店長工作手冊：連鎖總部店長復(fù)制手冊編寫之門店店長手冊目錄

以下都是連鎖店長手冊的不同名稱叫法，其實(shí)內(nèi)容是大同小異

連鎖企業(yè)店長管理手冊

連鎖品牌店長操作手冊

連鎖門店店長工作手冊

連鎖店鋪店長運(yùn)營手冊

連鎖終端店長經(jīng)營手冊

連鎖總部店長復(fù)制手冊編寫之店長手冊目錄（店長手冊模板）

不同行業(yè)的連鎖企業(yè)，和不同階段的連鎖企業(yè)店長手冊會(huì)不同

（以下僅供參考）

一、門店組織架構(gòu)及店長崗位職責(zé)

1.1門店組織結(jié)構(gòu)及主要職能說明

1.2店長崗位職責(zé)

1.3店助崗位職責(zé)

二、店長日常工作主要流程及操作規(guī)范（例行性工作）

2.1門店每日營業(yè)流程

2.2店長日工作流水表

2.3早會(huì)流程

2.4交接班流程與規(guī)范

2.5周例會(huì)流程與規(guī)范

2.6店長每周工作要點(diǎn)

2.7店長每月工作要點(diǎn)

三、店長管理工作規(guī)范（主題性工作）

3.1目標(biāo)與計(jì)劃管理

3.2人員管理

3.3物的管理

3.4店面管理

四、工具與表單

4.1市場信息工作月報(bào)表

4.2銷售月報(bào)表

4.3店（柜）長月報(bào)表

4.4周報(bào)表

4.5VIP顧客登記表

4.6店鋪費(fèi)用支出表

4.7月進(jìn)銷存表

4.8店長一日工作記錄（示例）

4.9門店工作日志

4.10周工作計(jì)劃表

連鎖企業(yè)成功的因素之一就是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，這就要求連鎖門店要不折不扣、完整地把連鎖企業(yè)總部的目標(biāo)與計(jì)劃、運(yùn)營活動(dòng)與行為的要求體現(xiàn)到門店的日?；芾懋?dāng)中，店長是門店運(yùn)營管理的最高執(zhí)行者和管理者。店長標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理質(zhì)量的好壞決定了門店的總體經(jīng)營效益，是門店的核心人物，為了使店長更加清晰的了解門店的主要工作流程及工作重點(diǎn)，特編制《連鎖總部店長手冊》以期能為店長提供工作幫助與指導(dǎo)。

標(biāo)桿營銷商學(xué)院：連鎖店的店長工作可分為例行性工作和主題性工作。例行性工作是指店長每日工流程、每周、每月的工作要點(diǎn)及日常操作規(guī)范。主題性工作指的是店長對(duì)人、物和店面管理的三大內(nèi)容。

標(biāo)桿營銷商學(xué)院：店長不僅要按規(guī)范指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，而且還要對(duì)經(jīng)營的結(jié)果進(jìn)行不斷的分析總結(jié)，持續(xù)的提升門店的經(jīng)營水平。

李一環(huán)：營銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從營銷中學(xué)習(xí)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》營銷咨詢師

標(biāo)桿營銷商學(xué)院研發(fā)：《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復(fù)制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤型店長》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》

標(biāo)桿營銷商學(xué)院課程定制開發(fā)：《店長手冊》《導(dǎo)購手冊》《銷售話術(shù)手冊》《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》