中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監(jiān)，帶領(lǐng)團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團隊建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯誤.盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個培訓(xùn)的效果.所以了解開場白的一些禁忌非常重要.

開場白的禁忌主要是以下幾點:

一、不要直奔主題  

很多講師,一上臺來就習慣性的直奔主題,看似重視時間,實際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來,這樣的培訓(xùn)效果是會受很大影響的.因為成年教育和在校教育是不一樣的.在校的學生,他們已經(jīng)有思維和習慣,只要進教室就意味著學習的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經(jīng)離開校園多年,已經(jīng)沒有進教室就學習的習慣,集中注意力是需要時間的.

       朋友們可能會認為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始,而且可能已經(jīng)有了開場白,如果講師再講是否在重復(fù).實際上不是的,因為學員來是聽你的培訓(xùn)的,你才是培訓(xùn)的主角,千萬不要拱手讓給他人.

      所以，請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判,你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊長和教練”。

二、不要沒完沒了

     與第一點“直奔主題”相反的是,培訓(xùn)師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了.好象永遠進入不了主題,.這有幾種原因.第一是因為性格原因,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發(fā)揮,有時會忘了進入主題.另外一種情況是講師準備不充分,對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿.但是為了滿足課時,所以只有在開場白上多下功夫.還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強.尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談,得意忘形.等等.

開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜.

三、不要反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容

   反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容,是講師在開場白中易犯錯誤之一.講師的本意是為了強調(diào)主題和內(nèi)容的重要性,同時也是暗示培訓(xùn)的重要性,希望引起觀眾的重視和配合.適當?shù)膹娬{(diào)是應(yīng)該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一.也引起觀眾的好奇。

   但是如果反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容.這會有喧賓奪主的不好效果.沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分.同時還會讓觀眾失去興趣,因為講師已經(jīng)強調(diào)很多次了,觀眾感覺已經(jīng)完全了解了,所以就不需要再聽了.另外細心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀.是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”

同時反復(fù)強調(diào)主題也是講師不自信的不經(jīng)意的流露.越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強調(diào).

在開場白中適當強調(diào)主題和內(nèi)容就可以了,培訓(xùn)師不是祥林嫂。

四、不要過多解釋為何培訓(xùn)

      過多的解釋和強調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯誤.這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個“師出有名”的感覺,實際上只會適得其反.太多的強調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛,其實既然組織了這次培訓(xùn),大家都已經(jīng)來到這里,說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點是達成了一致的,至少是暫時一致,要讓學員繼續(xù)呆下出,是看你實實在在的內(nèi)容,和提供給學員真實有效的東西.只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認為的,并不是學員真正感受到的.沒有實在的內(nèi)容會讓學員反感的。

    讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧！

五、不要示弱，乞求掌聲和支持

     示弱.甚至于企求掌聲,是講師最不應(yīng)該在臺上做的.但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的,培訓(xùn)不僅僅是游戲,還是一場戰(zhàn)爭.是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn)，總有一部分總喜歡挑刺的學員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行.所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓(xùn)師之口.再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。

   同時講師不是娛樂明星,他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以,因為你是講師!

   因為.講師,你的名字不叫“弱者”

   講師永遠明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上.老師就是講師!在臺上,就有絕對的權(quán)威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當然,如果你認為自己沒有資格當老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)

   “我的地盤我做主！”講師,這就是你在臺上的心態(tài)!

六、不要裝腔作調(diào)假抱歉     

    如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經(jīng)驗不足大家還可以理解的話，那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，部門官員，培訓(xùn)大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發(fā)言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點?！边@樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認識，不一定是對的，大家自己根據(jù)具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學習哪方面呢？”可以想象當講師在接著講正文的時候，學員在干什么？他們不是在學習，而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。

講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態(tài)和胸懷，作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講”

馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應(yīng)該做到的！當然前提是：你確保自己講的是對的！

七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物

     區(qū)分觀眾是作為講師有效控場的一種方法，所謂“清場”，這在講師演講培訓(xùn)中會有講到。這里的講的是，不要把觀眾分等級，比如“感謝某董事長，某總經(jīng)理，”還有“感謝某公司的某某”等等。這種夸獎某些觀眾，貶低另一部分觀眾的做法，本來的想法是獲得重要人物的認同和支持，其實會被觀眾反感，尤其如果忘掉了某老總可就麻煩大了。同時其他觀眾會想：“看來我來錯了地方?！?/span>

對于講師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。    

八、不要怪罪任何人  

     開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多?！边@講師可能說的是對的，可能這課程真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方。”那么站在門口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了。”可能在那里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準備的是內(nèi)訓(xùn)課，人數(shù)不多的，但是今天來這么多人，如果培訓(xùn)效果不好，那不是我的原因?！?/span>

   另外還有：“我今天講的內(nèi)容可能有些難度，有些學員不能明白和理解，是正常的”，還有“這投影儀有點問題?！薄敖裉焯鞖馓珶崃恕薄敖裉鞙蕚洳怀浞帧薄坝捎跁r間關(guān)系”等等等全都是找借口。

培訓(xùn)講師都知道而且都能講“沒有任何借口”。

首先應(yīng)該自己做到！

沒有任何借口！

附 “該來的不來的”的笑話。某人請客吃飯，早過了就餐時間，客人只來了一部分，此君一邊焦急的看時間，一邊說：“怎么，這該來的還沒有來？”客人中的有人聽到了，心里想：“他說該來的不來，那后面一句是‘不該來的卻來了’?？赡芪沂遣辉搧淼陌伞！庇谑瞧鹑穗x開。

此君一看很是著急，說：“怎么這不該走的又走了呢？”剩下的另外的客人聽到了，心里想：“他這么一說，可能是說：該走的還沒有走?？赡苁钦f我吧，那我還留什么呢?！庇谑怯蛛x席而去。

此君更是焦急：“這些人怎么走了呢？我說的又不是他們?！弊詈蟮目腿?，一聽，心里想：“他說的不是他們，那是說我了，看來是下逐客令了。”于是含憤而去

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