門店銷售話術(shù)手冊(cè)：連鎖總部銷售體系提煉差異化賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)銷售話術(shù)

1、連鎖戰(zhàn)略很好，商業(yè)模式很好，產(chǎn)品質(zhì)量很好，門店幾十萬(wàn)的投資經(jīng)營(yíng)成本，面對(duì)客戶卻不知如何更好的銷售產(chǎn)品？

2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營(yíng)店的銷售人員培訓(xùn)什么內(nèi)容，課程不知如何設(shè)計(jì)，銷售訓(xùn)練復(fù)制系統(tǒng)不知怎么做？

3、加盟商/直營(yíng)店總是說沒有客戶進(jìn)店啊，進(jìn)店看了一會(huì)就走了，怎么辦？

4、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)好像很多，如何提煉差異化賣點(diǎn)，和客戶需求結(jié)合，設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。

5、為什么門店總是說培訓(xùn)沒有效果，客戶根本按照這個(gè)套路來(lái)，銷售培訓(xùn)沒用。

6、門店銷售冠軍一離職，業(yè)績(jī)就下滑，如何人走，銷售經(jīng)驗(yàn)留下，讓銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成企業(yè)銷售手冊(cè)，變成公司可傳承的財(cái)富。

7、招新銷售，給一本銷售話術(shù)和產(chǎn)品介紹，要背熟悉哦，自生自滅，靠理解和悟性做銷售，搞一個(gè)末位淘汰機(jī)制，還行嗎？

8、門店管理者一到月初月底就變成激勵(lì)大師，我們的目標(biāo)是多少，我們要努力要加油，月底還是沒有完成目標(biāo)，怎么辦？

9、師傅帶徒弟不會(huì)教，銷售人員成長(zhǎng)慢，拿客戶練手試錯(cuò)，趕走了客戶，傷害了品牌。

10、門店如何提升成交率，客單價(jià)、連單率、復(fù)購(gòu)率、老顧客轉(zhuǎn)介紹如何開展？

第一: 學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)讓客戶說，目前很多銷售在面對(duì)客戶的時(shí)候往往是說的太多，聽的太少，言多必失不止是反應(yīng)在銷售身上，客戶也一樣

第二: 學(xué)會(huì)贊美，贊美別人是一種美德，贊美客戶肯定客戶更應(yīng)該是我們銷售人員必備的素養(yǎng)，一味的否定客戶抬高自身品牌價(jià)值往往適得其反，更容易遭到客戶的抵制

第三: 學(xué)會(huì)讓客戶憧憬化，簡(jiǎn)單來(lái)說就是讓客戶憧憬購(gòu)買產(chǎn)品之后獲得的價(jià)值以及效果，做到客戶的客戶

第四: 建立流程化，也就是老師培訓(xùn)的主題，銷售體系，有了完善的銷售體系，我們可以打造一個(gè)又一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，更容易植入，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)兩個(gè)人員的變動(dòng)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，我們不是要打造銷冠，而且要培養(yǎng)冠軍的銷售體系

1、不管面對(duì)什么樣的顧客，都要首先營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的氛圍！

2、面對(duì)顧客的時(shí)候要有策略的提問，首先小問題一般性簡(jiǎn)單容易回答的問題，問比說更重要。一定要問自己能夠解決的問題，對(duì)自己有利的問題。讓顧客的未來(lái)場(chǎng)景提前到來(lái)，進(jìn)入反思狀態(tài)。最終達(dá)到與顧客同頻，讓我們的賣點(diǎn)變成顧客的買點(diǎn)。輕松愉悅的成交。

3、銷售話術(shù)一定要有技巧，傾聽也要有技巧，不能太自我，要從顧客的角度出發(fā)，換位思考，用真誠(chéng)去感受顧客的感受.把顧客的痛苦當(dāng)做自己的痛苦去一起解決，提出合理適合顧客的方案。

4、產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉是有技巧的，首先清楚產(chǎn)品類別，外用型：價(jià)值觀加體驗(yàn)加產(chǎn)品功能，內(nèi)用型產(chǎn)品功能加體驗(yàn)加價(jià)值觀

5、銷售如果銷售味太重，顧客就會(huì)捂緊自己的錢包

6、要多了解顧客的為什么，顧客為什么有需求？為什么購(gòu)買？ 有困難就會(huì)買嗎？有利益就會(huì)買嗎？有痛苦就會(huì)買嗎？

總之就是我們要做好充分的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，包括自己，產(chǎn)品，環(huán)境，工具等去和顧客真誠(chéng)溝通，想顧客的想，說顧客聽的懂的簡(jiǎn)單話大白話.最終讓銷售主導(dǎo)銷售，引導(dǎo)顧客充滿幸福感和愉悅感，松開錢包與我們共同完成銷售 完美成交！

《連鎖總部銷售體系》

連鎖品牌需要的不是銷售冠軍

連鎖品牌需要的是，培養(yǎng)銷售冠軍的銷售體系

《連鎖總部銷售體系》收獲

一個(gè)打造銷售體系的思想

一套復(fù)制銷售冠軍的銷售體系

一套公司賣點(diǎn)提煉的銷售方法論

一套產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的銷售方法論

一套銷售話術(shù)設(shè)計(jì)的銷售方法論

一套從賣功能到賣方案的銷售方法論

一套從賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶買點(diǎn)銷售方法論

一套提高成交率/客單價(jià)的銷售方法論

李一環(huán)：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷中學(xué)習(xí)營(yíng)銷”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論?？焖?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

他專注營(yíng)銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》營(yíng)銷咨詢師

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