文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

移動終端已經(jīng)成為用戶多平臺的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設(shè)備。

　　eMarketer發(fā)布的2014年數(shù)字營銷的4大趨勢報告中總結(jié)了2014年值得關(guān)注的四大趨勢，他們分別是：

　　時刻在線用戶之年，移動廣告支出將增長50%以上

　　時刻在線推動廣告主加大廣告支出，通過RTB購買的廣告將增長38%

　　時刻在線意味著時刻購物，對零售商而言，2014年將是提供更快速更便捷服務(wù)的壓力之年

　　社交網(wǎng)絡(luò)是多屏?xí)r代的粘合劑，熟悉社交網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主將更加自信，社交廣告的規(guī)模也將持續(xù)增加，2014年將超12%前進(jìn)

　　下面是該報告的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要點(diǎn)整理如下：

　　擁有手機(jī)的用戶每天在手機(jī)上花費(fèi)1.18小時（不含通話時間）

　　2013年用戶的移動設(shè)備使用時長首度超過PC

　　移動遠(yuǎn)比新的桌面意味著更多的東西，智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為用戶多平臺生活形態(tài)中不可分割的中心組件。這不僅反映在用戶每天對移動設(shè)備的使用時長上面，而且移動終端正在日漸變成人們遠(yuǎn)程控制他們的生活和工作的工具。

　　移動廣告也繼續(xù)加速

　　eMarketer估計(jì)2014年美國移動廣告將增長56%，達(dá)到150億美元的規(guī)模，占數(shù)字廣告支出的30%。其他地區(qū)因?yàn)橐婚_始基數(shù)小，移動廣告的增長則比美國更加迅猛

　　移動世界的另一個指標(biāo)：智能手機(jī)銷量持續(xù)增長

　　智能手機(jī)下一個戰(zhàn)場：中印等新興市場；歐美市場已趨平穩(wěn)；安卓等廉價智能機(jī)設(shè)備將領(lǐng)跑

　　在不少地方，智能手機(jī)成為用戶的第一屏幕

　　以中國為例，2013年H1新增的網(wǎng)民中，有70%通過手機(jī)首度訪問互聯(lián)網(wǎng)

　　營銷者視移動為新的營銷機(jī)會

　　eMarketer分析認(rèn)為2014年全球移動廣告的規(guī)模將增長58%，而同期整個廣告行業(yè)規(guī)模只增長5%，而數(shù)字廣告增長率也只有13%。根據(jù)Association of National Advertisers (ANA) 2013年8月引用的數(shù)據(jù)稱手機(jī)和平板電腦是未來三年對廣告主影響最大的設(shè)備；而電腦和傳統(tǒng)的電視的重要程度則有所降低。

　　手機(jī)漸漸成為人們生活的管理器

　　手機(jī)也在工作場所發(fā)揮威力

　　無處不在時刻連接的用戶催生了對市場的新的需求。尤其是用戶對營銷者的響應(yīng)速度在提高。24小時內(nèi)作出響應(yīng)的服務(wù)準(zhǔn)則以及過時，用戶需要即時響應(yīng)。不管是回復(fù)用戶服務(wù)咨詢，還是當(dāng)天送達(dá)。實(shí)時響應(yīng)用戶應(yīng)答中，自動化是一個可以不斷摸索的手段（微信公眾帳號的自動應(yīng)答功能就是實(shí)時營銷的一個案例—199IT注）；廣告也可以在用戶購買的不同階段起到銷售代表的作用。

　　根據(jù)MAGNA GLOBAL的預(yù)測，2013年是美國展示廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)折年，超過一半的展示廣告目前通過程序購買進(jìn)行，而這些程序購買的廣告中有一半為通過程序?qū)崟r購買。到2017年MAGNA GLOBAL估計(jì)，RTB廣告的市場規(guī)模將超過美國數(shù)字展示廣告的一半以上。

　　eMarketer對RTB的展望則相對保守一點(diǎn)，他們預(yù)計(jì)2014年美國RTB展示廣告占美國展示廣告的份額只有22%，為46.6億美元。

　　其中移動廣告引領(lǐng)展示廣告的程序購買，根據(jù) MAGNA GLOBA的數(shù)據(jù)，2013年有68%的移動展示廣告將通過自動化購買解決。而視頻廣告是例外，媒體仍希望將這些資源作為高級流量直銷

　　在美國這個進(jìn)程更加明顯，占全球120億程序化展示購買規(guī)模的63%。

　　不管廣告展示在哪里，關(guān)鍵的問題是在合適的地點(diǎn)向合適的用戶傳達(dá)合適的信息。

　　根據(jù)ValueClick Media根據(jù)其廣告網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查，美國數(shù)字媒體業(yè)者已經(jīng)在采取行動增強(qiáng)他們的跨設(shè)備營銷項(xiàng)目（CDM）2013年，CDM占他們數(shù)字媒體支出的30%，調(diào)查顯示，從業(yè)者認(rèn)為CDM的好處如下：

　　·優(yōu)化整個媒體預(yù)算

　　·擴(kuò)大營銷觸達(dá)

　　·實(shí)現(xiàn)更高的效率

　　·跨設(shè)備重定向用戶

　　·流線化媒體購買流程

　　大數(shù)據(jù)將助力移動廣告，營銷者認(rèn)為更智能的數(shù)據(jù)將幫助他們對商業(yè)挑戰(zhàn)響應(yīng)更為迅速和應(yīng)對更加自由

　　營銷者認(rèn)為實(shí)時營銷能夠帶來諸如提高營銷效率，定向的精準(zhǔn)性，提高用戶滿意度等好處

　　值得關(guān)注的一個結(jié)果是不同渠道間的整合在加強(qiáng)

　　營銷者們對此深有體會：科技和營銷的改變在加速

　　時刻連線的用戶正在改變網(wǎng)購生態(tài)。用戶快速在實(shí)體商店到虛擬商店，從一個商家到另一個商家之間跳轉(zhuǎn)。

　　使用智能手機(jī)的用戶時刻在線，而與之相伴的是用戶再不用想過去那樣要跑到PC面前才能進(jìn)入購物狀態(tài)，跟其他應(yīng)用一樣，網(wǎng)購的狀態(tài)也因?yàn)橹悄苁謾C(jī)用戶的時刻在線而發(fā)生改變。這種狀態(tài)改變帶來的是移動購物浪潮的崛起

　　中國用戶移動購物的比例領(lǐng)先

　　時刻在線的用戶時刻社交

　　看到下面的數(shù)據(jù)并結(jié)合你實(shí)際對微信，手Q等即時通信工具的使用體驗(yàn)，你或許可以理解社交在移動生活中的重要性，以及微信為何廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的原因

　　社交變得如此重要，社交廣告也就成為繼搜索廣告之后最具潛力的一種廣告模式

　　Facebook依靠社交Feeds廣告支撐了股價和市場信心；而善于社交的騰訊也在大力發(fā)展其社交廣告項(xiàng)目-廣點(diǎn)通，并推出了微信公共號廣告，F(xiàn)eeds廣告等新業(yè)務(wù)形式，預(yù)計(jì)將給騰訊的廣告業(yè)務(wù)帶來很大的增長和想象

　　社交成為各種媒體的粘合器，比如在看電視時的社交現(xiàn)象

　　面對洶涌而來的移動浪潮，營銷者需要具備的是具有如下能力的實(shí)時營銷

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