移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，也帶來(lái)了時(shí)下最火的概念”O(jiān)2O”。傳統(tǒng)行業(yè)很緊張，紛紛要“觸網(wǎng)”，顯現(xiàn)出不跟上潮流就會(huì)被顛覆的樣子，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一派繁忙景象，初創(chuàng)公司的估值也節(jié)節(jié)攀升，甚至出現(xiàn)了泡沫論，各路玩家摩拳擦掌，開(kāi)始了一個(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的改造。

要說(shuō)這互聯(lián)網(wǎng)，真是很神奇，無(wú)非就是一些比特，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，把整個(gè)世界都串起來(lái)了。尤其是近些年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，隨著智能手機(jī)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，給O2O帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

O2O為什么這么受親睞？說(shuō)有一個(gè)富婆，3萬(wàn)元一個(gè)月包了一個(gè)“二爺”，“二爺”又2萬(wàn)元一個(gè)月包了個(gè)“姑娘”，“姑娘”1萬(wàn)元一個(gè)月包了個(gè)“帥哥”后來(lái)事情敗露，富婆直接2萬(wàn)元一個(gè)月包了“帥哥”，富婆少花1萬(wàn)，帥哥多掙一萬(wàn)，這就是O2O的魅力。

舉個(gè)具體的例子。就說(shuō)最近談?wù)摱嗟哪衬趁兰譇PP應(yīng)用，那真是好。以前美甲師需要在路邊的店里給客人做美甲，因?yàn)榈昀镆蟹孔鉅I(yíng)銷等成本，所以300元的美甲，美甲師要分給店里200元，自己只得100元?，F(xiàn)在有了美甲APP應(yīng)用，美甲師在手機(jī)里面登記注冊(cè)，客人在手機(jī)APP應(yīng)用里面直接查找，直接預(yù)約，這樣就跳過(guò)了美甲店，也不用給店里提成了，而現(xiàn)在的價(jià)格只是200元，顧客少花100元，美甲師多掙100元。顧客也不用出門了，只要坐等美甲師上門服務(wù)即可，兩全其美。這個(gè)叫“去公司化”。至于美甲這個(gè)O2O項(xiàng)目好不好，后面再說(shuō)。

說(shuō)了那么多O2O,到底O2O創(chuàng)業(yè)哪些行業(yè)更靠譜，其實(shí)這也是很多創(chuàng)業(yè)者，天使投資人，甚至VC都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。用O2O改造傳統(tǒng)行業(yè)，受益的是最終消費(fèi)者，有些還有行業(yè)的從業(yè)人員，比如美甲師。那O2O型創(chuàng)業(yè)公司能在這里面受益并產(chǎn)生持續(xù)盈利的能力嗎？不說(shuō)執(zhí)行層面，單說(shuō)戰(zhàn)略層面，我把盈利能力分成幾個(gè)維度去分析。

所有O2O公司，都會(huì)有一個(gè)線下的O，這個(gè)Offline是什么行業(yè)，也就是選擇O2O的創(chuàng)業(yè)方向，戰(zhàn)略上基本就決定了未來(lái)的盈利能力。因?yàn)楝F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)方向?qū)嵲谑翘嗔?，能看到的已?jīng)有：餐飲外賣，美甲美容，美發(fā)，攝影，按摩，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，度假公寓，心里咨詢，法律咨詢，醫(yī)療咨詢，汽車陪練，短租車，家教，家政保潔，房屋維修，電器維修，汽車維修，洗車，代駕，道路救援，跑腿快遞，演藝主持，婚慶，快印，開(kāi)鎖等等。結(jié)合我剛才說(shuō)的例子，是不是都能“去公司化”。理論上你看到的任何服務(wù)行業(yè)都能“去公司化”啊。當(dāng)然也有像美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)這些沒(méi)有去公司化的O2O,我把這類沒(méi)有去公司化的O2O稱為O2O 1.0模式，后面去公司化的這類O2O稱為 O2O 2.0模式，注意，并不是說(shuō)O2O 2.0 就比O2O 1.0更高級(jí)，更好，不是這個(gè)意思，這都是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的被迫選擇而已。

假如你是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)者(這里必須說(shuō)一句，沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)成功概率很低哦，即便有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功概率也很低哦，還有O2O的啟動(dòng)資金可不是個(gè)小數(shù)目)。只是假如，對(duì)上面這些行業(yè)都沒(méi)有線下經(jīng)驗(yàn)，你有的只是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，你想選擇一個(gè)行業(yè)做O2O改造，你會(huì)選擇哪個(gè)行業(yè)去做“O2O”呢？剛才我說(shuō)了從幾個(gè)維度去考慮，到底是哪幾個(gè)維度呢？

第一個(gè)是年客價(jià)。這也是我發(fā)明的詞了，但卻是O2O行業(yè)里面最重要的一個(gè)維度。什么是年客價(jià)，就是大概一年會(huì)使用的頻率乘以平均每次使用成功的交易額。也就是說(shuō)，這個(gè)既跟使用頻率有關(guān)，也跟平均客單價(jià)有關(guān)。其實(shí)再乘以消費(fèi)人群數(shù)量就是該行業(yè)年總交易額。那為什么強(qiáng)調(diào)年客價(jià)呢，好理解唄。比如餐飲外賣，高頻低價(jià)，婚慶，低頻高價(jià)。我認(rèn)為O2O行業(yè)寧可低價(jià)，也別低頻。結(jié)婚，太低頻，汽車陪練，太低頻，汽車救援，開(kāi)鎖，都太低頻了，這是O2O的坑，很多人往里掉。洗車，不低頻，但客單價(jià)太低，跑過(guò)去洗車也要產(chǎn)生交通成本啊。想盈利非常難。解決這類問(wèn)題除非聚合，例如把洗車，修車等和車相關(guān)的應(yīng)用聚合在一個(gè)APP當(dāng)中進(jìn)行推廣。主要是為了提高推廣效率，降低推廣成本。家政保潔也是，把空調(diào)維修，家庭保潔，管道疏通，房屋維修，地板打蠟，甚至搬家，換鎖等等聚合在一個(gè)APP里面進(jìn)行推廣。當(dāng)年木鳥短租選項(xiàng)目時(shí)就把這個(gè)年客價(jià)當(dāng)做最最重要的一個(gè)維度。高頻應(yīng)用比較好，甚至有些高頻應(yīng)用都不用考慮“年客價(jià)”了，因?yàn)橛袝r(shí)都不是“羊毛出在羊身上”，而是“羊毛出在豬身上”。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度講，也是越高頻的O2O應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，所以像“打車”類，已經(jīng)沒(méi)機(jī)會(huì)了。

第二個(gè)維度是“最好經(jīng)常在移動(dòng)中產(chǎn)生需求”。比如國(guó)內(nèi)類Uber的租車軟件應(yīng)用，你的位置經(jīng)常換，經(jīng)常在不同地點(diǎn)臨時(shí)有用車需求，所以每次的司機(jī)也就不是一個(gè)人。類Airbnb的木鳥短租也一樣，你經(jīng)常去不同的地方度假，所以找到的房東也經(jīng)常換。為什么提這個(gè)維度呢，這類應(yīng)用對(duì)手機(jī)APP的依賴性更強(qiáng)，黏性更強(qiáng)，也不容易跳單。這就說(shuō)到前面的美甲項(xiàng)目，年客價(jià)沒(méi)問(wèn)題，但有個(gè)硬傷，就是經(jīng)常在固定位置產(chǎn)生需求。這帶來(lái)一個(gè)麻煩，試想你經(jīng)常找你家附近的美甲師，所以位置不變，美甲師也沒(méi)什么變化，總是那幾位，你找到一個(gè)好的，就固定下來(lái)了，后面直接電話約這個(gè)美甲師，和APP沒(méi)關(guān)系了。上門服務(wù)有這個(gè)硬傷，要想辦法解決，除非不靠這個(gè)傭金盈利，但在這個(gè)維度看，肯定減些分。酒后代駕這點(diǎn)很好，經(jīng)常在移動(dòng)中產(chǎn)生需求，你找一個(gè)離你最近的司機(jī)代駕就能快速解決問(wèn)題，缺點(diǎn)是剛才說(shuō)的第一個(gè)維度，頻率和客單價(jià)偏低，解決方法是聚合。

第三個(gè)維度是性價(jià)比要比以前更高。比如剛才說(shuō)的美甲，因?yàn)椤叭ス净?，所以性價(jià)比會(huì)好些。再比如代駕，也是去公司化，所以價(jià)格可以更便宜些。其實(shí)光去公司化還不足以降低價(jià)格，還要有其他輔助。因?yàn)槟撤N意義上來(lái)說(shuō)，這類的去公司化，都是形成了一個(gè)更大的中介公司，就是互聯(lián)網(wǎng)中介，也叫“薄中介平臺(tái)”?？康氖切纬梢粋€(gè)更大的中介公司，攤薄營(yíng)銷管理成本，但是降低成本的效果有限，搞不好，比以前的成本還高。但是如果還有一個(gè)輔助降低成本項(xiàng)就更好，比如美甲，輔助降低成本項(xiàng)是省去房屋租金。我們考慮做木鳥短租時(shí)，就想到了這個(gè)問(wèn)題，那些拿出來(lái)短租的房子，除了因?yàn)槿ァ敖M織化”（酒店人員層級(jí)管理），省去不少人力成本外，還有一個(gè)輔助，就是本身也是閑置的房屋，可以價(jià)格低一些。即便是租來(lái)的，民宿的租金也比臨街酒店的商業(yè)租金便宜多了。所以木鳥短租上的房間，這是最終價(jià)格比酒店便宜一半兒，面積比酒店大一倍的根本原因。

第四個(gè)維度是后續(xù)前景。隨著人們生活水平的提高，家政保潔的后續(xù)前景就不錯(cuò)，旅行出游的增多，短租車，短租房，本地人導(dǎo)游，這前景都不錯(cuò)。像電器維修啊，雖然有有拿到A輪融資的，但這類O2O創(chuàng)業(yè)方向就差些，以后電器都會(huì)演變到快消品了，壞了也就不修了。

第五維度是標(biāo)準(zhǔn)化，或者說(shuō)有可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這點(diǎn)和前四個(gè)維度不一樣，不是評(píng)論項(xiàng)目的好與壞，優(yōu)與劣。這點(diǎn)涉及到的是O2O改造傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)間。越標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)越容易快速的被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造。打車軟件就是最好的例子，太標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)了，所以改造起來(lái)非?？?，兩年時(shí)間。但各種咨詢等的O2O，就沒(méi)有那么快，這有個(gè)市場(chǎng)接受度，需把提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和可衡量之后，才會(huì)發(fā)展的快。這里補(bǔ)充一下，不是說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化的就好，而是說(shuō)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)被改造起來(lái)快，當(dāng)然，越是標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，O2O競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越激烈。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)起云涌也從來(lái)沒(méi)有這么熱鬧過(guò)。因?yàn)榻鼉赡曜瞿绝B短租，越來(lái)越關(guān)注O2O，所以碰到什么新奇的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，大腦反射般會(huì)用我這個(gè)“五維論”去衡量一下。未來(lái)的生活一定是更美好的，創(chuàng)業(yè)者是令人敬佩的，現(xiàn)在看著不好的商業(yè)模式，也說(shuō)不定哪天就高攀不起呢。