今日網(wǎng)傳社區(qū)O2O知名APP叮咚小區(qū)由于資金鏈斷裂，面臨倒閉。據(jù)傳曾就職叮咚小區(qū)北京公司前員工對媒體爆料稱，叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉、上海地區(qū)已裁員70%，僅剩40余人，并稱叮咚小區(qū)億元融資已花光，董事會決定不再投資。

就此事叮咚小區(qū)相關(guān)人士表示，叮咚小區(qū)由于業(yè)務(wù)重點(diǎn)已調(diào)整，將會把重點(diǎn)放到做線下服務(wù)與用戶體驗(yàn)上。公司考慮把上海市場做成熟，在真正的燒錢的過程中把產(chǎn)品沉淀下來。叮咚小區(qū)股東表示，叮咚小已退出北京市場是事實(shí)，上海還有200人左右，打算夯實(shí)新模式基礎(chǔ)再擴(kuò)張，否則養(yǎng)太多人目標(biāo)不明無意義，目前叮咚小區(qū)賬面上還有幾千萬現(xiàn)金。

社區(qū)O2O，線上產(chǎn)品是基礎(chǔ)，線下的用戶體驗(yàn)是核心。如果沒有量級的用戶作為基礎(chǔ)，無論多么成熟、牛X的產(chǎn)品也是不可持續(xù)的。如果線上的產(chǎn)品基礎(chǔ)不能支撐線下的用戶體驗(yàn)需求，那么就不可能產(chǎn)生量級的用戶群體。拿到融資的叮咚小區(qū)首先應(yīng)深入改進(jìn)產(chǎn)品，沉淀用戶，而不是在產(chǎn)品未成熟時(shí)，把大量資金燒到市場推廣上。

前期土豪做法葬送叮咚小區(qū)機(jī)會

上線之初叮咚小區(qū)打著“小區(qū)生活必備神器”、“社交”、“生活的鏈接”、“O2O”等概念進(jìn)行市場的快速擴(kuò)張。年初在拿到1億元融資后，快速在北京、上海地鐵進(jìn)行廣告推廣，以及以地推的方式進(jìn)行拉用戶上線。當(dāng)把大筆資金用于推廣后，由于叮咚小區(qū)產(chǎn)品以及公司策略上的各種問題，并未能留住用戶，其表現(xiàn)的更向是一個(gè)典型的土豪式重資產(chǎn)公司的作法。今年年初，社區(qū)O2O玩家主要還是集中在創(chuàng)業(yè)型公司之中，而半年后的今天，隨著微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，房產(chǎn)、物業(yè)方探索轉(zhuǎn)型做社區(qū)O2O，均在不斷蠶食著社區(qū)商業(yè)市場，使包括叮咚小區(qū)在內(nèi)的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司壓力成倍增加。叮咚小區(qū)的社區(qū)O2O前期機(jī)會也隨之消失，但隨著其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，一切將還是未知數(shù)。

叮咚小區(qū)低調(diào)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

據(jù)了解，除了叮咚小區(qū)退出北京市場外，小區(qū)問問此前已轉(zhuǎn)型做深夜美食外賣品牌“拼豆夜宵”，還有一些社區(qū)O2O項(xiàng)目處于停滯狀態(tài)。目前叮咚小區(qū)已建立了3家線下配送點(diǎn)，做社區(qū)配送服務(wù)，隨著叮咚小區(qū)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，能否在未燒完現(xiàn)金前拿到新一輪融資成為未來生存關(guān)鍵。而叮咚小區(qū)從純平臺型轉(zhuǎn)型到社區(qū)O2O電商配送為主后，其模式更像是社區(qū)001。從目前的信息來看，其退出北京市場，在上海本地縮小范圍進(jìn)行探索式經(jīng)營也是其徹底轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，但叮咚小區(qū)線下運(yùn)營毫無經(jīng)驗(yàn)，也沒有吸收這方面有經(jīng)驗(yàn)的人才，難免還會重蹈覆轍。唯一好是，其放慢了腳步，燒錢的節(jié)奏也降低了下來。但是叮咚小區(qū)線下實(shí)體配送點(diǎn)的擴(kuò)張，其現(xiàn)在有資金將不能保證其快速擴(kuò)張，惟一出路就是近期再次拿到投資。

內(nèi)部管理、決策機(jī)制出現(xiàn)問題

叮咚小區(qū)上線初期，創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖認(rèn)為線下擴(kuò)張一定要快，先讓用戶知道社區(qū)O2O戰(zhàn)場是叮咚小區(qū)的，再慢慢改造線上產(chǎn)品。這一態(tài)度或者說是決定，也是間接導(dǎo)致叮咚小區(qū)走到今天局面問題所在。另一方面，通過幾位叮咚小區(qū)內(nèi)部員工了解，其公司內(nèi)部溝通機(jī)制、獲取信息等方面不是很暢通。多人表示，其實(shí)他們不怕去創(chuàng)業(yè)公司吃苦打拼，而是憑什么讓員工有這個(gè)動力與信心。從以上信息可以看出目前的叮咚小區(qū)不能得到一部分員工的真正信任，致使內(nèi)部管理、高層決策混亂。