實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
■ 15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢顧問(wèn)
■ 作為資深培訓(xùn)專家、標(biāo)準(zhǔn)化管理專家及TTT訓(xùn)練專家，曾為數(shù)百家企業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)了企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，在培訓(xùn)體系、管理等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
■ 擅長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀及商務(wù)接待禮儀、溝通能力訓(xùn)練、互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)等。對(duì)于深層次改變?nèi)说呢?fù)面行為與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣，協(xié)助人們獲取人生平衡式成功的領(lǐng)域上，擁有獨(dú)到的見(jiàn)解。
■ 在培訓(xùn)中善于運(yùn)用情景模擬等訓(xùn)練手段，全面解密管理思維及技巧，具有立竿見(jiàn)影的業(yè)績(jī)提升性和可操作性
■ 關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、創(chuàng)新思維表達(dá)風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，且注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職場(chǎng)心態(tài)。
擅長(zhǎng)行業(yè)
　　電力/煙草/能源：TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)減壓培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、員工綜合能力提升培訓(xùn)
　　服務(wù)禮儀培訓(xùn)、客戶服務(wù)能力提升、投訴處理與輿情管