一、行業(yè)危機下的銷售心態(tài)調(diào)整 1.第一節(jié)：悄悄降近的“危與機”。 行業(yè)的不景氣導購員帶來的“危與機”！ （在建材行業(yè)不景氣的今天，危與機也總是并列存在。面對市場上慘淡的人氣，導購員應(yīng)該做什么？競爭愈加激烈，導購員應(yīng)該起到什么作用？面對這樣的市場環(huán)境，導購員應(yīng)該如何給自己定位？導購員的機會在哪里？本環(huán)節(jié)將帶領(lǐng)導購員找準定位，找到新的銷售機會，增加自己的訂單率。） 社會大環(huán)境為導購員帶來的“危與機”！ （各種社會問題一直為導購員帶來困擾，競爭壓力大、流動速度快、薪資不高、沒有成長空間、生活巨增大等。面臨如此多的問題，身為一線銷售的導購員，應(yīng)該如何面對？如何在這種情況下提升自己的收入水平？如何做一個優(yōu)秀的導購員？本環(huán)節(jié)將為導購員分析這些問題。） 危機下導購員的自我反思！ （許多導購員工作效率低下，每天上班仿佛在混日子，大大影響銷售業(yè)績。本環(huán)節(jié)將帶領(lǐng)導購員一起分析自己的現(xiàn)狀，提升工作熱情，樹立為自己工作的主動意識。） 2.第二節(jié)：我們的心里充滿陽光。 換個角度看問題，一切因此而不同。 （視野不夠?qū)掗煟幕潭炔桓?，造成導購員看問題的角度很窄。本環(huán)節(jié)將為大家打開思路去從不同的角度看問題。） 你對今天擁有的生活滿意嗎？ （絕大多數(shù)的導購員對現(xiàn)在擁有的生活不夠滿意，卻找不到改變的方法。本環(huán)節(jié)將從心態(tài)上對導購員進行調(diào)整。） 心態(tài)對你的影響有多大？ （本環(huán)節(jié)通過對兩種心態(tài)的對比，使學員認識到心態(tài)調(diào)整的重要性，從而慢慢開始改變。） 學會改變?nèi)松鷳B(tài)度。 （本環(huán)節(jié)將通過大量的案例進行分析，激勵導購員積極向上，努力生活和工作。） 如何保持樂觀情緒？ （常言說人生不如意十之八九，當情緒不好時，對工作對生活都會產(chǎn)生負面影響，本環(huán)節(jié)與學員探討保持樂觀情緒的方法。） 感恩的心。 （對父母感恩，對生活感恩，對工作感恩。只有擁有感恩的心，心中才會充滿陽光正能量。本環(huán)節(jié)將帶領(lǐng)學員一起做感恩的思索，學習做《感恩的心》手語操。） 獲得陽光心態(tài)三妙法。 （養(yǎng)成一種習慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面；寬容過去；學會利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待；本環(huán)節(jié)帶領(lǐng)大家學習如何獲得陽光心態(tài)。） 3.第三節(jié)：導購員，我們在為誰工作。 態(tài)度就是競爭力 （工作態(tài)度努力工作業(yè)績。為什么幸運的人總是幸運？為什么業(yè)績好的人總是會產(chǎn)生更多的客戶？一切都是由工作態(tài)度來決定的。） 樹立自己的人生目標 （人生的一個階段只能有一個目標，如何樹立自己的目標，努力工作，努力生活，努力提高業(yè)績？每天離目標更近一些，才有動力。） 心中常存責任感 （什么是真正的敬業(yè)？什么是真正的責任感？一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)。） 對工作心懷感激之情 （工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的舞臺，工作為你所帶來的一切都要心存感激。） 學會接受工作中的“苦與樂” （工作中不是只有益處和快樂，如果改變心態(tài)，面對困難，解決問題，接受使命。不斷的從挑戰(zhàn)困難中，感受工作的真正意義。） 有些事，不必老板交代 （有很多導購員，老板交代的事情都做不好，抱怨一大堆。優(yōu)秀的導購員，有自己的思考能力，有自己的動手能力，有很多事情，根本不需要老板交代，就可以做得井井有條。是什么原因使得優(yōu)秀的員工居備這種主人翁意識呢？本環(huán)節(jié)通過分析案例帶領(lǐng)學員明白自己應(yīng)該主動做哪些工作。） 沒有機會只是一個借口 （生活中從不缺少機會，浮躁之人總是因無法把握身邊的機會而怨天尤人。本環(huán)節(jié)將和學員一起分享如何把握機會來成功。） 今天工作不努力，明天努力找工作 （不珍惜工作機會的人，工作機會也不會降臨于你。所以有很多人，不斷的跳來跳去，卻在社會中找不到自己的位置。其實是心態(tài)的問題，必須解決。） 二、逆勢起飛的力量 1.第一節(jié)：逆勢起飛的翅膀 思維方式一：成功是因為態(tài)度 思維方式二：我是我認為的我 思維方式三：我是一切的根源 思維方式四：不是不可能，只是暫時還沒找到方法 思維方式五：山不過來，我就過去 思維方式六：每天進步一點點 思維方式七：決心決定成功 思維方式八：天助自助者 思維方式九：太棒了！ （成功者的九點思維方式，是導購員從優(yōu)秀到卓越的核心內(nèi)容，通過成功思維方式進行剖析，激勵導購員積極向上的本能，堅定自己成功的勇氣，不怕失敗不怕挫折，凡事找方法不找借口，堅持到底永不放棄的決心。） 2.第二節(jié)：逆勢起飛的力量（大型室內(nèi)活動版塊） 成功與否與目標的期望強度有關(guān)，本版塊將對學員進行心態(tài)強化訓練，配合剛剛學習到的思維方式，進行學以至用。 活動目標：激勵學員，增強斗志，不達目的誓不罷休； 期望強度指導表格：