)域性的智能柜企業(yè)作為菜鳥(niǎo)的基點(diǎn)。

而相對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際是以平臺(tái)為中心去構(gòu)建物流生態(tài)鏈。阿里的O2O線(xiàn)下的基礎(chǔ)觸點(diǎn)，也只有菜鳥(niǎo)可以完成。這么一看來(lái)，物流是用戶(hù)連接的觸點(diǎn)，其在菜鳥(niǎo)上的發(fā)力當(dāng)然不會(huì)小。

二.以支付寶為交易觸點(diǎn)的企業(yè)公眾號(hào)

阿里的支付寶不僅僅有著交易的優(yōu)勢(shì)，其企業(yè)公眾號(hào)也不容小覷，支付寶在用戶(hù)數(shù)量上以及用戶(hù)習(xí)慣上的優(yōu)勢(shì)，迅速可以在交易上達(dá)到規(guī)模化。支付寶的公眾號(hào)實(shí)際與微信或是直達(dá)號(hào)，在習(xí)慣上也有著差別，用戶(hù)在瀏覽或是搜索信息時(shí)，會(huì)選擇微信或直達(dá)號(hào)，但一涉及支付，其支付寶的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)無(wú)遺。

而企業(yè)無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是關(guān)系，最終的目的依然是推展至交易。無(wú)交易的營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系，都是白用功，而O2O的最基礎(chǔ)的是線(xiàn)下體驗(yàn)與線(xiàn)上支付，支付寶起碼在線(xiàn)上的支付端里已有明顯的優(yōu)勢(shì)。而支付寶的公眾號(hào)更是用戶(hù)交易的觸點(diǎn)，特別是在渠道端，阿里也已放開(kāi)代理，可見(jiàn)企業(yè)公眾號(hào)對(duì)于阿里的重要性。

三.以周邊生活服務(wù)為動(dòng)向觸點(diǎn)的高德地圖

高德地圖將打通三流，也就是現(xiàn)金流、信息流以及客流。高德并入阿里之后，由UC董事長(zhǎng)俞永福擔(dān)任總經(jīng)理。而阿里將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、UC瀏覽器和神馬搜索等資源也統(tǒng)一打通入高德，支持其在移動(dòng)生活服務(wù)領(lǐng)域拓展。

以LBS位置為中心的商業(yè)模式，真好也是切合了O2O區(qū)域化的關(guān)鍵，而阿里的電商遠(yuǎn)景無(wú)邊界區(qū)域太廣，O2O無(wú)法形成區(qū)域垂直。但從地圖導(dǎo)航以及搜索來(lái)做出O2O的線(xiàn)下觸點(diǎn)，其近景碎片化的需求就可以進(jìn)行歸納與整理，核心的線(xiàn)下用戶(hù)動(dòng)向數(shù)據(jù)的采集，地圖導(dǎo)航也是優(yōu)質(zhì)的測(cè)量工具，這用戶(hù)動(dòng)向觸點(diǎn)，阿里豈會(huì)錯(cuò)過(guò)。

企業(yè)之路，沒(méi)有終點(diǎn)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，上市又將是新的起點(diǎn)，未來(lái)O2O的萬(wàn)億市場(chǎng)里，阿里在這三個(gè)觸點(diǎn)能否再次獲得主動(dòng)，會(huì)是保持高增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。而以阿里的習(xí)慣來(lái)看，O2O這盤(pán)大餐，阿里怎會(huì)放過(guò)，更何況在這三個(gè)觸點(diǎn)里，核心看似是觸點(diǎn)，但隱在這觸點(diǎn)里背后的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)連接、習(xí)慣與交易才是真正的關(guān)鍵。